Analítica

Tealium

Tealium es una plataforma estadounidense de tag management y customer data con regiones UE en Fráncfort y Dublín. La utilizan empresas europeas para centralizar consentimiento, etiquetado del lado del servidor y activación de audiencias.

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Presentación

¿Qué hace Tealium?

Qué es Tealium

Tealium es una plataforma de customer data y tag management operada por Tealium Inc., con sede en San Diego. La línea de producto incluye iQ Tag Management, EventStream (del lado del servidor), AudienceStream (CDP en tiempo real) y DataAccess. Los clientes europeos pueden desplegar en Fráncfort o Dublín para reducir las transferencias a EE. UU.

Datos y cookies que instala

Tealium instala utag_main como cookie propia con identificador de visitante, identificador de sesión, vistas y marcas de tiempo. AudienceStream puede añadir identificadores propios. Tealium también puede transmitir datos por endpoints del lado del servidor sin cookies de navegador.

Implicaciones RGPD y ePrivacy

Tealium actúa como encargado del tratamiento al orquestar etiquetas. Las etiquetas activadas (analítica, publicidad, personalización) requieren consentimiento conforme al artículo 5(3) de ePrivacy y al artículo 6(1)(a) del RGPD. Tealium ofrece un Consent Manager y soporta IAB TCF v2.2.

Requisitos de consentimiento

Configure Tealium iQ para activar cada etiqueta solo con la categoría de consentimiento adecuada. Pase la cadena TCF a los proveedores publicitarios. Use EventStream para imponer el consentimiento del lado del servidor.

Transferencias fuera del EEE

Seleccione regiones UE (Fráncfort o Dublín) para iQ, EventStream y AudienceStream. El soporte y el back office pueden seguir tocando infraestructura estadounidense bajo CCT y EU US DPF. Se recomienda una EIA.

Pasos prácticos de cumplimiento

Fije los perfiles a regiones UE, configure Tealium Consent Manager o TCF, condicione cada etiqueta a su categoría, imponga el consentimiento del lado del servidor en EventStream, firme el DPA con CCT y realice una EIPD para activaciones AudienceStream.

Cumplimiento

Tealium y el RGPD

Tealium está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica: Consent (Article 6(1)(a) GDPR and Article 5(3) ePrivacy) for the tracking dispatched by Tealium, plus SCCs and the EU US DPF for any US processing
Nivel de riesgo: medium
Normativa aplicable: GDPR, ePrivacy Directive 2002/58/EC, IAB TCF v2.2, French CNIL guidelines, German TDDDG, Spanish LSSI

Evaluación de impacto (EIPD)

Se recomienda una EIPD porque Tealium orquesta amplias listas de proveedores y envía eventos a muchos destinos. Mapee los flujos, elija regiones UE, aplique consentimiento TCF y documente las CCT.

Texto de ejemplo para su banner

Nuestro sitio utiliza Tealium, plataforma de tag management y CDP operada por Tealium Inc. (Estados Unidos), para orquestar etiquetas y audiencias. Los datos pueden tratarse en la UE o transferirse a EE. UU. bajo el EU US Data Privacy Framework y las CCT. La activación requiere su consentimiento previo.

Cookies y rastreadores

Lo que Tealium instala y contacta

Método de seguimiento: javascript_tag
Ubicación de los servidores: United States (AWS) with EU region option (Frankfurt or Dublin)
Modo sin cookies disponible: Sí
Transferencia de datos fuera de la UE: Tealium Inc. is a US company headquartered in San Diego. Customers can select EU regions (Frankfurt or Dublin) for iQ Tag Management, EventStream and AudienceStream. Transfers to the United States rely on SCCs and the EU US Data Privacy Framework.

Cookies instaladas (2)

Nombre	Tipo	Duración	Finalidad
utag_main	first_party	1 year	Stores visitor identifier, session identifier, page count and timestamps for Tealium iQ.
utag_sync_<id>	first_party	1 year	Synchronises identifiers between Tealium and orchestrated vendors.

Dominios de terceros contactados (3)

tags.tiqcdn.com
collect.tealiumiq.com
eu-collect.tealiumiq.com

Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Tealium

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

Escríbanos

¿Qué cookies instala Tealium?

utag_main como cookie propia con identificadores de visitante y sesión, además de las cookies de las etiquetas orquestadas.

¿Hace falta consentimiento?

Tealium en sí puede cargarse para gestionar el consentimiento, pero las etiquetas que activa requieren consentimiento válido.

¿Cuál es la base legal?

Consentimiento para las etiquetas de marketing y analítica. CCT y EU US DPF cubren cualquier tratamiento de Tealium en EE. UU.

¿Se transfieren datos a Estados Unidos?

Posible. Las regiones UE reducen las transferencias, pero soporte y back office de Tealium pueden tocar EE. UU. bajo CCT y DPF.

¿Hace falta una EIPD?

Recomendada por la amplitud de la orquestación y la segmentación de AudienceStream.

¿Cómo se implementa el cumplimiento?

Fije los perfiles a regiones UE, configure el Consent Manager o TCF, condicione cada etiqueta, imponga el consentimiento del lado del servidor y firme el DPA con CCT.

¿Qué alternativas existen?

Google Tag Manager (con contenedor del lado del servidor en la UE), Segment, mParticle, Commanders Act (UE), Piwik PRO Tag Manager (UE).

¿Cómo actualizar la política de cookies?

Documente utag_main y cada cookie de las etiquetas orquestadas, su finalidad y duración.

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