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SaaS de atribución de marketing y analítica de ingresos que rastrea recorridos de visitantes y eventos de embudo a través de CRMs como HubSpot.
SegMetrics es una plataforma SaaS de atribución de marketing y analítica de ingresos que conecta las visitas al sitio, los puntos de contacto publicitarios y los datos del CRM en un recorrido del cliente unificado. Se utiliza con Infusionsoft (Keap), HubSpot, ActiveCampaign, Ontraport y Drip, entre otros.
Un fragmento JavaScript instala cookies propias y de terceros para identificar visitantes, adjunta parámetros UTM y envía vistas de página y eventos de embudo a los servidores de SegMetrics. La plataforma vincula esos identificadores con contactos del CRM mediante integraciones de servidor para generar informes de atribución.
SegMetrics realiza una identificación entre sistemas de personas identificadas o identificables, lo que constituye seguimiento de marketing. Se requiere consentimiento previo conforme al artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy y al artículo 6(1)(a) del RGPD, y las transferencias a EE.UU. deben contar con garantías adecuadas.
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Al combinar identificadores web seudónimos con datos del CRM (correo, nombre, historial de compra), SegMetrics crea un perfil detallado. Las medidas incluyen un consentimiento estricto, firmar un contrato de encargo, limitar los campos compartidos por las integraciones y aplicar políticas de conservación.
Cargue la etiqueta SegMetrics a través de una CMP en la categoría de marketing y pause la ingesta de webhooks del CRM para contactos sin consentimiento siempre que sea posible. Mantenga su registro de tratamientos, alinee la base jurídica de la integración con el CRM y actualice la política de cookies y la información sobre privacidad.
Websites using SegMetrics must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Se recomienda una EIPD por el perfilado entre sistemas, la identificación de clientes y las transferencias a EE.UU. Documente los flujos del tag y de cada integración CRM, conservación, garantías de transferencia y riesgos (reidentificación, perfilado).
Sample consent text
Usamos SegMetrics para conocer qué acciones de marketing generan ventas. Este servicio instala cookies, las cruza con datos del CRM y transfiere información a EE.UU. Puede aceptar o rechazar desde el banner de consentimiento.
Third-party domains contacted
segmetrics.comapp.segmetrics.comcdn.segmetrics.comtracking.segmetrics.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| sm_uid | marketing | 2 years | Persistent visitor identifier used by SegMetrics to recognise returning visitors and match them with CRM contacts. |
| sm_sid | marketing | 30 minutes | Session identifier used by SegMetrics to group page and funnel events within a single visit. |
| sm_first | marketing | 2 years | Stores the UTM parameters and referrer of the first visit for attribution. |
| sm_last | marketing | 90 days | Stores the UTM parameters and referrer of the most recent visit for attribution. |
| sm_visitor | marketing | 2 years | Third party identifier on segmetrics.com used for cross site identification when integrated with multiple properties. |
SegMetrics recopila datos analíticos de los usuarios — necesitas legalmente un banner de consentimiento. Prueba FlowConsent gratis.
SegMetrics instala cookies propias en el dominio del editor (con prefijo sm_) para guardar un identificador de visitante y los parámetros UTM y de referente de la primera y última visita. También puede instalar cookies de terceros en segmetrics.com para identificar usuarios entre varias propiedades. No son estrictamente necesarias y requieren consentimiento.
Sí. SegMetrics realiza atribución de marketing combinando identificadores seudónimos y datos personales del CRM, por lo que se exige consentimiento previo, específico e informado conforme al artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy y al RGPD. El script y la ingesta del CRM deben bloquearse para contactos no consentidos.
La base jurídica es el consentimiento según el artículo 6(1)(a) del RGPD, junto con el artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy para las cookies. El mismo consentimiento debe cubrir la integración con el CRM cuando se enriquezcan datos del CRM en SegMetrics.
Sí. SegMetrics es una empresa estadounidense que trata datos en infraestructura de EE.UU., por lo que existen transferencias UE EE.UU. Deben basarse en el Data Privacy Framework UE EE.UU. o en cláusulas contractuales tipo con medidas suplementarias documentadas.
Una EIPD es muy recomendable porque SegMetrics permite perfilar de forma sistemática a personas identificadas, combina varias fuentes e implica transferencias a un tercer país. La EIPD debe describir cada CRM integrado, los datos compartidos, los plazos y las medidas de mitigación.
Cargue la etiqueta SegMetrics solo tras el consentimiento de marketing mediante una CMP, firme un contrato de encargo y limite los campos del CRM compartidos a lo necesario. Configure duraciones razonables de cookies, aplique políticas de conservación y documente los flujos en su registro de tratamientos.
Las alternativas incluyen atribución del lado del servidor con herramientas alojadas en la UE como Matomo o Piwik PRO, informes nativos del CRM o plataformas de atribución europeas. El alojamiento en la UE y la mínima exposición de datos reducen los riesgos de transferencias a terceros países.
Liste SegMetrics en marketing o atribución con los nombres de cookies, duraciones y finalidades. Explique que los datos se cruzan con el CRM y se transfieren a EE.UU., mencione el mecanismo de transferencia (DPF o CCT) y enlace la política de privacidad de SegMetrics.