SegmentStream

Que es SegmentStream

SegmentStream es una plataforma de análisis predictivo y atribución de conversiones que opera desde el Reino Unido y la Unión Europea. Aplica aprendizaje automático a los datos de comportamiento para que los responsables de marketing estimen la probabilidad de conversion de cada visita y atribuyan valor entre canales. El objetivo es optimizar el gasto incluso cuando las ventanas de cookies son cortas o el consentimiento limita el seguimiento clásico.

Que datos y cookies recoge

SegmentStream recoge eventos de comportamiento como páginas vistas, clics, profundidad de desplazamiento, duración de las sesiones y parámetros de campaña, y puede establecer cookies o usar almacenamiento para conservar un identificador seudónimo. Estas señales alimentan modelos de aprendizaje automático que construyen un perfil predictivo de cada visitante. Como la plataforma infiere el comportamiento futuro probable, el tratamiento va mas allá de la simple medición.

Implicaciones RGPD y ePrivacy

Recoger datos de comportamiento y construir perfiles predictivos constituye tratamiento de datos personales y activa las normas de elaboración de perfiles del RGPD y del RGPD del Reino Unido. La Directiva ePrivacy exige consentimiento previo antes de usar cookies o almacenamiento no esenciales. El carácter predictivo y basado en perfiles del análisis eleva el riesgo y el deber de explicar la lógica con claridad a los visitantes.

Requisitos de consentimiento

La elaboración de perfiles de comportamiento requiere un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco antes de que SegmentStream empiece a recoger datos. La etiqueta y cualquier almacenamiento deben permanecer bloqueados hasta que el visitante acepte en su banner, y retirar el consentimiento debe ser sencillo. Dada la elaboración de perfiles, el interés legítimo no suele ser una base suficiente para este tipo de análisis predictivo.

Transferencias de datos y alojamiento

SegmentStream opera desde el Reino Unido y la Unión Europea y se apoya en infraestructura cloud que puede tratar datos fuera del EEE. Las transferencias al Reino Unido se basan en la decisión de adecuación británica, mientras que el tratamiento cloud posterior debe basarse en cláusulas contractuales tipo o en el Marco UE EE UU. Confirme las regiones de tratamiento en el contrato y conserve el acuerdo de tratamiento.

Pasos prácticos de cumplimiento

Bloquee la etiqueta de SegmentStream tras una plataforma de gestión del consentimiento e integre las señales de consentimiento para que los modelos solo usen datos de visitantes que aceptaron. Realice una evaluación de impacto que cubra las entradas del modelo y cualquier efecto automatizado, minimice los eventos enviados y confirme las regiones cloud. Por ultimo, describa el perfilado predictivo en su política de privacidad y enumere las cookies que utiliza.