Polar Analytics
Polar Analytics es una plataforma de inteligencia de negocio para comercio electrónico que centraliza datos de Shopify, plataformas publicitarias y otras herramientas en un único panel de analítica para tiendas en línea. La mayoría de sus datos, como pedidos y métricas de marketing, se obtienen de servidor a servidor mediante API, pero también ofrece un píxel de atribución propio opcional que deposita una cookie para vincular las visitas con las compras. Como empresa estadounidense que trata datos de clientes y pedidos y puede ejecutar un píxel de seguimiento, plantea tanto obligaciones de encargado como de consentimiento.
¿Qué hace Polar Analytics?
Qué es Polar Analytics
Polar Analytics es un producto de inteligencia de negocio y analítica diseñado para marcas de comercio electrónico de venta directa al consumidor. Se conecta a Shopify, Meta, Google, Klaviyo y otras fuentes, unifica los datos y presenta los ingresos, la adquisición, la retención y el rendimiento de marketing en paneles. Gran parte del trabajo se realiza mediante conectores API de servidor a servidor, pero Polar también ofrece un píxel propio que mejora la atribución de marketing vinculando el comportamiento en el sitio con los pedidos.
Qué datos y cookies trata Polar Analytics
A través de sus conectores, Polar ingiere datos de pedidos, clientes y marketing de las herramientas que conecta, lo que incluye datos personales como nombres, correos e historial de compras de los clientes. Si instala el píxel de atribución de Polar, deposita una cookie propia que almacena un identificador de visitante y registra páginas vistas y eventos para que una compra posterior pueda atribuirse a una fuente de marketing. Los datos del back office se tratan por cuenta suya, mientras que el píxel sigue activamente a los visitantes en su sitio.
Implicaciones para el RGPD y la ePrivacy
Se aplican dos reglas distintas. Para los datos de pedidos y clientes que Polar trata mediante las API, Polar actúa como su encargado según el artículo 28 del RGPD, por lo que necesita un contrato de encargo del tratamiento y una base jurídica para el tratamiento subyacente, normalmente el contrato o el interés legítimo. Para el píxel de atribución opcional, la cookie que deposita no es estrictamente necesaria y requiere consentimiento previo según el artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy, por lo que mantenga el píxel bloqueado hasta la aceptación del visitante.
Transferencias de datos y riesgo
Polar Analytics es una empresa estadounidense, por lo que los datos de pedidos, clientes y atribución que trata se transfieren a un tercer país y deben apoyarse en el Marco de Privacidad de Datos UE EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo. Como los datos incluyen información identificable de clientes, documente cuidadosamente la transferencia, firme el contrato de encargo del tratamiento y limite los datos personales que envía a lo que la analítica realmente necesita.
Pasos prácticos de cumplimiento
Firme un contrato de encargo del tratamiento con Polar y registre la transferencia a los Estados Unidos y sus garantías. Si utiliza el píxel de atribución, bloquéelo tras el consentimiento de marketing y compruebe que no se deposita ninguna cookie de Polar antes del consentimiento. Minimice los datos personales enviados a través de los conectores, fije un plazo de conservación, y describa Polar Analytics, su finalidad y la transferencia en su política de privacidad.
Polar Analytics y el RGPD
Polar Analytics está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.
- Base jurídica
- For the order and customer data ingested through APIs, Polar acts as your processor under GDPR art. 28 and the underlying processing typically rests on contract or legitimate interest. The optional attribution pixel sets a cookie that is not strictly necessary and requires prior consent under ePrivacy art. 5(3) and GDPR art. 6(1)(a).
- Nivel de riesgo
- medium
- Normativa aplicable
- GDPR, ePrivacy Directive 2002/58/EC, TTDSG (Germany), LOPDGDD (Spain), LIL (France), CCPA
Evaluación de impacto (EIPD)
Polar Analytics centraliza datos identificables de clientes y pedidos y puede ejecutar un píxel de seguimiento, con transferencias a los Estados Unidos, lo que puede requerir una EIPD según el artículo 35 del RGPD, sobre todo para tiendas grandes. Evalúe los datos de clientes ingeridos, el píxel de atribución, la conservación, el contrato de encargo del tratamiento y el mecanismo de transferencia, y minimice los datos personales enviados a la plataforma.
Texto de ejemplo para su banner
Esta tienda en línea utiliza Polar Analytics para entender nuestro rendimiento de ventas y marketing. La mayoría de los datos se comparten de forma segura desde nuestros sistemas, y con su consentimiento el píxel de atribución de Polar deposita una cookie para vincular su visita con una posible compra. Polar trata estos datos en los Estados Unidos bajo cláusulas contractuales tipo. No se deposita ninguna cookie de atribución hasta que usted acepta las cookies de marketing, y puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento.
Lo que Polar Analytics instala y contacta
- Método de seguimiento
- Ecommerce analytics and business intelligence: server to server data connectors (Shopify, ad platforms) plus an optional first party attribution pixel
- Ubicación de los servidores
- Operated by Polar Analytics (United States). Store, order and marketing data are processed in the US.
- Transferencia de datos fuera de la UE
- Polar Analytics is a United States company, so the order, customer and attribution data it processes is transferred to a third country and must rely on the EU US Data Privacy Framework or the European Commission standard contractual clauses.
Cookies instaladas (1)
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| _polar_id | First party, set by the optional attribution pixel | 6 months | Stores a visitor identifier used by the optional Polar attribution pixel to link on site behaviour to later purchases. |
Dominios de terceros contactados (2)
polaranalytics.compixel.polaranalytics.com
Preguntas frecuentes sobre Polar Analytics
¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.
¿Qué cookies establece Polar Analytics?
La mayor parte de Polar funciona de servidor a servidor y no deposita cookies, pero el píxel de atribución de Polar opcional deposita una cookie propia que almacena un identificador de visitante y vincula el comportamiento en el sitio con compras posteriores. Esa cookie de atribución no es estrictamente necesaria y requiere consentimiento.
¿Necesito consentimiento para usar Polar Analytics?
Para los conectores del back office no necesita consentimiento de cookies, pero sí una base jurídica y un contrato de encargo del tratamiento. Para el píxel de atribución opcional, la cookie requiere consentimiento previo según el artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy, así que manténgalo bloqueado hasta que el visitante acepte las cookies de marketing.
¿Cuál es la base jurídica?
Polar actúa como su encargado para los datos de pedidos y clientes según el artículo 28 del RGPD, apoyándose el tratamiento subyacente normalmente en el contrato o el interés legítimo. El píxel de atribución se apoya en el consentimiento según el artículo 6(1)(a) del RGPD y el artículo 5(3) ePrivacy.
¿Polar Analytics transfiere datos a los Estados Unidos?
Sí. Polar Analytics es una empresa estadounidense, por lo que los datos de clientes, pedidos y atribución se transfieren a EE. UU. bajo el Marco UE EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo. Documente la transferencia y las garantías en su registro.
¿Necesito una EIPD?
A menudo, para tiendas más grandes. Centralizar datos identificables de clientes, ejecutar un píxel de atribución y transferir datos a EE. UU. puede ser de riesgo alto según el artículo 35 del RGPD. Evalúe los datos de clientes, el píxel, la conservación y la transferencia.
¿Cómo implemento Polar Analytics de forma conforme?
Firme un contrato de encargo del tratamiento, documente la transferencia a EE. UU., minimice los datos personales enviados a través de los conectores, fije un plazo de conservación, y si utiliza el píxel de atribución bloquéelo tras el consentimiento de marketing y compruebe que no se activa ninguna cookie de Polar antes de la aceptación.
¿Cuáles son las alternativas a Polar Analytics?
Otras herramientas de analítica y BI de comercio electrónico incluyen Triple Whale, Lifetimely, Glew y paneles autoalojados construidos sobre su propio almacén de datos. Las opciones alojadas en la UE o basadas en un almacén de datos reducen la cuestión de la transferencia manteniendo los datos de clientes más cerca.
¿Cómo mantengo mi política de cookies actualizada con Polar Analytics?
Si utiliza el píxel de atribución, enumérelo junto con su cookie, la finalidad y la transferencia a los Estados Unidos en su política de cookies, y revísela cuando cambie los conectores o los ajustes de atribución. Los conectores de servidor a servidor corresponden a su política de privacidad y su registro de tratamiento, no al banner de cookies.
Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo.
Gratis hasta 25.000 sesiones al mes. Sin tarjeta de crédito, sin compromiso.