HubSpot Analytics

HubSpot Analytics instala cookies propias como __hstc, hubspotutk, __hssc y __hssrc. Las cookies __hstc y hubspotutk duran unos 6 meses e identifican al visitante y la fuente de tráfico, mientras que __hssc y __hssrc registran la sesión actual y duran unos 30 minutos o hasta que se cierra el navegador.

Sí. Las cookies analíticas no son estrictamente necesarias, por lo que el artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy y el RGPD exigen un consentimiento previo y de aceptación expresa antes de que se cargue el código de seguimiento. Cargar el seguimiento de HubSpot antes del consentimiento es una causa frecuente de reclamaciones ante las autoridades de control.

La instalación y lectura de las cookies se basa en el consentimiento conforme a la Directiva ePrivacy, y el posterior tratamiento de datos personales se basa en el consentimiento conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD. El interés legítimo no suele estar disponible, ya que el consentimiento es obligatorio para instalar las cookies.

Sí. HubSpot, Inc. procesa los datos en infraestructura situada en Estados Unidos, aunque algunos planes ofrecen residencia de datos en la UE. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE Estados Unidos y en las cláusulas contractuales tipo, que debe mencionar en su política de privacidad.

Una EIPD completa no siempre es obligatoria, pero se recomienda encarecidamente porque HubSpot combina analítica de comportamiento con contactos identificables del CRM y transfiere datos a otros países. Documente las finalidades, las categorías de datos, la conservación y las garantías, y vuelva a evaluarla si activa la elaboración de perfiles o la puntuación avanzada.

Cargue el código de seguimiento de HubSpot solo después de que el visitante acepte la categoría analítica en su plataforma de gestión del consentimiento, y utilice el banner o la API de consentimiento de HubSpot para mantener las cookies bloqueadas hasta entonces. Firme el acuerdo de tratamiento de datos, establezca una conservación razonable y documente las cookies en su política de cookies.

Soluciones de analítica respetuosas con la privacidad como Matomo, Plausible o Fathom mantienen los datos en la UE y pueden funcionar con cookies reducidas o sin ellas. No ofrecen la misma integración con el CRM, por lo que la elección adecuada depende de si necesita solo medición web o atribución combinada de marketing y ventas.

Enumere cada cookie de HubSpot, su finalidad y su duración, indique a HubSpot, Inc. como destinatario y revele la transferencia a Estados Unidos. Mantenga las entradas sincronizadas mediante un escaneo periódico de cookies para que las cookies de HubSpot nuevas o renombradas se reflejen con exactitud.