Google Analytics Enhanced eCommerce

Que es Google Analytics Enhanced eCommerce

Enhanced eCommerce es una extension de Google Analytics que registra todo el recorrido de compra. En lugar de contar solo vistas de página, captura impresiones y clics de producto, acciones de añadir y quitar del carrito, pasos de pago, promociones y compras completadas con detalle de artículos e ingresos. Las tiendas en línea lo usan para analizar embudos, rendimiento de productos y valor del carrito en Universal Analytics y el modelo de comercio de GA4.

Que datos y cookies recopila

La función se apoya en las cookies estándar de Google Analytics, entre ellas _ga y la cookie de contenedor de GA4 _ga_ que conservan un identificador de cliente seudónimo, además de _gid y la cookie de limitación _gat. En torno a ellas adjunta parámetros de comercio estructurados como identificadores de producto, categorías, cantidades, precios e importes de pedido. En conjunto se crea un perfil detallado y persistente de como navega y compra una persona.

Implicaciones del RGPD y ePrivacy

El identificador de cliente es un dato personal, por lo que el tratamiento se rige por el RGPD, y la escritura de las cookies se rige por el artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy. Las autoridades europeas han concluido en varias ocasiones que las implantaciones por defecto de Google Analytics plantean problemas de cumplimiento, sobre todo en transferencias y uso de datos para servicios de Google. Enhanced eCommerce aumenta el volumen y la sensibilidad de los datos de comportamiento.

Requisitos de consentimiento

Las cookies de analítica no son estrictamente necesarias, por lo que debe obtener consentimiento previo antes de que Enhanced eCommerce se cargue y recopile datos. Use una plataforma de gestión del consentimiento para bloquear las etiquetas hasta la aceptación y aplique el modo de consentimiento de Google para que la medición solo funcione con consentimiento. Las casillas premarcadas y el consentimiento implícito no son válidos en la Unión Europea.

Transferencias y configuración

Los datos los trata Google en Estados Unidos, sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE Estados Unidos y las cláusulas contractuales tipo. Reduzca la exposición activando el truncamiento de IP, desactivando el uso compartido con productos de Google y las señales publicitarias innecesarias, acortando la conservación y aceptando las condiciones de tratamiento de datos de Google. Documente la transferencia y estas garantías en su registro de actividades.

Pasos prácticos de cumplimiento

Condicione todas las etiquetas de Enhanced eCommerce al consentimiento de analítica o marketing, configure el modo de consentimiento, evite enviar identificadores directos como el correo en los parámetros de evento y desactive las funciones publicitarias salvo consentimiento aparte. Describa las cookies de analítica, los datos de compra y la transferencia a Estados Unidos en su política de cookies y revise la capa de datos con regularidad.