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ThankYou Analytics es una herramienta de atribución y encuestas post compra que se ejecuta en la página de confirmación para enriquecer los datos de e commerce con la fuente de marketing.
ThankYou Analytics es una herramienta de analítica y atribución post compra que se dispara en la página de confirmación de pedido. Enriquece el conjunto de datos de e commerce con encuestas sobre la fuente de marketing, testimonios de clientes y señales de atribución incremental que las plataformas publicitarias no pueden aportar por sí solas. Los operadores la integran como etiqueta JavaScript, a veces junto con ganchos del lado del servidor que reenvían las conversiones al CRM y a redes publicitarias.
En la página de agradecimiento, ThankYou Analytics coloca una cookie de visitante first party, un identificador de sesión y una cookie de estado de la encuesta. El valor del pedido, la divisa, los productos, el correo hasheado y el identificador de cliente se envían a la plataforma junto con la respuesta. En modo server side, esos datos también se reenvían a las redes publicitarias mediante las Conversion API que configure.
Las cookies son no esenciales y la encuesta recoge información identificable sobre la compra reciente, por lo que se requiere consentimiento previo según el artículo 5(3) de la directiva ePrivacy y el RGPD. El comerciante es responsable del tratamiento para la encuesta y la analítica, ThankYou Analytics es encargado del almacenamiento y cálculo. Compartir los datos con redes publicitarias genera corresponsabilidades adicionales que deben reflejarse en la política de privacidad.
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Bloquee la etiqueta de ThankYou Analytics en su CMP en la categoría analítica o marketing. Muestre la encuesta solo después del consentimiento, nunca como overlay forzado. Hashee el correo y el identificador de cliente antes de enviarlos y condicione cualquier reenvío a redes publicitarias al mismo estado de consentimiento.
ThankYou Analytics procesa los datos en infraestructura estadounidense, con residencia UE opcional para clientes empresariales. Para despliegues europeos, solicite la residencia UE en la contratación, firme el DPA y apóyese en el EU-US DPF o en CCT según la certificación del proveedor.
Documente la etiqueta post compra en el registro de tratamientos, limite la encuesta a preguntas no sensibles, fije la conservación de eventos en bruto a doce meses o menos, ofrezca una opción clara de exclusión desde la cuenta del cliente y revise cada trimestre los eventos reenviados para asegurar que no se ha añadido ningún campo sin validación legal.
Websites using ThankYou Analytics must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Una EIPD es apropiada cuando ThankYou Analytics se despliega en e commerce de gran volumen, cuando las respuestas se enriquecen con correo o referencia de pedido, cuando los eventos post compra se reenvían a varias plataformas publicitarias o cuando los datos alimentan decisiones de marketing automatizadas.
Sample consent text
Tras su compra utilizamos ThankYou Analytics para hacerle una breve pregunta sobre la fuente de marketing y enriquecer nuestra analítica con el contexto de su pedido. Al aceptar, autoriza a ThankYou Analytics a colocar cookies, vincular su respuesta con su pedido y transferir estos datos a sus servidores en Estados Unidos.
Third-party domains contacted
thankyouanalytics.comcdn.thankyouanalytics.comapi.thankyouanalytics.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| tya_visitor | Analytics | 13 months | First party visitor identifier used to link survey responses to sessions and to compute incremental attribution. |
| tya_session | Functional | Session | Maintains the ThankYou Analytics widget state during the order confirmation flow. |
| tya_survey_state | Analytics | 30 days | Stores which post purchase survey has already been shown to avoid asking the same customer twice. |
ThankYou Analytics recopila datos analíticos de los usuarios — necesitas legalmente un banner de consentimiento. Prueba FlowConsent gratis.
ThankYou Analytics coloca una cookie de visitante first party, un identificador de sesión y una cookie de estado de la encuesta. Las duraciones van desde la sesión hasta 13 meses para el identificador de visitante usado en la atribución.
Sí. Las cookies son no esenciales y la encuesta recoge contexto identificable de la compra, por lo que se requiere consentimiento previo según el artículo 5(3) de la directiva ePrivacy y el RGPD.
Consentimiento para las cookies analíticas, la respuesta de la encuesta y cualquier reenvío a redes publicitarias. El interés legítimo puede aplicarse para la lucha contra el fraude o la verificación interna de pedidos cuando se efectúa server side sin exponer al cliente a terceros.
Sí por defecto. Los datos se procesan en infraestructura estadounidense salvo que se contrate residencia UE. Las transferencias se apoyan en el EU-US DPF o en CCT.
Una EIPD es recomendable para e commerce de alto volumen, cuando las respuestas se vinculan a cuentas de cliente, cuando los eventos post compra se reenvían a varias plataformas publicitarias o cuando esos datos alimentan decisiones de marketing automatizadas.
Bloquee la etiqueta en su CMP, firme el contrato de tratamiento, solicite residencia UE cuando esté disponible, hashee los identificadores personales antes de enviarlos y condicione cualquier reenvío publicitario al mismo estado de consentimiento.
Herramientas comparables de atribución y encuestas post compra: KnoCommerce, Fairing, EnquireLabs, North Beam, Triple Whale Surveys y soluciones internas basadas en Typeform más Segment.
Enumere las cookies de visitante y encuesta con su duración y finalidad, designe a ThankYou Analytics como encargado, documente la transferencia a EE. UU. y la opción de residencia UE y enlace al espacio del cliente donde se pueda retirar el consentimiento.