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SalesViewer es una plataforma alemana de identificación de visitantes B2B operada por SalesViewer GmbH. Capta la IP del visitante en la carga de la página, la resuelve en el servidor para identificar la empresa visitante y muestra el resultado al equipo comercial. Alojada íntegramente en Alemania en centros de datos certificados ISO 27001, es una de las pocas alternativas nativas de la UE a las herramientas de intent B2B estadounidenses, pero sigue requiriendo consentimiento porque trata direcciones IP y escribe cookies identificativas.
SalesViewer es una plataforma de identificación de visitantes B2B lanzada en 2014 y operada por SalesViewer GmbH desde Bochum, Alemania. El producto está pensado para equipos comerciales B2B alemanes y europeos que quieren saber qué empresas navegan por su sitio sin identificarse a través de un formulario. El rastreador capta la IP del visitante, la coteja con una base de datos de redes y proveedores para encontrar la organización más probable detrás (normalmente cruzándola con un rango IP corporativo) y muestra el resultado en un panel junto con las páginas visitadas. SalesViewer se integra con HubSpot, Salesforce, Pipedrive y Microsoft Dynamics, de modo que las empresas identificadas se pueden enviar al CRM. El alojamiento es íntegramente en Alemania sobre infraestructura ISO 27001.
SalesViewer escribe una cookie de origen sv_visitor (normalmente 1 año) para deduplicar sesiones y una cookie de sesión sv_session para la visita actual. El rastreador recoge la dirección IP completa, el agente de usuario, el referer, las URLs visitadas, el tiempo de permanencia en cada página y el comportamiento de scroll. Después coteja la IP con una base de rangos IP corporativos para identificar la empresa. Opcionalmente, SalesViewer ofrece un enriquecimiento de contacto que recupera en el servidor datos públicos de la empresa identificada (tamaño, sector, ubicación) de proveedores externos, sin alterar lo almacenado en el navegador del visitante.
Incluso en B2B, la IP del visitante es un dato personal según el artículo 4.1 del RGPD (sentencia Breyer del TJUE) y la cookie sv_visitor constituye un acceso a información almacenada en el terminal según el artículo 5(3) ePrivacy. Por tanto, el consentimiento es la base legal más segura. SalesViewer GmbH publica un DPA basado en el artículo 28 del RGPD; el operador es responsable y SalesViewer encargado. La localización de los datos en Alemania elimina la cuestión de las transferencias del capítulo V, principal motivo por el que los clientes europeos prefieren SalesViewer a Leadfeeder, Albacross o 6sense.
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Existen dos patrones. Patrón conservador: el rastreador solo se carga tras la aceptación de la categoría Marketing o Identificación B2B en la CMP. Es la postura del BfDI y los LfDI alemanes desde la entrada en vigor del TTDSG. Patrón permisivo: apoyarse en el interés legítimo con una EIL documentada que explique por qué la identificación de empresas B2B es necesaria, por qué los derechos de los interesados no se ven gravemente afectados y cómo el visitante puede oponerse. Varias resoluciones alemanas han sido contradictorias en este punto, por lo que el consentimiento sigue siendo la opción más segura para audiencias alemanas.
Ninguna. SalesViewer GmbH trata todos los datos en Alemania sobre infraestructura ISO 27001 y solo utiliza subencargados con sede en el Espacio Económico Europeo. No hay transferencias a EE. UU. ni a otros terceros países, por lo que no son necesarias CCT, evaluación de impacto de transferencia ni mecanismos basados en el DPF. Para organizaciones en sectores regulados (administración pública, salud, defensa) donde las transferencias a EE. UU. son políticamente sensibles, es una ventaja relevante.
Firme el DPA publicado por SalesViewer GmbH e inclúyalo en el registro de actividades de tratamiento bajo Prospección B2B. Decida entre consentimiento e interés legítimo y documente la elección. Bloquee el rastreador tras su CMP si opta por el consentimiento. Configure un plazo de conservación razonable en la cuenta de SalesViewer (12 a 24 meses suelen bastar a los equipos de ventas B2B). Actualice la política de privacidad con una sección sobre identificación B2B, base legal, cookies y ubicación en Alemania. Ofrezca un mecanismo claro de exclusión para los visitantes que no deseen el tratamiento de su IP.
Websites using SalesViewer must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Se recomienda una EIPD cuando SalesViewer se despliega a gran escala, cuando los datos identificados se enriquecen con otras fuentes para construir perfiles de empresa o cuando la herramienta se combina con prospección saliente personalizada. El riesgo es relativamente bajo gracias al hosting en Alemania y la ausencia de transferencias a EE. UU., pero la identificación sistemática de empresas a partir de la IP constituye un perfilado con fines de prospección que cruza varios criterios de EIPD. Documente la EIL o el flujo de consentimiento, los subencargados, el plazo de conservación y los derechos de contacto de las personas identificadas.
Sample consent text
Utilizamos SalesViewer para identificar las empresas que visitan nuestro sitio y mejorar nuestra prospección B2B. SalesViewer está operado por SalesViewer GmbH y trata la IP del visitante y una cookie de sesión en servidores en Alemania para determinar la empresa visitante. ¿Acepta el uso de SalesViewer con fines de identificación B2B?
Third-party domains contacted
salesviewer.comsv.salesviewer.comapp.salesviewer.comcdn.salesviewer.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| sv_visitor | first-party | 1 year | Unique visitor identifier set by the SalesViewer tracker. Used to deduplicate sessions, link multiple page views from the same browser, and avoid double-counting the same visitor in the company identification report. |
| sv_session | first-party | Session | Session identifier used by SalesViewer to group page views and time-on-page measurements during a single visit. |
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SalesViewer escribe una cookie de origen sv_visitor (normalmente 1 año) para deduplicar sesiones y enlazar varias páginas vistas del mismo navegador, y una cookie de sesión sv_session para la visita actual. Además, la IP completa, el agente de usuario, el referer y las URLs visitadas se procesan en el servidor para identificar la empresa visitante.
Sí en la mayoría de los casos. Aunque SalesViewer aloja en Alemania, trata la IP del visitante (dato personal) y escribe una cookie identificativa que no es estrictamente necesaria. El BfDI y los principales LfDI alemanes recomiendan el consentimiento bajo el TTDSG. Algunos operadores se apoyan en el interés legítimo con una EIL documentada, pero el consentimiento sigue siendo la opción más segura.
El consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) es la base legal recomendada. Algunos operadores se apoyan en el interés legítimo (artículo 6.1.f) para la identificación a nivel de empresa, con una EIL documentada que demuestre la necesidad para la prospección B2B y la preservación de los derechos de los interesados. El consentimiento de las cookies y la base legal del tratamiento deben documentarse por separado.
No. SalesViewer GmbH almacena todos los datos en Alemania sobre infraestructura ISO 27001 y solo utiliza subencargados ubicados en el EEE. No hay transferencias a EE. UU. ni a otros terceros países, lo que elimina la necesidad de CCT, evaluación de impacto de transferencia o mecanismos basados en el DPF.
Se recomienda una EIPD a gran escala, cuando los datos identificados se enriquecen con otras fuentes para construir perfiles de empresa o cuando SalesViewer alimenta una prospección saliente personalizada. La identificación sistemática de empresas a partir de la IP constituye un perfilado con fines de prospección, que cruza varios criterios de la lista del BfDI. Los despliegues pequeños con EIL o consentimiento documentados suelen quedar por debajo del umbral.
Firme el DPA publicado por SalesViewer GmbH, escoja entre consentimiento (recomendado para audiencias alemanas) e interés legítimo con EIL documentada, bloquee el rastreador tras su CMP si elige consentimiento, configure un plazo de conservación razonable, documente el hosting en Alemania en la política de privacidad y ofrezca un mecanismo claro de exclusión.
Otras herramientas de identificación B2B alojadas en la UE: Wiredminds (Alemania), Lead Forensics con residencia UE, Visitor Queue (Canadá) y Echobot (Alemania / Austria). Las alternativas estadounidenses (Leadfeeder, Albacross, 6sense) implican transferencias a EE. UU. Para una huella mínima, la captura de leads por formulario combinada con seguimiento UTM de origen sigue siendo viable.
Indique a SalesViewer como subencargado con las cookies sv_visitor (1 año) y sv_session (sesión). Indique a SalesViewer GmbH como encargado, Alemania como ubicación de los datos y la ausencia de transferencias a terceros países. Mencione la base legal (consentimiento o interés legítimo) y enlace a la política de privacidad de SalesViewer. Incluya el mecanismo de exclusión disponible para los visitantes.