Demandbase
Demandbase es una plataforma de marketing B2B basado en cuentas (ABM). Desanonimiza a los visitantes del sitio asociando su dirección IP con datos firmográficos de empresa, y luego etiqueta y rastrea cuentas para orientar la publicidad y la prospección. Cómo trata direcciones IP y comportamiento y puede instalar cookies no esenciales, plantea obligaciones del RGPD y ePrivacy, incluido el consentimiento para cookies.
¿Qué hace Demandbase?
Qué es Demandbase
Demandbase es una plataforma de marketing B2B basado en cuentas. Su rasgo distintivo es la desanonimización, asocia la dirección IP de un visitante con la empresa u organización que origina la visita mediante datos firmográficos, y luego etiqueta y rastrea esas cuentas para impulsar la publicidad dirigida, la inteligencia comercial y experiencias web personalizadas. El foco está en identificar organizaciones y las personas que actúan en su nombre, más que en una medición anónima del tráfico.
Datos y cookies recopilados
Demandbase recopila la dirección IP del visitante, que coteja con bases firmográficas para inferir la empresa, el sector, el tamaño y la ubicación. También registra el comportamiento en el sitio, como las páginas vistas y los contenidos descargados, y puede instalar cookies y etiquetas para reconocer a visitantes y cuentas recurrentes. Las direcciones IP y los datos de comportamiento vinculados a cuentas y personas identificables son datos personales según el RGPD, incluso en un contexto profesional.
Implicaciones del RGPD y ePrivacy
Cualquier cookie o etiqueta no esencial que instale Demandbase requiere consentimiento conforme al artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy. El tratamiento firmográfico de la IP y el comportamiento necesita una base jurídica según el RGPD. En un entorno B2B muchas organizaciones se apoyan en el interés legítimo conforme al artículo 6(1)(f), pero esto exige una prueba de ponderación documentada, transparencia y una forma sencilla de oponerse. Como la desanonimización es intrusiva, la evaluación debe tener en cuenta las expectativas de los visitantes.
Consentimiento y transferencias de datos
Cuando la base es el consentimiento, por ejemplo para cookies no esenciales, debe ser libre, específico e informado, y las etiquetas solo deben cargarse tras la aceptación. Demandbase es un proveedor de Estados Unidos, por lo que las direcciones IP y los datos de comportamiento se transfieren a Estados Unidos. Estas transferencias requieren cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE Estados Unidos, junto con una evaluación del riesgo de la transferencia.
Pasos prácticos de cumplimiento
Condicione cualquier cookie no esencial de Demandbase a una plataforma de gestión del consentimiento, realice y documente una prueba de ponderación del interés legítimo para el tratamiento firmográfico, y actualice su aviso de privacidad para explicar la desanonimización por IP. Firme un acuerdo de tratamiento, verifique las garantías de transferencia a Estados Unidos, ofrezca un derecho de oposición y considere una evaluación de impacto dado el carácter intrusivo del rastreo.
Demandbase y el RGPD
Demandbase está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.
- Base jurídica
- For non essential cookies, consent under Article 5(3) ePrivacy Directive and Article 6(1)(a) GDPR. For B2B firmographic processing of IP and account data, legitimate interest under Article 6(1)(f) GDPR may apply subject to a balancing test.
- Nivel de riesgo
- high
- Normativa aplicable
- GDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law), national ePrivacy implementations
Evaluación de impacto (EIPD)
Demandbase trata direcciones IP y comportamiento para identificar la empresa que origina una visita y rastrear cuentas a gran escala. Se recomienda una evaluación de impacto porque la desanonimización por IP, la elaboración de perfiles y la combinación con datos firmográficos de terceros pueden ser intrusivas. Evalúe la prueba de ponderación del interés legítimo, las transferencias a Estados Unidos y los derechos de las personas.
Texto de ejemplo para su banner
Utilizamos Demandbase para reconocer la organización que visita nuestro sitio y adaptar el marketing B2B. Esto puede implicar cookies y el tratamiento de su dirección IP. ¿Acepta la analítica de marketing gestionada por Demandbase?
Lo que Demandbase instala y contacta
- Método de seguimiento
- JavaScript tag and IP based de-anonymization. Demandbase resolves visitor IP addresses to company (firmographic) data, tags and tracks accounts and visitor behaviour, and may set cookies to support account based marketing.
- Ubicación de los servidores
- United States based vendor with global cloud infrastructure. Processing primarily occurs in the United States.
- Transferencia de datos fuera de la UE
- Demandbase is a United States vendor and personal data such as IP addresses and behaviour is transferred to the United States. Transfers rely on Standard Contractual Clauses and, where applicable, the EU US Data Privacy Framework.
Cookies instaladas (2)
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| _db_visitor | HTTP cookie | Persistent (up to 1 year) | Stores a visitor identifier used to recognise returning visitors and associate them with an identified account for account based marketing. |
| _db_session | HTTP cookie | Session | Maintains session state during a visit for account tagging and behavioural tracking. |
Dominios de terceros contactados (3)
demandbase.comcompany-target.comapi.company-target.com
Preguntas frecuentes sobre Demandbase
¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.
¿Qué cookies instala Demandbase?
Demandbase puede instalar cookies y etiquetas mediante su etiqueta JavaScript para reconocer a visitantes recurrentes y vincularlos a cuentas identificadas. También se apoya en la detección basada en IP, así que incluso sin cookie procesa la dirección IP del visitante para determinar la empresa que origina la visita.
¿Se requiere consentimiento para usar Demandbase?
El consentimiento es necesario para cualquier cookie no esencial conforme al artículo 5(3) ePrivacy. Para el tratamiento firmográfico de la IP y el comportamiento, algunas organizaciones se apoyan en el interés legítimo, pero si se usan cookies no esenciales debe obtener el consentimiento antes de que se carguen.
¿Cuál es la base jurídica de Demandbase?
Para las cookies no esenciales la base es el consentimiento conforme al artículo 5(3) ePrivacy y al artículo 6(1)(a) RGPD. Para el tratamiento firmográfico B2B de la IP y los datos de cuenta, puede aplicarse el interés legítimo conforme al artículo 6(1)(f), sujeto a una prueba de ponderación documentada y a un derecho de oposición.
¿Transfiere Demandbase datos a Estados Unidos?
Sí. Demandbase es un proveedor de Estados Unidos, por lo que las direcciones IP y los datos de comportamiento se transfieren a Estados Unidos. Tales transferencias requieren cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE Estados Unidos, junto con una evaluación del riesgo de la transferencia.
¿Necesito una EIPD para Demandbase?
Se recomienda una evaluación de impacto porque la desanonimización por IP, la elaboración de perfiles y la combinación de visitas con datos firmográficos de terceros pueden ser intrusivas y de gran escala. Evalúe la prueba de ponderación, las transferencias y el impacto sobre las personas para decidir si la EIPD es obligatoria.
¿Cómo implemento Demandbase de forma conforme?
Condicione cualquier cookie no esencial a una plataforma de gestión del consentimiento, documente una prueba de ponderación del interés legítimo para el tratamiento firmográfico, actualice su aviso de privacidad para explicar la desanonimización por IP, firme un acuerdo de tratamiento, verifique las garantías de transferencia a Estados Unidos y ofrezca un derecho de oposición.
¿Cuáles son las alternativas a Demandbase?
Las alternativas incluyen otras plataformas de marketing basado en cuentas e identificación de visitantes, y enfoques propios que se apoyan en datos de contacto profesional facilitados directamente. Cualquier herramienta de desanonimización por IP plantea cuestiones similares de consentimiento, interés legítimo y transferencia.
¿Cómo debo actualizar mi política de cookies para Demandbase?
Enumere las cookies y etiquetas de Demandbase, describa su finalidad de identificación de cuentas, indique su duración, explique la desanonimización basada en IP en su aviso de privacidad, nombre a Demandbase como encargado y revele las transferencias a Estados Unidos con las garantías utilizadas.
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