Webtrends
Webtrends es un proveedor estadounidense histórico de analítica y personalización con los productos Optimize e Infinity utilizados por sitios enterprise en Europa y Norteamérica.
¿Qué hace Webtrends?
Qué es Webtrends
Webtrends es un proveedor estadounidense histórico de analítica y personalización. Sus dos productos principales son Webtrends Optimize para A/B testing y personalización y Webtrends Infinity para analítica digital. La plataforma se usa en sitios enterprise, gubernamentales y financieros y soporta tanto etiquetas client side como ingesta server side.
Cookies y datos recogidos
Webtrends coloca una cookie de visitante first party (WT_FPC), una cookie de sesión y una cookie de personalización cuando Optimize está activo. Infinity puede mantener identificadores de usuario hasheados en cookies adicionales. Vistas de página, eventos, dimensiones personalizadas y segmentos se almacenan en el almacén de datos de Webtrends.
Obligaciones RGPD y ePrivacy
Las cookies de Webtrends son no esenciales y la personalización puede apoyarse en atributos de usuario autenticados, por lo que se requiere consentimiento previo según el artículo 5(3) de la directiva ePrivacy. El operador es responsable del tratamiento, Webtrends es encargado y la política debe describir tanto Optimize como Infinity si ambos están desplegados.
Consentimiento y configuración
Bloquee la etiqueta de Webtrends en su CMP, solicite el tier UK o UE para los datos europeos, hashee los identificadores antes de enviarlos y condicione cualquier reenvío a audiencias publicitarias al mismo estado de consentimiento.
Transferencias y almacenamiento
Webtrends es una empresa estadounidense. Los datos UE se procesan en infraestructura estadounidense salvo que se elija el tier UK Infinity. Las transferencias se apoyan en el EU-US DPF cuando Webtrends está certificada y, en su defecto, en CCT con medidas suplementarias documentadas.
Pasos prácticos de cumplimiento
Firme el DPA de Webtrends, solicite el tier UK cuando sea posible, hashee los identificadores, fije la conservación en 13 meses como máximo, documente cada regla de Optimize con su base legal y revise la lista de cookies cada trimestre.
Webtrends y el RGPD
Webtrends está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.
- Base jurídica
- Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for the analytics, segmentation and personalisation cookies; legitimate interest (Art. 6(1)(f)) for strictly necessary functions when configured server side and limited to internal reporting
- Nivel de riesgo
- high
- Normativa aplicable
- GDPR, ePrivacy Directive, EU-US Data Privacy Framework, French Loi Informatique et Libertés, UK GDPR
Evaluación de impacto (EIPD)
Una EIPD es apropiada cuando Webtrends se despliega a gran escala, cuando las reglas de personalización utilizan atributos de usuario autenticados, cuando las cohortes alimentan audiencias publicitarias o cuando los datos UE se enrutan al tier estadounidense sin la opción UK o UE.
Texto de ejemplo para su banner
Utilizamos Webtrends para medir el uso del sitio y personalizar algunos contenidos. Al aceptar autoriza a Webtrends a colocar cookies, capturar sus interacciones y transferir esos datos a sus servidores, situados principalmente en Estados Unidos.
Lo que Webtrends instala y contacta
- Método de seguimiento
- JavaScript analytics tag (Webtrends Optimize, Webtrends Infinity) that captures page views, custom events and visitor segments; supports server side ingestion and behavioural cohorts
- Ubicación de los servidores
- United States, primarily Oregon and AWS US, with a UK option for the Webtrends Infinity tier
- Transferencia de datos fuera de la UE
- Personal data is processed by Webtrends in the United States. Transfers rely on the EU-US Data Privacy Framework where Webtrends is certified, and on Standard Contractual Clauses for sub processors.
Cookies instaladas (3)
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| WT_FPC | Analytics | 2 years | Webtrends first party visitor identifier used to compute returning visitors and visit attribution. |
| WT_SES | Analytics | Session | Webtrends session cookie used to group page views into a single visit. |
| wt_optimize | Functional / Personalisation | 90 days | Stores the Webtrends Optimize variant assigned to the visitor and the personalisation rules that apply. |
Dominios de terceros contactados (4)
webtrends.comwebtrends-optimize.comwtstatistics.comwebtrendslive.com
Preguntas frecuentes sobre Webtrends
¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.
¿Qué cookies coloca Webtrends?
Webtrends coloca una cookie de visitante first party WT_FPC, una cookie de sesión WT_SES y, cuando Optimize está activo, una cookie de personalización. Pueden añadirse cookies adicionales si Infinity almacena identificadores de usuario hasheados.
¿Necesito consentimiento para usar Webtrends?
Sí. Las cookies son no esenciales, la personalización puede apoyarse en datos autenticados y los datos se procesan en EE. UU., por lo que se requiere consentimiento previo según el artículo 5(3) de la directiva ePrivacy.
¿Cuál es la base legal del tratamiento mediante Webtrends?
El consentimiento para las cookies de analítica, segmentación y personalización. El interés legítimo puede aplicarse a un reporting interno estrictamente necesario cuando se realiza server side sin exposición a terceros.
¿Transfiere Webtrends datos a Estados Unidos?
Sí por defecto. Webtrends es una empresa estadounidense; los datos UE se procesan en infraestructura estadounidense salvo que se elija el tier UK Infinity. Las transferencias se apoyan en el EU-US DPF o en CCT.
¿Necesito una EIPD para Webtrends?
Una EIPD es recomendable para despliegues enterprise, cuando las reglas de personalización utilizan atributos autenticados, cuando las cohortes alimentan audiencias publicitarias o cuando los datos UE llegan al tier estadounidense.
¿Cómo implemento la conformidad de Webtrends correctamente?
Bloquee la etiqueta en su CMP, firme el DPA, solicite el tier UK Infinity, hashee los identificadores, fije la conservación en 13 meses como máximo, documente cada regla de Optimize y revise la lista de cookies cada trimestre.
¿Qué alternativas existen a Webtrends?
Otras plataformas enterprise de analítica y personalización: Adobe Analytics, Adobe Target, Piano Analytics, Quantum Metric, Contentsquare, Decibel, Optimizely y Mapp Intelligence.
¿Cómo actualizo mi política de cookies para Webtrends?
Enumere las cookies WT_FPC, WT_SES y de personalización con su duración y finalidad, designe a Webtrends como encargado en EE. UU. (o en Reino Unido si elige el tier Infinity) y documente la transferencia y la opción de residencia.
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