Kundenservice

ChatThing

ChatThing (Chat Thing) ist ein KI-Chatbot-Dienst, mit dem Unternehmen ihrer Website einen Gesprächsassistenten hinzufügen. Der Assistent lernt aus Dokumenten, FAQs und Hilfeartikeln des Unternehmens, um Kundenfragen zu beantworten, und übergibt komplexe Fälle an Menschen. Das Chat-Widget lädt Skripte von ChatThing und sendet die Nachrichten der Besucher zur Verarbeitung an den Dienst.

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Datenschutz

ChatThing und die DSGVO

ChatThing ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Cookies und Tracker

Was ChatThing setzt und kontaktiert

Die Cookies von ChatThing sind im Katalog noch nicht dokumentiert. Um zu sehen, was auf Ihrer Website tatsächlich gesetzt wird, starten Sie einen kostenlosen Scan.

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