Cardina

Cardina ist ein Co-Browsing-Werkzeug von Caldera Labs, mit dem Supportmitarbeiter den Bildschirm eines Kunden sehen, darauf zeichnen und ihn im Browser zur Lösung führen. Es arbeitet über ein Skript auf der Website, das die Seite des Besuchers während einer Sitzung mit dem Mitarbeiter teilt. Da Seiteninhalte und Interaktionen an Cardina und den Mitarbeiter gehen, braucht es klare Information oder eine Einwilligung.