Botmind
Botmind ist ein KI-gestütztes Kundenservice-Tool, das Antworten auf wiederkehrende Anfragen automatisiert und mit bestehender Helpdesk-Software zusammenarbeitet. Auf einer Website kann es als Support-Widget oder Chatbot erscheinen, der Fragen beantwortet, bevor er an Mitarbeitende übergibt. Gespräche und Besucherdaten werden dabei von einem Drittanbieter verarbeitet, worüber zu informieren ist.
Botmind und die DSGVO
Botmind ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.
Was Botmind setzt und kontaktiert
Die Cookies von Botmind sind im Katalog noch nicht dokumentiert. Um zu sehen, was auf Ihrer Website tatsächlich gesetzt wird, starten Sie einen kostenlosen Scan.
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