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42Chat ist eine US amerikanische KI Chatbot Plattform für Conversational Marketing, die schwerpunktmäßig auf Veranstaltungsengagement, Aussteller Support und Audience Interaktion bei Konferenzen und Fachmessen ausgerichtet ist. Sie ermöglicht personalisierte automatisierte Konversationen, Lead Erfassung und Teilnehmer Engagement über Web Widgets oder SMS. Da es sich um einen US Anbieter handelt, werden alle Daten auf US Infrastruktur verarbeitet und es sind Standardvertragsklauseln erforderlich. Für Tracking Cookies und die Erhebung von Kontaktdaten ist nach DSGVO eine Einwilligung erforderlich.
42Chat ist eine in den USA betriebene KI Chatbot Plattform für Veranstaltungen, Aussteller und Marketingteams. Der Bot beantwortet Teilnehmerfragen rund um Programm, Aussteller, Räume und Sponsoren, sammelt Leads und kann automatisierte SMS Kampagnen auslösen. 42Chat wird sowohl als Web Widget als auch als SMS Bot eingesetzt.
Erfasst werden Namen, E Mail Adressen, Telefonnummern (für SMS), vollständige Konversationsverläufe, Sitzungs IDs sowie IP Adressen und Browser Informationen. Bei Eventbindung können Anmeldedaten der Teilnehmer integriert werden, was das Datenvolumen erhöht. 42Chat setzt Cookies für Sitzungserkennung und Wiedererkennung der Besucher, die nicht technisch notwendig sind.
Cookies sowie SMS und E Mail Marketing benötigen eine ausdrückliche, vorherige Einwilligung nach § 25 TTDSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Berechtigtes Interesse kommt allenfalls für rein informatorische Bot Antworten in Betracht. Die Lead Erfassung und ein anschließendes Marketing setzen jeweils eine separate Einwilligung voraus.
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42Chat ist ein US Anbieter und verarbeitet sämtliche Daten in den USA. Standardvertragsklauseln im Auftragsverarbeitungsvertrag sind verpflichtend. Eine Transfer Impact Bewertung ist insbesondere bei größerem Teilnehmervolumen oder Drittland Verlängerungen über SMS Provider durchzuführen.
Auftragsverarbeitungsvertrag mit SCC abschließen, das Widget bis zur Einwilligung blockieren, vor jeder Lead Erfassung einen Datenschutzhinweis einblenden, separate Einwilligung für Marketing Follow Up einholen, einen einfachen Opt Out und eine SMS Abmeldelogik bereitstellen, Aufbewahrungsfristen für Chat Logs definieren und Erasure Anfragen über den 42Chat Support nachvollziehbar dokumentieren.
Websites using 42Chat must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
AIPD im Standard Event Setup meist nicht zwingend. Sie wird relevant bei großflächigem automatisiertem Profiling, sensiblen Branchen (Gesundheit, Finanzen) oder wenn besondere Kategorien personenbezogener Daten in den Konversationen vorkommen können.
Sample consent text
Diese Website nutzt 42Chat (USA) als KI Chatbot. Mit Ihrer Einwilligung werden Cookies für Sitzungs Tracking und Besucheridentifikation gesetzt; Konversationsdaten und übermittelte Kontaktdaten werden auf US Infrastruktur unter Standardvertragsklauseln verarbeitet. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Third-party domains contacted
42chat.comapp.42chat.comapi.42chat.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| 42chat_session | session | Session | 42Chat session cookie for maintaining the active chatbot conversation session |
| 42chat_visitor | persistent | 12 months | 42Chat visitor identifier for personalising chatbot interactions and lead tracking |
42Chat verwendet Cookies für Nutzereinstellungen — informieren Sie Besucher mit einem Cookie-Banner.
Ja. Cookies zur Sitzungsverfolgung und Besucheridentifikation benötigen Einwilligung nach § 25 TTDSG. Das 42Chat Widget muss bis zur Einwilligung von der CMP blockiert werden. Die Lead Erfassung im Bot benötigt eine separate ausdrückliche Einwilligung.
Name, E Mail Adresse, Telefonnummer (für SMS), Konversationsverläufe, Sitzungs IDs und IP Adressen. Bei integrierten Event Anmeldungen können weitere Teilnehmerdaten hinzukommen.
Einwilligung für Cookies, Lead Erfassung und Marketing Follow Up. Berechtigtes Interesse kommt nur für rein informatorische Bot Interaktionen in Betracht; jede dauerhafte Speicherung von Kontaktdaten erfordert eine ausdrückliche Rechtsgrundlage.
Ja. 42Chat ist ein US Anbieter und verarbeitet sämtliche Daten in den USA. Standardvertragsklauseln im Auftragsverarbeitungsvertrag sind erforderlich, idealerweise vor dem Einsatz auf europäischen Veranstaltungen.
In der Regel nicht für Standard Event Bots. Eine AIPD wird relevant bei großvolumigem automatisiertem Profiling oder in sensiblen Branchen, in denen Konversationen besondere Datenkategorien enthalten können.
Datenschutzhinweis vor jeder Datenerfassung einblenden, ausdrückliche Einwilligung für Marketing Follow Up separat abfragen, einfachen Opt Out anbieten, Lead Daten nur so lange speichern wie nötig und auf Anfrage löschen.
Löschanfragen über den 42Chat Support anstoßen und in einem internen Register dokumentieren. Bei SMS Abonnenten muss die Abmeldung mit der Löschung in 42Chat verknüpft werden.
In Europa gehostete Alternativen sind Landbot (Spanien), Tidio (Polen) sowie Freshchat in der EU Region. Diese Lösungen bieten ähnliche Bot Funktionen mit EU Datenresidenz und vereinfachen die Compliance für europäische Veranstalter.