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FlowConsent ist eine DSGVO-konforme Consent-Management-Plattform für Cookies.

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Was macht Skeepers?

Skeepers ist eine französische User Generated Content Suite, die geprüfte Käuferbewertungen, Ratings und Influencer Videos für europäische E Commerce Marken sammelt.

Was Skeepers ist

Skeepers ist eine französische Plattform für nutzergenerierte Inhalte, die geprüfte Käuferbewertungen, Produktratings, Konsumentenvideos und Influencer Marketing kombiniert. Sie ist bei europäischen Händlern verbreitet, sammelt Reviews nach dem Kauf, syndiziert sie an Google Shopping und Social Media und zeigt Sterne Ratings auf Produktseiten. Die Suite umfasst die Review Erfassung auf Käuferseite, einen Influencer Marktplatz und das Skeepers Live Shopping Modul.

Cookies und erfasste Daten

Auf der Händlerseite lädt Skeepers First und Third Party Cookies, die den Besucher, die aufgerufene Produktseite und den Pfad bis zur Bewertungsabgabe identifizieren. Typisch sind eine Skeepers Visitor ID, ein Session Cookie, ein A/B Testing Cookie und bei aktivem Video ein Player Cookie. Bewertungstext, Name, E Mail, IP Adresse und Bestellreferenz werden auf Skeepers Servern als Kaufnachweis gespeichert.

DSGVO und ePrivacy Pflichten

Engagement, A/B Testing und Video Cookies von Skeepers sind nicht essenziell und benötigen eine vorherige Einwilligung gemäß Art. 5(3) ePrivacy Richtlinie und nationaler Umsetzung. Die Verarbeitung von Bewertungs und Kundendaten unterliegt der DSGVO. Der Händler ist Verantwortlicher für die Review Erfassung, Skeepers ist Auftragsverarbeiter für die technisch erforderlichen Cookies und Inhalte und gemeinsam Verantwortlicher für Betrugsprävention sowie die Einhaltung des französischen Rahmens für geprüfte Bewertungen.

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Einwilligung und Konfiguration

Konfigurieren Sie Ihre CMP so, dass das Skeepers Skript vor der Einwilligung blockiert wird. Nach Zustimmung laden Sie das Widget und übergeben Visitor oder Bestell ID serverseitig statt per URL Parameter. Steuern Sie Video und Live Shopping Funktionen über den Einwilligungsstatus und blenden Sie keine Marketing Hinweise vor der Zustimmung ein. Dokumentieren Sie die Rechtsgrundlage jedes Skeepers Moduls im Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten.

Datentransfers und Speicherung

Skeepers speichert europäische Kundendaten innerhalb des EWR, hauptsächlich in Frankreich und Irland. Wenige Unterauftragsverarbeiter außerhalb des EWR werden für eng abgegrenzte Funktionen wie Transaktions Mails oder Video Transcoding eingesetzt, abgesichert durch SCC. Die Datenschutzerklärung sollte diese Unterauftragsverarbeiter und die Schutzmaßnahmen aufführen.

Praktische Compliance Schritte

Ordnen Sie Skeepers in Ihrer CMP der Marketing oder Experience Kategorie zu, listen Sie die Cookies in der Cookie Richtlinie, schließen Sie den Skeepers Auftragsverarbeitungsvertrag, definieren Sie Aufbewahrungsfristen für Reviews und Autoren, und stellen Sie sicher, dass das Badge geprüfter Bewertungen den französischen Verbraucherschutzbestimmungen und der Norm NF Z74 501 entspricht, falls Sie es anzeigen.

GDPR consent category

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Websites using Skeepers must obtain user consent under GDPR regulations.

Legal basisConsent (Art. 6(1)(a) GDPR) for the review collection cookies, the influencer engagement features and the consumer video module; legitimate interest (Art. 6(1)(f)) for fraud prevention and review verification
Risk levelmedium
Applicable regulationsGDPR, ePrivacy Directive, French Loi Informatique et Libertés, French Consumer Code on verified reviews, NF Z74 501 standard

DPIA considerations

Eine DSFA ist ratsam, wenn Skeepers großflächig eingesetzt wird, wenn Influencer oder Video Module aktiviert sind, wenn Bewertungen mit Kundenkonten zur Personalisierung verknüpft werden oder wenn ein Verantwortlicher Skeepers Daten für automatisierte Entscheidungen wie Scoring oder Moderation verwendet.

Sample consent text

Wir nutzen Skeepers, um geprüfte Käufer um eine Bewertung zu bitten und Ratings sowie Kundenvideos auf den Produktseiten anzuzeigen. Mit Ihrer Zustimmung erlauben Sie Skeepers, Cookies auf Ihrem Gerät zu lesen und zu schreiben und Ihre Interaktionsdaten zu erhalten, damit die Bewertungs und Content Widgets korrekt funktionieren.

Technical details

Tracking methodJavaScript widget loaded on product, category and checkout pages to collect verified buyer reviews, ratings and consumer videos; identifiers stored in first party and third party cookies plus localStorage
Server locationEuropean Union, primarily France (Skeepers headquarters and AWS Paris) and Ireland

Third-party domains contacted

skeepers.ioavis-verifies.comcl.avis-verifies.comcdn-ws.skeepers.io

Cookies placed

NameTypeDurationPurpose
avissites_sessionFunctionalSessionMaintains the Skeepers widget session for the current visitor.
XSRF-TOKENStrictly necessarySessionCSRF protection token for the Skeepers review submission flow.
sk_visitor_idMarketing / Analytics13 monthsA persistent visitor identifier used to attribute reviews and measure widget engagement.
sk_video_stateFunctional1 yearStores Live Shopping or consumer video player preferences and resume points.

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Häufig gestellte Fragen

Welche Cookies setzt Skeepers?

Skeepers lädt First und Third Party Cookies, die eine Visitor ID, die aktuelle Widget Session, eine A/B Test Variante und, bei aktivem Video, einen Player Cookie speichern. Die Laufzeiten reichen von Session bis zu 13 Monaten.

Brauche ich für Skeepers eine Einwilligung?

Ja. Das Skeepers Skript schreibt nicht essenzielle Cookies und liest Interaktionsdaten, daher ist eine vorherige Opt In Einwilligung nach Art. 5(3) ePrivacy Richtlinie und DSGVO erforderlich. Das Skript bleibt blockiert, bis der Besucher die entsprechende CMP Kategorie akzeptiert.

Was ist die Rechtsgrundlage für Datenverarbeitung über Skeepers?

Einwilligung für Cookies, Engagement Messung, Influencer und Video Module. Berechtigtes Interesse kommt für Betrugserkennung bei eingereichten Bewertungen und für die Nachweispflicht des französischen Frameworks für geprüfte Bewertungen in Betracht.

Übermittelt Skeepers Daten in die USA?

Standardmäßig nein. Europäische Kundendaten liegen in Frankreich und Irland. Einige Unterauftragsverarbeiter außerhalb des EWR werden für eng umrissene Aufgaben wie Transaktions Mails oder Video Transcoding eingesetzt, abgesichert durch SCC.

Brauche ich eine DSFA für Skeepers?

Eine DSFA ist bei großen Katalogen, beim Einsatz von Influencer oder Live Video Modulen und immer dann ratsam, wenn Skeepers Daten in Personalisierung, Scoring oder Moderation einfließen, die Entscheidungen über Kunden beeinflussen.

Wie setze ich Skeepers compliant um?

Blockieren Sie das Skeepers Skript in der CMP, schließen Sie den Auftragsverarbeitungsvertrag, konfigurieren Sie Cookie Zwecke und Aufbewahrung, zeigen Sie das Badge geprüfter Bewertungen gegebenenfalls gemäß NF Z74 501 an und dokumentieren Sie die Rechtsgrundlage jedes Moduls.

Welche Alternativen gibt es zu Skeepers?

Vergleichbare europäische UGC und Review Plattformen sind Trustpilot, Bazaarvoice, Yotpo, Avis Vérifiés (jetzt Skeepers Avis Vérifiés), Reviews.io, eKomi und Trusted Shops.

Wie aktualisiere ich meine Cookie Richtlinie für Skeepers?

Listen Sie jedes Skeepers Cookie mit Name, Typ, Laufzeit und Zweck auf, weisen Sie auf die Auftragsverarbeitung durch Skeepers hin, nennen Sie den EWR Speicherort und legen Sie etwaige Unterauftragsverarbeiter außerhalb des EWR samt Garantien offen.