SalesViewer

Was ist SalesViewer?

SalesViewer ist eine 2014 gestartete Plattform zur B2B, Website, Besucheridentifikation, betrieben von der SalesViewer GmbH aus Bochum, Deutschland. Das Produkt richtet sich an deutsche und europäische B2B, Vertriebsteams, die wissen möchten, welche Unternehmen ihre Website besuchen, ohne sich über ein Kontaktformular zu identifizieren. Der Tracker erfasst die Besucher, IP, gleicht sie mit einer Netzwerk, und Provider, Datenbank ab, um das wahrscheinlichste Unternehmen dahinter zu finden (typischerweise per Abgleich mit einer Unternehmens, IP, Allokation), und stellt das Ergebnis im Dashboard mit den besuchten Seiten dar. SalesViewer integriert sich in HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Microsoft Dynamics, sodass identifizierte Unternehmen in das CRM gelangen. Das Hosting erfolgt vollständig in Deutschland auf ISO, 27001, zertifizierter Infrastruktur.

Cookies und von SalesViewer erhobene Daten

SalesViewer schreibt einen Erstanbieter, Cookie sv_visitor (typisch 1 Jahr) zur Sitzungs, Deduplizierung sowie ein Sitzungs, Cookie sv_session für den aktuellen Besuch. Der Tracker erhebt die vollständige IP, Adresse, den User, Agent, den Referrer, die besuchten URLs, die Verweildauer pro Seite und das Scrollverhalten. Anschließend gleicht er die IP mit einer Datenbank von Unternehmens, IP, Bereichen ab, um das Unternehmen zu identifizieren. Optional bietet SalesViewer eine Kontakt, Anreicherung, die serverseitig öffentlich verfügbare Daten zum identifizierten Unternehmen (Größe, Branche, Standort) von externen Anbietern bezieht; an dem auf dem Browser des Besuchers Gespeicherten ändert sich dadurch nichts.

DSGVO, und ePrivacy, Implikationen

Auch im B2B, Kontext ist die Besucher, IP gemäß Art. 4 Nr. 1 DSGVO ein personenbezogenes Datum (EuGH, Breyer) und das Cookie sv_visitor stellt einen Zugriff auf Informationen im Endgerät nach Art. 5 Abs. 3 ePrivacy / TTDSG dar. Damit ist die Einwilligung die rechtssicherere Grundlage. SalesViewer GmbH stellt einen AVV nach Art. 28 DSGVO bereit; der Betreiber ist Verantwortlicher, SalesViewer Auftragsverarbeiter. Die Datenlokalisation in Deutschland eliminiert die Frage der Drittlandtransfers nach Kapitel V, der Hauptgrund, warum europäische B2B, Kunden SalesViewer gegenüber Leadfeeder, Albacross oder 6sense bevorzugen.

Einwilligungspflichten

Es bestehen zwei Muster. Konservatives Muster: SalesViewer wird erst nach Akzeptanz der Kategorie Marketing oder B2B, Identifikation in der CMP geladen. Diese Position vertreten BfDI und LfDIs seit Inkrafttreten des TTDSG. Permissives Muster: Stützung auf das berechtigte Interesse mit dokumentierter Interessenabwägung, die erläutert, warum die B2B, Unternehmensidentifikation erforderlich ist, weshalb die Rechte der Betroffenen nicht erheblich beeinträchtigt werden und wie der Besucher widersprechen kann. Mehrere Entscheidungen deutscher Aufsichtsbehörden waren hier uneinheitlich; die Einwilligung bleibt für deutsche Audiences die sicherste Option.

Internationale Datentransfers

Keine. Die SalesViewer GmbH verarbeitet alle Daten in Deutschland auf ISO, 27001, Infrastruktur und nutzt ausschließlich Subdienstleister im EWR. Keine Übermittlungen in die USA oder andere Drittländer, daher entfallen SVK, Transfer Impact Assessment oder DPF, abhängige Rückfallmechanismen. Für Organisationen in regulierten Branchen (öffentliche Hand, Gesundheit, Verteidigung), in denen US, Transfers politisch heikel sind, ist das ein deutlicher Vorteil.

Praktische Schritte zur Compliance

Schließen Sie den AVV mit der SalesViewer GmbH und nehmen Sie ihn unter B2B, Akquise in das Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten auf. Entscheiden Sie zwischen Einwilligung und berechtigtem Interesse und dokumentieren Sie die Wahl. Blocken Sie den Tracker hinter Ihrer CMP, wenn Sie sich für die Einwilligung entscheiden. Konfigurieren Sie eine angemessene Aufbewahrungsfrist im SalesViewer, Konto (12 bis 24 Monate reichen den meisten B2B, Vertriebsteams). Aktualisieren Sie die Datenschutzerklärung mit einem Abschnitt zur B2B, Identifikation, Rechtsgrundlage, Cookies und Hosting in Deutschland. Bieten Sie einen klaren Opt, out, Mechanismus für Besucher an, die ihre IP nicht verarbeiten lassen wollen.