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SalesCandy est une plateforme malaisienne de distribution de leads et de CRM qui pousse instantanément les nouveaux leads au bon commercial via une application mobile. Elle agrège les leads issus de Facebook Lead Ads, Google Forms, TikTok, formulaires web et numéros de call tracking, et suit les tentatives de contact, les réponses et les conversions. Comme SalesCandy héberge les données en Malaisie et APAC et utilise des cookies tiers, la conformité RGPD exige un consentement explicite et une chaîne de transferts documentée.
SalesCandy est une plateforme de distribution de leads et de CRM construite en Malaisie et utilisée par les promoteurs immobiliers, assureurs, banques, acteurs de l''éducation et services B2B en Asie du Sud Est. Elle pousse instantanément les nouveaux leads issus des canaux publicitaires (Facebook Lead Ads, TikTok Lead Generation Ads, Google Forms, landings, formulaires web) au bon commercial via une application mobile, suit chaque tentative de contact et mesure la conversion en temps réel.
SalesCandy collecte les coordonnées des prospects (nom, téléphone, e mail, adresse, champs personnalisés), le canal source et le créatif, les journaux d''appels (heure, durée, issue), les enregistrements d''appels quand ils sont activés, la géolocalisation des agents pendant l''utilisation de l''application, les données comportementales (clics publicitaires, complétion de formulaire) et les données de conversion ou de vente.
SalesCandy est un sous traitant tiers. Ses cookies de tracking ne sont pas strictement nécessaires et requièrent un consentement au titre de l''article 5(3) ePrivacy. Le scoring comportemental et le marketing automation reposent sur le consentement de l''article 6(1)(a) RGPD. Les enregistrements d''appels imposent une information préalable aux deux parties et une durée définie. La géolocalisation agent peut déclencher des obligations de surveillance du salarié au titre du droit du travail national et de l''article 88 RGPD.
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Bloquez les traceurs SalesCandy derrière une CMP, affichez une notice claire sur les formulaires, diffusez un message d''information sur l''enregistrement avant chaque appel, et configurez un consentement granulaire pour les relances marketing par rapport aux notifications transactionnelles.
SalesCandy traite les données en Malaisie et dans d''autres régions APAC. Aucun de ces pays ne bénéficie d''une décision d''adéquation européenne. Les opérateurs doivent s''appuyer sur des CCT et documenter une analyse d''impact des transferts évaluant les lois de surveillance malaisiennes et singapouriennes.
Signez le DPA SalesCandy et les CCT, complétez une analyse d''impact des transferts, conditionnez les balises marketing à une CMP, déployez un message d''information sur l''enregistrement, limitez la géolocalisation agent aux horaires de travail et au strict nécessaire, définissez des durées de conservation pour leads et enregistrements, et inscrivez SalesCandy dans votre registre de l''article 30.
Les sites web utilisant SalesCandy doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD est recommandée lorsque SalesCandy est utilisé à grande échelle, lorsqu'il est combiné à Facebook Lead Ads ou TikTok Lead Generation Ads, ou lorsque des enregistrements d'appels et des données financières sensibles sont stockés avec le profil prospect.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons SalesCandy, plateforme malaisienne de distribution de leads et de CRM, pour affecter votre demande au bon commercial, vous relancer et mesurer la conversion. Vos données personnelles sont transférées hors de l'Union européenne au titre des Clauses Contractuelles Types.
Domaines tiers contactes
salescandy.comapp.salescandy.comapi.salescandy.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| sc_uid | Marketing | 1 year | SalesCandy visitor identifier used for lead attribution and journey tracking. |
| sc_session | Strictly Necessary | Session | Maintains the admin and agent session in the SalesCandy back office. |
| sc_form | Marketing | 30 days | Stores partial form submissions and UTM parameters for incoming campaigns. |
SalesCandy utilise des cookies de tracking publicitaire — respectez le RGPD avec FlowConsent.
SalesCandy dépose un identifiant visiteur marketing pour l'attribution des leads, un cookie de session strictement nécessaire pour l'interface admin et agent, et un cookie marketing stockant les formulaires partiellement remplis et les paramètres UTM. Les cookies marketing requièrent un consentement préalable.
Oui pour le tracking marketing, les intégrations publicitaires et les relances comportementales. Le cookie de session strictement nécessaire est exempté. L'enregistrement d'appel requiert une information préalable des deux parties.
Consentement (art. 6(1)(a) RGPD) pour le tracking marketing et la relance comportementale. Exécution du contrat (art. 6(1)(b)) une fois le lead converti. Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) pour la prévention de la fraude avec test de mise en balance. La géolocalisation agent relève souvent de l'article 88 RGPD avec spécificités nationales.
Oui. SalesCandy est exploité depuis la Malaisie et utilise des régions AWS APAC. Les opérateurs doivent s'appuyer sur des CCT et documenter une analyse d'impact des transferts évaluant les lois de surveillance malaisiennes et singapouriennes.
Une AIPD est recommandée lorsque SalesCandy est combiné à Facebook Lead Ads ou TikTok Lead Generation Ads, lorsque des enregistrements d'appels et des données financières sont stockés, ou lorsque le scoring comportemental pilote l'affectation automatique des agents.
Signez le DPA SalesCandy et les CCT, documentez une analyse d'impact des transferts, conditionnez les balises marketing à une CMP, mettez en place les annonces d'enregistrement d'appels, limitez la géolocalisation agent aux horaires de travail, définissez les durées de conservation et inscrivez SalesCandy dans votre registre de l'article 30.
Oui. Salesforce Sales Cloud (en régions UE), Pipedrive (Estonie), HubSpot (avec résidence UE), Zoho CRM (avec serveurs UE) et Sellsy (France) offrent des fonctionnalités équivalentes avec hébergement européen.
Listez sc_uid et sc_form comme cookies marketing et sc_session comme strictement nécessaire. Indiquez SalesCandy Sdn Bhd comme sous traitant en Malaisie, mentionnez l'infrastructure APAC et redéclenchez la bannière pour que les visiteurs existants prennent connaissance de la chaîne de traitement mise à jour.