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Elromco est une plateforme marketing et CRM américaine dédiée aux entreprises de déménagement. Elle propose des formulaires de capture de leads, du call tracking, des simulateurs de devis en ligne et un CRM dédié qui consolide les leads téléphoniques, web et chat. Le traceur s'intègre à Google Ads et au Meta Pixel pour le retargeting et l'attribution. Comme Elromco repose sur des cookies tiers et transfère des données aux États Unis, les opérateurs européens doivent obtenir un consentement explicite et documenter la chaîne de transfert.
Elromco est une plateforme marketing et CRM dédiée aux entreprises de déménagement, fondée en Californie. Elle fournit un CRM spécialisé, des simulateurs de devis automatisés, des formulaires de capture, des numéros de call tracking, des rappels SMS et des intégrations avec Google Ads et Meta Pixel pour attribuer les conversions. Des déménageurs locaux et régionaux aux États Unis et de plus en plus en Europe utilisent Elromco pour consolider les demandes téléphoniques, web et chat dans un pipeline unique.
Elromco collecte les coordonnées du prospect (nom, e mail, téléphone, adresses de départ et d''arrivée), la date du déménagement, la description du volume, les enregistrements d''appels, les adresses IP, les user agents, les referrers, les paramètres UTM, les identifiants de clic, les signaux comportementaux sur le simulateur (étapes atteintes, durées) et les événements de conversion envoyés à Google Ads et au Meta Pixel.
Elromco est un sous traitant tiers qui combine du tracking marketing à des données personnelles de prospects déménagement. Les cookies de tracking ne sont pas strictement nécessaires et relèvent de l''article 5(3) de la directive ePrivacy. Le call tracking et l''enregistrement d''appels ajoutent des obligations au titre de l''article 5 RGPD (information, base légale, conservation) et exigent une notification claire aux deux parties à l''appel.
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Bloquez les scripts Elromco et de call tracking derrière une CMP. Diffusez un message d''information sur l''enregistrement d''appel avant la mise en relation. Indiquez clairement sur le formulaire de devis Elromco, le transfert vers les États Unis et le lien vers votre dispositif d''exercice des droits.
Elromco Inc. est basée aux États Unis. Les clients européens s''appuient sur le EU US Data Privacy Framework, complété par des CCT avec le responsable de traitement et une analyse d''impact des transferts. La localisation du stockage et la liste des sous traitants doivent figurer dans votre registre de l''article 30.
Signez le DPA Elromco et les CCT, configurez votre CMP pour conditionner la balise Elromco et les intégrations Google Ads / Meta Pixel, mettez en place un message d''information préalable à l''enregistrement d''appel, définissez les durées de conservation des prospects déménagement, inscrivez Elromco dans votre registre de l''article 30, et proposez un portail self service de gestion des droits.
Les sites web utilisant Elromco doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD est recommandée lorsque Elromco est utilisé à grande échelle pour scorer les prospects déménagement, combiner call tracking et navigation web, ou piloter du retargeting sur Google et Meta à partir de la même base. L'arrêt Schrems II impose une analyse d'impact pour le transfert vers les États Unis.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Elromco, plateforme marketing américaine pour les déménageurs, pour suivre vos interactions avec nos formulaires de devis et numéros de call tracking, relancer votre demande et piloter des campagnes publicitaires ciblées. Vos données sont transférées aux États Unis.
Domaines tiers contactes
elromco.comelromco.comapp.elromco.comapp.elromco.comtracking.elromco.comapi.elromco.comforms.elromco.comjs.stripe.commaps.googleapis.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| elromco_session | first_party | Session | Authentication session identifier for the Elromco SaaS application. Required to keep users logged in to the CRM, dispatch board, and crew portal. Strictly necessary, no consent required. |
| elr_uid | Marketing | 1 year | Unique Elromco visitor identifier used to attribute leads and conversions across pages and sessions. |
| elr_call | Marketing | 30 days | Associates a dynamic phone number displayed on the website with a specific marketing source for call tracking. |
| elromco_csrf | first_party | Session | CSRF protection token for the Elromco application and the embedded quote widget. Prevents cross site request forgery on form submissions. Strictly necessary, no consent required. |
| elr_form | Marketing | 30 days | Stores partially completed quote form data so the visitor can resume their request and so Elromco can detect drop offs. |
| elromco_quote | first_party | 30 days | Persists the in progress online quote on the public widget so the visitor can resume completing the form. Stores form state and a quote identifier. Functional, may require consent depending on national interpretation. |
| elr_session | Strictly Necessary | Session | Maintains the session for staff users logged in to the Elromco CRM. |
| elromco_attribution | first_party | 90 days | Captures and persists lead source attribution data such as UTM parameters, referrer, and landing page so the moving company can measure marketing performance. Non essential, requires prior consent. |
| elromco_uid | first_party | 12 months | Visitor identifier used by Elromco analytics to deduplicate leads, measure quote widget conversion, and feed lead scoring. Non essential, requires prior consent. |
Elromco utilise des cookies de tracking publicitaire — respectez le RGPD avec FlowConsent.
Dans l'application SaaS Elromco, la plateforme dépose des cookies fonctionnels propriétaires pour l'authentification (identifiant de session), la protection CSRF et les préférences d'interface (langue, dernier écran consulté). Sur le widget public de devis intégré au site du déménageur, Elromco peut déposer des cookies propriétaires ou partitionnés pour conserver un devis en cours, attribuer le lead à une source marketing (UTM, referrer) et reprendre une session lors d'un retour. Les cookies analytiques ou marketing optionnels dépendent des intégrations activées par le déménageur (Google Maps, Stripe, Google Analytics, pixels de remarketing).
Elromco dépose des cookies de première partie pour l'identification visiteur, l'attribution call tracking, la sauvegarde du formulaire et la gestion de session. Les cookies marketing ne sont pas strictement nécessaires et requièrent un consentement préalable. Le cookie de session utilisé par les équipes dans l'admin Elromco est strictement nécessaire.
Oui pour la partie qui dépasse la stricte nécessité. Les traitements strictement nécessaires à l'émission du devis, du contrat, à la planification, au paiement et à la facturation peuvent reposer sur l'exécution du contrat et n'exigent pas de consentement cookies. Les cookies non essentiels du widget public (analytics, attribution, marketing), les emails et SMS marketing envoyés via Elromco à d'anciens clients ou à des leads non convertis, ainsi que tout traceur tiers ou outil de chat embarqué avec Elromco, nécessitent un consentement préalable, libre, éclairé et opt in au titre de l'article 5(3) ePrivacy et des articles 6 et 7 RGPD.
Oui. Les cookies de tracking marketing et les intégrations Google Ads / Meta Pixel exigent un consentement au titre de l'article 5(3) de la directive ePrivacy. Le call tracking et l'enregistrement d'appels imposent également une information claire aux deux parties à l'appel.
L'exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD) couvre tout ce qui est nécessaire pour réaliser le déménagement demandé: devis, réservation, dispatch, paiement, facturation et communication post déménagement. L'intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD) couvre la prévention de la fraude, la déduplication des leads, l'analytique interne et la journalisation de sécurité, avec un test de mise en balance documenté. Le consentement (art. 6(1)(a) RGPD) est requis pour les cookies non essentiels, les communications marketing et le profilage allant au delà des attentes raisonnables. L'obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD) couvre la conservation comptable et fiscale.
Consentement (art. 6(1)(a) RGPD) pour le tracking marketing, le call tracking et la publicité. Exécution du contrat (art. 6(1)(b)) une fois la demande convertie en prestation. Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) pour la prévention de la fraude et la gestion des litiges, avec un test de mise en balance documenté.
Oui. Elromco Inc. est une société américaine qui héberge son infrastructure SaaS aux États Unis. Les données personnelles des clients européens et des équipes, y compris coordonnées, adresses, inventaires et métadonnées de paiement, sont systématiquement transférées aux États Unis. Les transferts reposent sur les Clauses Contractuelles Types (Module 2, responsable vers sous traitant) intégrées à l'accord de traitement, sur le Data Privacy Framework UE États Unis lorsque Elromco ou ses sous traitants y sont certifiés, et sur des mesures supplémentaires (chiffrement en transit et au repos, contrôles d'accès). Une analyse de transfert doit être documentée.
Oui. Elromco Inc. est basée aux États Unis et y traite les données. Le transfert repose sur le EU US Data Privacy Framework et des CCT. Une analyse d'impact des transferts est requise depuis l'arrêt Schrems II.
Une AIPD est fortement recommandée dès lors qu'Elromco est utilisé comme CRM central par un déménageur européen. La plateforme traite de grands volumes de coordonnées clients, d'adresses du domicile, d'inventaires détaillés (pouvant révéler la situation économique), de métadonnées de paiement et d'analyses comportementales du widget intégré. Elle inclut du profilage via lead scoring et automatisation de relance, s'appuie sur une longue chaîne de sous traitants et transfère les données aux États Unis. Ces facteurs combinés franchissent en pratique les seuils de l'article 35 RGPD, et plusieurs critères WP 248 du G29.
Une AIPD est recommandée lorsque Elromco est utilisé à grande échelle, combine call tracking et comportement en ligne ou alimente Google Ads et Meta Pixel à partir de la même base de prospects. Le risque cumulé franchit souvent le seuil de l'article 35 RGPD.
Signer l'accord de traitement (DPA) avec les Clauses Contractuelles Types et obtenir la liste à jour des sous traitants. Configurer les règles de conservation des leads, clients et salariés. Imposer la double authentification et le principe du moindre privilège. Inscrire Elromco au registre des traitements et dans la politique de confidentialité. Sur chaque site embarquant le widget de devis, déployer un bandeau de consentement conforme qui bloque les cookies non essentiels avant accord et expose l'information sur les transferts internationaux. Définir une procédure interne pour traiter les droits d'accès, rectification, effacement, limitation et portabilité sur le CRM, le dispatch et la facturation.
Conditionnez les balises Elromco à une CMP, signez le DPA Elromco et les CCT, mentionnez le transfert US dans votre registre de l'article 30, déployez un message d'information sur l'enregistrement d'appel, configurez les durées de conservation des prospects et des enregistrements, et mettez à jour votre politique de confidentialité.
Oui. Des CRM et solutions de call tracking européens existent, comme MovingCRM (Royaume Uni), Boomerang (France, plus généraliste) ou des CRM polyvalents comme Pipedrive (Estonie) et Teamleader (Belgique) paramétrés pour le déménagement. Ils conservent les données dans l'UE par défaut.
Les déménageurs européens peuvent comparer Elromco avec des CRM verticaux européens (lorsque disponibles), des CRM génériques (HubSpot, Pipedrive, Zoho) combinés à un outil de dispatch séparé, ou des solutions auto hébergées lorsque la résidence des données dans l'UE est critique. Parmi les autres plateformes tout en un pour déménageurs: MoveitPro, SmartMoving, MoversTech, Vonigo. Les critères pertinents: zone d'hébergement, liste des sous traitants, résidence native des données dans l'UE, prise en charge des CCT et du DPF, gestion granulaire du consentement sur le widget public, contrôles de conservation et journaux d'audit.
Ajouter une entrée dédiée à Elromco dans le registre des cookies annexé à votre politique. Indiquer le responsable de traitement (votre entreprise de déménagement) et le sous traitant (Elromco Inc.). Lister les cookies que le widget de devis peut déposer, avec nom, finalité, durée et caractère essentiel ou soumis à consentement. Préciser que des données personnelles sont transférées aux États Unis sous CCT et, lorsque applicable, sous le DPF UE États Unis. Renvoyer vers la politique de confidentialité d'Elromco. Refléter l'état de consentement d'Elromco dans votre plateforme de gestion du consentement afin que les cookies non essentiels ne se chargent qu'après accord explicite.
Ajoutez une section Elromco à votre tableau de cookies avec le nom, la finalité, la durée et le fournisseur de chaque cookie. Indiquez Elromco Inc. comme sous traitant basé aux États Unis et mentionnez les fonctions de call tracking et d'enregistrement d'appels. Redéclenchez la bannière de consentement.