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Act-On est une plateforme d'automatisation marketing pour les campagnes email, les pages d'atterrissage et la gestion des leads. Elle place un traceur (beacon) et des cookies sur le site qui relient les visiteurs anonymes aux leads connus, suivent les pages vues et les ouvertures d'email et alimentent le scoring et le profilage des leads. Comme elle construit des profils marketing detailles, elle n'est pas strictement necessaire au fonctionnement du site et implique un traitement important de donnees personnelles.
Act-On est une plateforme d''automatisation marketing utilisee pour gerer des campagnes email, creer des pages d''atterrissage et des formulaires et gerer des leads. Une fonction centrale est un traceur que les organisations placent sur leur site, qui relie l''activite du site aux fiches contact, suit les pages vues et les ouvertures d''email et alimente le scoring des leads. Comme elle construit et met a jour des profils marketing detailles, elle traite une quantite importante de donnees personnelles.
Act-On depose des cookies et utilise son traceur pour attribuer un identifiant de visiteur, suivre les pages consultees, les formulaires soumis et les emails ouverts et cliques, et relier cette activite a un contact connu une fois qu''il s''identifie. Il traite des adresses IP, des identifiants en ligne, des donnees comportementales et les coordonnees fournies par les leads, construisant un profil et un score. Ce sont clairement des donnees personnelles, et le scoring constitue du profilage au sens du RGPD.
Le traceur et les cookies Act-On utilises pour le suivi, le profilage et la mesure ne sont pas strictement necessaires au fonctionnement du site, donc en vertu de la directive ePrivacy ils requierent un consentement prealable avant d''etre stockes ou lus. Les emails marketing envoyes via Act-On exigent aussi en general un consentement opt in. L''organisation qui utilise Act-On est responsable du traitement et Act-On agit comme sous traitant, et le profilage entraine des obligations de transparence et de respect des droits des personnes.
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Vous devez obtenir un consentement libre, specifique et eclaire via une banniere avant le chargement du traceur et des cookies Act-On, et les visiteurs doivent pouvoir refuser et retirer leur consentement facilement. Act-On est un fournisseur etabli aux Etats Unis, donc les donnees personnelles des visiteurs et leads europeens y sont transferees. Ces transferts doivent reposer sur le cadre de protection des donnees UE Etats Unis lorsque Act-On est certifie, ou sur les clauses contractuelles types accompagnees d''une analyse d''impact du transfert.
Signez un accord de traitement des donnees avec Act-On, bloquez le traceur et les cookies jusqu''au recueil du consentement via votre plateforme de gestion du consentement, et utilisez l''opt in pour l''email marketing. Soyez transparent sur le profilage et le scoring, accordez aux personnes des droits d''acces et d''opposition, realisez une AIPD, listez les cookies Act-On dans votre politique, documentez la base legale et les garanties de transfert, et fixez des durees de conservation claires.
Les sites web utilisant Act-On doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD est recommandee et peut etre obligatoire, car Act-On suit systematiquement les visiteurs, les relie a des profils de leads et applique un scoring, ce qui constitue du profilage a une echelle potentiellement importante. Evaluez le traceur, la combinaison de donnees comportementales et d'engagement email, l'evaluation automatisee des personnes, les durees de conservation et le transfert de donnees vers les Etats Unis, et documentez des garanties appropriees.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Act-On pour gerer notre marketing et comprendre comment vous interagissez avec notre site et nos emails. Act-On depose des cookies et un traceur qui relient votre activite a votre fiche contact et orientent notre marketing. Ils ne se declenchent qu'apres votre acceptation des cookies marketing, et vous pouvez retirer votre consentement a tout moment.
Domaines tiers contactes
actonsoftware.comactonservice.combeacon.actonservice.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| actonid | Marketing | 2 years | Assigns a unique visitor identifier used by the Act-On tracking beacon to follow activity and link it to a lead profile. |
| acton_visited | Marketing | 1 year | Records pages visited so Act-On can build the visitor history and feed lead scoring. |
| acton_session | Functionality | Session | Maintains session continuity for the Act-On beacon during the visit. |
Act-On utilise des cookies de tracking publicitaire — respectez le RGPD avec FlowConsent.
Act-On utilise un traceur et depose des cookies internes et tiers pour attribuer un identifiant de visiteur, suivre les pages vues et les formulaires soumis, suivre les ouvertures et clics d'email et relier cette activite a une fiche contact et a un score. Ce sont des cookies de suivi et de marketing, pas strictement necessaires.
Oui. Le traceur et les cookies Act-On servent au suivi, au profilage et a la mesure et ne sont pas strictement necessaires, vous devez donc obtenir un consentement prealable avant leur chargement. Les emails marketing envoyes via Act-On exigent aussi en general un consentement opt in.
La base legale est le consentement au titre de l'article 6(1)(a) du RGPD, associe au consentement ePrivacy pour le stockage et la lecture d'informations sur l'appareil et pour le marketing electronique. Vu le profilage et le scoring, le consentement est la base appropriee plutot que l'interet legitime.
Oui. Act-On est un fournisseur etabli aux Etats Unis, donc les donnees personnelles des visiteurs et leads europeens y sont transferees. Ces transferts doivent reposer sur le cadre de protection des donnees UE Etats Unis lorsque Act-On est certifie, ou sur les clauses contractuelles types avec une analyse d'impact du transfert.
Une AIPD est recommandee et peut etre obligatoire, car Act-On suit systematiquement les visiteurs, les relie a des profils de leads et applique un scoring, ce qui constitue du profilage a une echelle potentiellement importante. Documentez le suivi, l'evaluation automatisee, la conservation et le transfert de donnees vers les Etats Unis.
Signez un accord de traitement, bloquez le traceur et les cookies Act-On jusqu'au consentement via votre plateforme de gestion du consentement, utilisez l'opt in pour l'email marketing, soyez transparent sur le profilage et le scoring, realisez une AIPD et accordez aux personnes des droits d'acces et d'opposition.
Les alternatives incluent d'autres plateformes d'automatisation marketing comme HubSpot, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Brevo ou ActiveCampaign. Toute alternative qui suit les visiteurs, profile les leads ou envoie du marketing electronique souleve les memes questions de consentement, de profilage et de transfert, evaluez donc chacune sur ses pratiques de donnees.
Listez chaque cookie Act-On et le traceur avec leur finalite et leur duree, classez les comme cookies de suivi ou de marketing, nommez Act-On comme sous traitant, expliquez le profilage et le scoring, mentionnez le transfert de donnees vers les Etats Unis et les garanties utilisees, et expliquez comment retirer le consentement.