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Target2Sell est un moteur français de recommandation produit et de personnalisation par intelligence artificielle pour le e-commerce, qui adapte en temps réel les suggestions à chaque visiteur sur l'ensemble du site, en e-mail, en magasin et en centre d'appels.
Target2Sell est un moteur français d''intelligence artificielle qui personnalise l''expérience e-commerce en recommandant en temps réel les produits les plus pertinents à chaque visiteur. Fondé en 2012 à Paris et désormais intégré à Mirakl, il analyse le comportement des visiteurs pour alimenter les recommandations sur la page d''accueil, les fiches produit, le panier et même les pages 404, ainsi que sur les canaux e-mail, magasin et centre d''appels. Comme cela repose sur le suivi comportemental, des identifiants de visiteur et du profilage, les implications en matière de protection des données doivent être bien comprises.
Target2Sell est une plateforme de recommandation produit et de personnalisation destinée aux distributeurs en ligne et aux places de marché. Grâce à des algorithmes d''IA propriétaires, elle classe et suggère des produits adaptés à chaque acheteur à chaque étape du parcours d''achat, ce qui, selon l''éditeur, peut augmenter sensiblement le taux de conversion. Le moteur s''intègre via des balises JavaScript et une API, et il observe la navigation de chaque visiteur afin de construire un profil qui oriente les recommandations affichées.
Pour personnaliser les recommandations, Target2Sell collecte des données comportementales telles que les pages vues, les produits cliqués, les termes de recherche, les articles ajoutés au panier et les signaux d''achat. Il s''appuie sur des cookies et des identifiants pour reconnaître un visiteur qui revient et pour conserver la cohérence de son profil au fil d''une session et dans le temps. Même si une grande partie de ces données est pseudonyme, l''association d''un identifiant persistant à un historique de navigation détaillé peut identifier ou individualiser une personne, ce qui en fait des données personnelles au sens du RGPD.
Deux régimes s''appliquent. La directive ePrivacy encadre le dépôt ou la lecture de cookies et d''identifiants sur un terminal et exige le consentement pour tout stockage qui n''est pas strictement nécessaire au service demandé par l''utilisateur. Le RGPD encadre ensuite le traitement des données personnelles, et la construction de profils individuels pour personnaliser le contenu est considérée comme du profilage. En tant qu''exploitant du site, vous êtes le responsable du traitement, tandis que Target2Sell agit comme sous-traitant pour votre compte, ce qui rend obligatoire un accord de traitement au titre de l''article 28.
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Les cookies de personnalisation n''étant pas strictement nécessaires, vous devez recueillir un consentement préalable, libre, spécifique et éclairé avant que les balises Target2Sell ne se déclenchent. En pratique, les scripts de recommandation doivent rester bloqués jusqu''à l''acceptation du visiteur, et une plateforme de gestion du consentement doit les conditionner. Le consentement doit être aussi facile à retirer qu''à donner, et vous devez conserver des preuves indiquant quand et comment chaque visiteur a accepté.
En tant que prestataire français, Target2Sell traite les données personnelles au sein de l''Union européenne, ce qui évite la complexité des transferts vers des pays tiers dépourvus de décision d''adéquation. Vous devez néanmoins confirmer les modalités d''hébergement actuelles dans votre contrat, vérifier si des sous-traitants opèrent hors de l''Union et vous assurer que des clauses contractuelles types sont en place si cela venait à changer. Inscrire le lieu d''hébergement dans votre registre des traitements soutient votre obligation de responsabilité.
Commencez par recenser chaque cookie et identifiant déposé par Target2Sell, puis indiquez-les dans votre politique de cookies et votre information sur la vie privée. Conditionnez les balises à un bandeau de consentement, signez l''accord de traitement au titre de l''article 28 et réalisez une analyse d''impact compte tenu du profilage en jeu. Définissez des durées de conservation claires, honorez les demandes d''accès et d''effacement, et réexaminez régulièrement la configuration afin que votre documentation reste fidèle au fonctionnement réel du moteur.
Les sites web utilisant Target2Sell doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Target2Sell construit des profils individuels à partir d'un suivi comportemental en temps réel afin de personnaliser les recommandations, ce qui constitue du profilage au sens du RGPD. Comme le traitement est systématique, à grande échelle et destiné à évaluer les visiteurs, une analyse d'impact relative à la protection des données est vivement recommandée. Documentez la minimisation des données, les durées de conservation et la base légale de chaque cookie et identifiant.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Target2Sell pour analyser votre navigation et vous proposer des recommandations de produits personnalisées ; ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement.
Domaines tiers contactes
target2sell.comtgt.target2sell.commirakl.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| t2s_id | Personalisation | 12 months | Persistent visitor identifier used to recognise a returning visitor and keep their recommendation profile consistent over time. |
| t2s_session | Personalisation | Session | Maintains the visitor context during a browsing session so recommendations stay relevant across pages. |
| t2s_reco | Personalisation | 6 months | Stores recommendation and interaction signals such as viewed and clicked products to tailor future suggestions. |
| t2s_behaviour | Analytics | 13 months | Records browsing behaviour such as page views, searches and basket activity to build and refine the visitor profile. |
Target2Sell utilise des cookies de preferences — informez vos visiteurs avec un bandeau de consentement.
Target2Sell utilise des cookies et des identifiants de visiteur pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et suivre leur navigation, comme les pages vues, les clics, les recherches et l'activité du panier. Ces identifiants permettent au moteur de construire un profil de chaque visiteur afin de personnaliser les recommandations de produits affichées sur votre site.
Oui. Les cookies de personnalisation et de profilage ne sont pas strictement nécessaires ; en vertu de la directive ePrivacy, vous devez donc obtenir un consentement préalable, libre et éclairé avant le déclenchement des balises Target2Sell. Les scripts doivent rester bloqués jusqu'à ce que le visiteur accepte via votre bandeau de consentement.
La base légale appropriée est le consentement au titre de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, car le traitement repose sur des cookies de personnalisation et de profilage. Vous ne devez pas invoquer l'intérêt légitime pour déposer ces cookies, la directive ePrivacy exigeant le consentement pour tout stockage non essentiel.
Non. Target2Sell est un prestataire français et traite les données personnelles au sein de l'Union européenne, il n'y a donc pas de transfert habituel vers les États-Unis. Vous devez néanmoins confirmer les modalités d'hébergement et les éventuels sous-traitants dans votre contrat, et prévoir des clauses contractuelles types si cela venait à changer.
Une analyse d'impact relative à la protection des données est vivement recommandée. Target2Sell réalise un profilage systématique et à grande échelle du comportement des visiteurs afin de les évaluer et de personnaliser, ce qui correspond précisément au type de traitement qui rend une AIPD nécessaire au titre du RGPD.
Bloquez les balises Target2Sell derrière une plateforme de gestion du consentement, indiquez chaque cookie dans votre politique de cookies et votre information sur la vie privée, et signez un accord de traitement au titre de l'article 28. Réalisez une AIPD, définissez des durées de conservation et assurez-vous que le consentement peut être retiré aussi facilement qu'il a été donné.
Parmi les alternatives figurent d'autres moteurs de recommandation et de personnalisation tels qu'Algolia Recommend, Nosto, Dynamic Yield et Kameleoon. Chacun a ses propres pratiques en matière de données et d'hébergement ; examinez donc les cookies déposés, le lieu de traitement des données et le consentement requis avant de choisir.
Oui. Votre politique de cookies et votre information sur la vie privée doivent énumérer les cookies et identifiants de Target2Sell, expliquer leur finalité et leur durée, désigner Target2Sell comme sous-traitant et indiquer aux visiteurs comment gérer ou retirer leur consentement. Maintenez la politique en cohérence avec ce que le moteur dépose réellement.