SAP Commerce Cloud

Présentation de SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud est la plateforme e commerce B2B et B2C de SAP SE, éditeur allemand basé à Walldorf. Elle s'exécute sur Microsoft Azure avec des régions UE pour les clients européens. Grands distributeurs, industriels et grossistes l'utilisent pour leurs catalogues, tunnels de commande, gestion des commandes, contrats B2B et expériences omnicanales.

Données et cookies déposés

Sur la boutique, SAP Commerce Cloud dépose JSESSIONID pour la session, un identifiant de panier anonyme et des jetons CSRF. Ces cookies sont strictement nécessaires. Les modules de marketing, de recommandation et de personnalisation ajoutent d'autres cookies soumis au consentement.

Implications RGPD et ePrivacy

Les données de session et de commande relèvent de l'article 6(1)(b) du RGPD (exécution d'un contrat). La personnalisation marketing, les recommandations comportementales et les pixels e mail nécessitent un consentement au titre de l'article 6(1)(a) du RGPD et de l'article 5(3) ePrivacy.

Exigences de consentement

Aucun consentement n'est requis pour les cookies strictement nécessaires, mais les fonctions marketing et personnalisation doivent être conditionnées par une CMP qui enregistre le consentement avant activation. Newsletter, notifications push et recommandations produits doivent être désactivées par défaut.

Transferts hors EEE

Avec les régions Azure UE, les données restent par défaut dans l'Union européenne. Les sous traitants doivent être passés en revue : support SAP, support Azure global et partenaires de la marketplace peuvent introduire un accès américain à encadrer par CCT et analyse d'impact des transferts.

Mise en conformité pratique

Fixez le déploiement dans une région Azure UE, activez le contrôle d'accès basé sur les rôles, intégrez une CMP qui bloque les scripts marketing avant consentement, menez une AIPD pour les modules de personnalisation, documentez les sous traitants SAP et Azure et alignez les messages de tunnel sur la bonne base légale.