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Loyoly est une plateforme SaaS francaise de fidelite et dengagement, basee a Paris (Loyoly SAS), qui permet aux marchands e commerce de gerer parrainage, fidelite a points, contenus utilisateurs et avis sur Shopify, Magento, WooCommerce et autres plateformes. Le widget est integre cote site marchand et lhebergement est entierement dans lUnion europeenne.
Loyoly est une plateforme SaaS francaise de fidelite et dengagement client, editee par Loyoly SAS depuis Paris. Elle aide les marques DTC a operer des programmes de fidelite a points, des campagnes de parrainage, des paliers VIP, la collecte de contenus utilisateurs et les avis clients. Loyoly sintegre aux plateformes commerce principales (Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud) et fournit un widget JavaScript et une API serveur.
Une fois installe, Loyoly affiche un widget de fidelite sur la page du compte client et un lanceur flottant sur le reste du site. Les membres gagnent des points pour leurs achats, avis, parrainages et engagement social, et les convertissent en bons de reduction. La plateforme gere lemission de codes de parrainage, la moderation des contenus utilisateurs (photos, videos, textes davis) et le moteur de regles des campagnes.
Loyoly traite prenom, nom, email, pays, solde de points, historique des conversions, chaines de codes de parrainage et tout contenu utilisateur soumis (photo, video, texte davis). Le widget ecrit des cookies de premiere partie (loyoly_uid, loyoly_referral, loyoly_session) pour identifier le visiteur, conserver une attribution de parrainage entre les visites et memoriser letat du widget. Aucun identifiant publicitaire ou cross site nest depose.
Loyoly est sous traitant pour le compte du marchand (art. 28 RGPD). Les cookies du widget ne sont pas strictement necessaires car le site fonctionne sans eux, donc lart. 5(3) ePrivacy impose un consentement prealable. Le consentement de lart. 6(1)(a) couvre le widget; lexecution du contrat (art. 6(1)(b)) couvre le programme de fidelite pour les membres confirmes. Les contenus utilisateurs (photos avec personnes potentiellement identifiables) doivent avoir une mention claire et une politique de moderation.
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Configurez la CMP pour que le widget Loyoly ne se charge quapres acceptation de la categorie pertinente (Fonctionnel ou Marketing selon votre taxonomie). Utilisez un placeholder statique pour le point dentree fidelite avant consentement. La politique de confidentialite doit mentionner Loyoly, les donnees partagees, le lieu de traitement (UE) et le workflow contenus utilisateurs.
Loyoly heberge sa production sur AWS eu west 3 (Paris) et eu west 1 (Irlande) pour la sauvegarde. Tous les sous traitants sont en UE. Aucun transfert aux Etats Unis nest realise en exploitation courante. Verifiez la derniere liste de sous traitants dans le DPA Loyoly, notamment a lajout dintegrations optionnelles comme la syndication davis.
Signez le DPA Loyoly, ajoutez Loyoly au registre des traitements comme sous traitant. Encapsulez le script via la CMP et utilisez un placeholder avant consentement. Documentez le workflow contenus utilisateurs avec la moderation, la conservation et le droit de retrait. Limitez les donnees partagees au strict necessaire. Reverifiez la liste des sous traitants chaque annee.
Les sites web utilisant Loyoly doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD nest pas requise pour un programme de fidelite Loyoly classique limite a un solde de points et au parrainage. Elle est recommandee lorsque le marchand exploite des contenus utilisateurs (photos, videos), profile les membres sur la base de leur engagement ou combine les donnees Loyoly a des outils marketing pour creer des segments comportementaux. Documentez Loyoly comme sous traitant et verifiez lengagement UE only sur les sous traitants.
Exemple de texte de consentement
Ce site utilise Loyoly, plateforme fidelite francaise editee par Loyoly SAS a Paris, pour gerer notre programme de recompenses, les codes de parrainage et les avis clients. Avec votre consentement, Loyoly charge son widget et depose des cookies de premiere partie pour vous identifier comme membre, suivre votre activite de parrainage et memoriser vos preferences. Tout le traitement se deroule en Union europeenne.
Loyoly utilise des cookies de preferences — informez vos visiteurs avec un bandeau de consentement.