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Loloyal est une application de fidelite, de recompenses et de parrainage pour Shopify qui permet aux boutiques de proposer des programmes de points, des niveaux VIP et des liens de parrainage. Son widget sur la boutique depose des cookies pour identifier les membres du programme, suivre les parrainages et memoriser l'etat des recompenses, et il stocke des donnees de fidelite des clients. Au titre du RGPD et de la directive ePrivacy, ses cookies non essentiels requierent un consentement prealable et les donnees des membres doivent etre traitees licitement.
Loloyal est une application de fidelite et de recompenses pour Shopify et d'autres plateformes e-commerce, developpee par Channelwill. Elle permet aux marchands de recompenser les clients avec des points, de proposer des niveaux VIP, des liens de parrainage et des rappels de recompenses. Les acheteurs interagissent avec un widget de fidelite sur la vitrine et via un compte client.
Le widget Loloyal depose des cookies pour identifier un membre du programme, attribuer les parrainages au client ayant partage un lien et memoriser l'etat des recompenses et des points. Il traite des donnees client comme le nom, l'e-mail, l'historique de commande et le solde de points, et peut lire des donnees d'appareil comme l'adresse IP et le navigateur pour le suivi des parrainages.
Les cookies de parrainage et d'identification des membres ne sont pas strictement necessaires ; leur stockage releve donc de l'article 5(3) de la directive ePrivacy et requiert le consentement. Les donnees des membres du programme sont des donnees personnelles au sens du RGPD ; vous avez donc besoin d'une base legale, generalement le contrat ou le consentement pour le programme, et d'une information claire pour les participants.
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Chargez le widget Loloyal via une plateforme de gestion du consentement afin que ses cookies de parrainage et d'analyse ne soient deposes qu'apres le consentement. Un cookie strictement necessaire pour afficher ses points a un membre connecte peut etre considere comme fonctionnel. Informez les acheteurs sur le programme de fidelite, journalisez le consentement et permettez de refuser le suivi non essentiel.
Loloyal est exploite par Channelwill et peut utiliser une infrastructure hors de l'Espace economique europeen, notamment en Asie. Les donnees de membre et de parrainage peuvent donc etre transferees hors EEE et, comme ces lieux peuvent ne pas beneficier d'une decision d'adequation, les transferts doivent reposer sur les clauses contractuelles types avec une analyse d'impact.
Listez les cookies et domaines Loloyal dans votre politique de cookies et conditionnez les non essentiels au consentement. Signez un accord de traitement, definissez une base legale et une conservation pour les donnees de fidelite et informez les membres de l'usage de leurs donnees. Mettez en place des CCT et une analyse d'impact et revoyez l'integration apres les mises a jour.
Les sites web utilisant Loloyal doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Loloyal depose des cookies et traite des donnees client comme le nom, l'e-mail, l'historique de commande et le solde de points. Points cles de l'AIPD : (1) les cookies de parrainage et d'identification des membres sont des identifiants non strictement necessaires requerant le consentement ; (2) le programme de fidelite profile les clients via points, niveaux et parrainages ; (3) les donnees peuvent etre transferees hors EEE, exigeant des garanties ; (4) une base legale et une conservation doivent etre definies. Une AIPD est conseillee.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Loloyal pour notre programme de fidelite et de parrainage. Le widget Loloyal depose des cookies, traite vos donnees de membre et de commande et peut traiter des donnees hors de l'EEE. Vous pouvez retirer a tout moment votre consentement aux cookies non essentiels via nos parametres de cookies.
Domaines tiers contactes
loloyal.comcdn.loloyal.comapi.channelwill.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| loloyal_member | Functional / Analytics | 1 year | Identifies a loyalty member and remembers the state of their points and rewards. |
| loloyal_referral | Attribution / Advertising | 90 days | Stores a referral identifier so a reward can be credited to the customer who shared the link. |
Loloyal utilise des cookies de preferences — informez vos visiteurs avec un bandeau de consentement.
Loloyal depose des cookies pour identifier un membre du programme, attribuer les parrainages et memoriser l'etat des recompenses et des points. Les cookies de parrainage et d'identification des membres ne sont pas strictement necessaires et requierent le consentement, tandis qu'un cookie necessaire pour afficher ses points a un membre connecte peut etre considere comme fonctionnel.
Oui pour les cookies non essentiels. Les cookies de parrainage et d'analyse deposes par Loloyal necessitent un consentement prealable au titre du RGPD et de la directive ePrivacy ; ils ne doivent pas se charger avant l'acceptation. Un cookie fonctionnel pour un membre connecte peut etre traite differemment.
Le consentement au titre de l'article 6(1)(a) du RGPD couvre les cookies non essentiels. La gestion du programme de fidelite pour les membres qui y ont adhere repose sur le contrat (article 6(1)(b)) ou sur le consentement. Vous devez donner une information claire sur la facon dont points, niveaux et parrainages utilisent les donnees personnelles.
Oui. Loloyal est exploite par Channelwill et peut traiter des donnees hors EEE, notamment en Asie, ou une decision d'adequation peut ne pas exister. Les transferts doivent donc reposer sur les clauses contractuelles types avec une analyse d'impact, et vous devez documenter les destinataires.
Une AIPD est conseillee car le programme de fidelite profile les clients via points, niveaux et parrainages et peut transferer des donnees hors EEE. Documenter les finalites, le profilage, la conservation et les garanties de transfert soutient la conformite a l'article 35 du RGPD.
Ajoutez Loloyal via une CMP qui bloque les cookies de parrainage et d'analyse jusqu'au consentement, gardez tout cookie fonctionnel de membre separe et informez les acheteurs sur le programme de fidelite. Signez un accord de traitement, definissez une conservation, mettez en place des CCT pour le transfert et declarez les cookies et destinataires.
D'autres applications de fidelite et de recompenses incluent Smile.io, Yotpo Loyalty, LoyaltyLion et Rivo, dont certaines traitent les donnees dans l'UE ou aux Etats Unis avec des conditions de transfert plus claires. Toutes deposent des cookies de fidelite et de parrainage et stockent des donnees de membre ; le consentement et une information claire restent essentiels.
Decrivez les cookies Loloyal, leur finalite et leur duree, listez les domaines Loloyal et indiquez que les donnees de membre et de parrainage peuvent etre traitees hors EEE. Expliquez le programme de fidelite et les garanties de transfert dans votre avis de confidentialite et maintenez les deux alignes sur l'integration.