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HumCommerce est un outil d'analyse, de cartes de chaleur et d'enregistrement de session pour les boutiques en ligne. Il enregistre la navigation et les interactions des visiteurs, depose des cookies de suivi et traite des donnees hors de l'UE, il exige donc un consentement prealable et une gestion attentive des transferts au titre du RGPD.
HumCommerce est un outil d'analyse de conversion pour les boutiques en ligne qui combine l'analyse classique avec des cartes de chaleur et des enregistrements de session. Il montre ou les visiteurs cliquent, jusqu'ou ils defilent et rejoue les sessions de navigation individuelles afin que les commercants comprennent et ameliorent l'experience d'achat.
HumCommerce depose des cookies de suivi et enregistre des donnees d'interaction detaillees, dont les mouvements de souris, les clics, le defilement et le contenu de page capture pendant les enregistrements de session. Comme les enregistrements peuvent capturer des saisies de formulaire et des informations affichees, ces donnees sont des donnees personnelles au sens du RGPD et peuvent etre sensibles si elles ne sont pas correctement masquees.
Les cookies d'analyse, de cartes de chaleur et d'enregistrement de session ne sont pas strictement necessaires, ils exigent donc un consentement prealable au titre de l'article 5(3) ePrivacy. Les enregistrements de session creent un risque supplementaire car ils peuvent capturer des donnees personnelles que le visiteur n'avait pas l'intention de partager, et comme HumCommerce traite des donnees hors de l'UE, vous avez aussi besoin d'un mecanisme de transfert valide.
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Ne chargez HumCommerce qu'apres que le visiteur a accepte les cookies d'analyse et n'enregistrez jamais de sessions avant le consentement. Configurez le masquage des champs pour que les mots de passe, les details de paiement et autres champs sensibles ne soient jamais captures, et rendez l'enregistrement et sa finalite clairs dans votre notice de confidentialite.
Signez un accord de traitement, confirmez la garantie de transfert et activez un masquage strict des champs sensibles. Bloquez l'outil jusqu'au consentement, fixez une duree de conservation courte pour les enregistrements, documentez la finalite analytique et realisez une analyse d'impact compte tenu de l'enregistrement de session et du transfert international.
Les sites web utilisant HumCommerce doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
L'enregistrement de session peut capturer des donnees personnelles et potentiellement sensibles et se combine a un transfert international, une analyse d'impact est donc recommandee. Evaluez ce que les enregistrements capturent, le masquage applique, la duree de conservation et les garanties de transfert.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons HumCommerce pour analyser l'usage de notre boutique, y compris des cartes de chaleur et des enregistrements de session. Ces cookies et enregistrements ne sont crees que si vous acceptez les cookies d'analyse.
Domaines tiers contactes
humcommerce.comcdn.humcommerce.comCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| hum_uid | Analytics | 1 year | Identifies a unique visitor for analytics and heatmaps |
| hum_session | Analytics | Session | Links interactions and session recordings within a single visit |
| hum_rec | Analytics | 30 days | Manages whether a visitor session is being recorded |
HumCommerce utilise des cookies de preferences — informez vos visiteurs avec un bandeau de consentement.
HumCommerce depose des cookies d'analyse qui identifient un visiteur, relient les interactions d'une visite et gerent l'enregistrement de session. Ce sont tous des cookies d'analyse non essentiels qui requierent le consentement.
Oui. Les cookies d'analyse, de cartes de chaleur et d'enregistrement de session ne sont pas strictement necessaires, un consentement prealable est donc requis au titre de l'article 5(3) ePrivacy, et aucun enregistrement ne doit demarrer avant l'acceptation.
Le traitement repose sur le consentement au titre de l'article 6(1)(a) du RGPD ainsi que sur l'article 5(3) ePrivacy pour les cookies. L'interet legitime n'est pas adapte en raison du caractere intrusif de l'enregistrement de session.
Oui. HumCommerce traite des donnees hors de l'UE, vous avez donc besoin d'un mecanisme de transfert valide tel que les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des donnees UE Etats Unis, et vous devez mentionner le transfert.
Oui, une analyse d'impact est recommandee. L'enregistrement de session peut capturer des donnees personnelles et sensibles et se combine a un transfert international, evaluez donc le masquage, la conservation et les garanties.
Bloquez le jusqu'au consentement, activez le masquage des champs sensibles, signez un accord de traitement, documentez la garantie de transfert, fixez une conservation courte des enregistrements et realisez une analyse d'impact.
Des outils d'analyse et de cartes de chaleur heberges dans l'UE, y compris des options sans cookies, reduisent la friction de consentement et le risque de transfert. Tout outil d'enregistrement de session necessite tout de meme le consentement et un masquage soigneux.
Listez les cookies d'analyse et d'enregistrement de HumCommerce avec leur finalite et leur duree, indiquez que les donnees sont traitees hors de l'UE et nommez la garantie de transfert. Expliquez que les enregistrements de session sont masques.