Votre site utilise des services tiers ? Soyez conforme au RGPD en quelques minutes.
Essayer FlowConsentPlan gratuit · Installation 10 min
Cordial est une plateforme marketing cross canal américaine qui utilise cordial.js pour capter des données comportementales en temps réel et créer des profils clients unifiés sur l'e mail, le SMS et le push.
Cordial est une plateforme marketing et de messagerie cross canal américaine exploitée par Cordial Inc., basée à San Diego. Elle unifie l''e mail, le SMS, le push et la messagerie web et construit des profils clients à partir de données comportementales en temps réel pour personnaliser les communications à grande échelle.
Cordial charge un écouteur JavaScript, cordial.js, qui capte des événements en temps réel comme les pages vues, les clics et les interactions produits. Il dépose des cookies, dont un identifiant de session, pour reconnaître les visiteurs sur le domaine et ses sous domaines, et la méthode identify relie ces signaux à un contact connu. Cela alimente un graphe d''identité cross canal.
L''écouteur cordial.js et ses cookies ne sont pas strictement nécessaires, donc l''article 5(3) de la directive ePrivacy et le RGPD exigent un consentement préalable. La résolution d''identité et le profilage cross canal constituent un profilage à grande échelle, qui renforce les obligations de transparence et déclenche généralement une analyse d''impact.
Get GDPR compliant in 10 minutes
Free plan available · No credit card required
Appuyez vous sur le consentement au titre de l''article 6(1)(a) pour l''écouteur, les cookies et le profilage, recueilli via une bannière conforme avant l''exécution de cordial.js. La messagerie SMS et push requiert aussi le consentement, et le retrait doit être aussi simple que l''octroi. Conservez des preuves claires.
Cordial fonctionne sur AWS aux États Unis, donc les données personnelles de l''UE et du Royaume Uni sont transférées vers un pays tiers. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types et, le cas échéant, le cadre UE États Unis, avec une analyse d''impact des transferts et des mesures supplémentaires.
Ne chargez cordial.js qu''après consentement, documentez le graphe d''identité et la conservation, listez les cookies Cordial, signez un accord de traitement avec clauses contractuelles types, réalisez une AIPD et traitez les demandes d''accès, de retrait et d''effacement.
Les sites web utilisant Cordial doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Une AIPD est fortement recommandée car Cordial réalise un profilage cross canal et une résolution d'identité, en reliant les identifiants entre appareils et canaux pour créer des profils clients unifiés. Évaluez l'ampleur des données comportementales, le graphe d'identité, les transferts vers les États Unis sur AWS et le risque de suivi persistant.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Cordial pour personnaliser nos messages e mail, SMS et push et suivre vos interactions avec notre site et nos contenus sur tous les canaux. Cela dépose des cookies et transfère des données vers les États Unis. Acceptez vous ?
Domaines tiers contactes
cordial.comapi.cordial.iotrack.cordial.iocdn.cordial.iomsgs.cordial.ioCookies deposes
| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| bID | Third-party | Persistent | Browser session identifier set by cordial.js to recognise a visitor and group their real time behavioral events; stored at the base domain so it can be shared across subdomains. |
| cordialId | Third-party | Persistent | Contact identifier used to associate browser activity with a known contact profile for cross channel personalisation and identity resolution. |
| crdl | Third-party | Persistent | Cordial tracking identifier used to maintain continuity of behavioral tracking and link events to the unified customer profile. |
Cordial utilise des cookies de preferences — informez vos visiteurs avec un bandeau de consentement.
Cordial dépose des cookies via son écouteur cordial.js, dont un identifiant de session (bID) et des identifiants de contact comme cordialId. Ils sont stockés au niveau du domaine de base pour être partagés entre sous domaines et reconnaître les visiteurs. Ils ne sont pas strictement nécessaires et requièrent un consentement.
Oui. L'écouteur cordial.js, ses cookies et le profilage cross canal ne sont pas strictement nécessaires, donc un consentement préalable est requis au titre de la directive ePrivacy et du RGPD. La messagerie SMS et push requiert aussi un consentement avant envoi.
Le suivi comportemental, les cookies et le profilage cross canal reposent sur le consentement au titre de l'article 6(1)(a) du RGPD. Compte tenu de la résolution d'identité et du profilage à grande échelle, le consentement est la base appropriée plutôt que l'intérêt légitime.
Oui. Cordial Inc. est basée aux États Unis et fonctionne uniquement sur AWS, donc les données de l'UE et du Royaume Uni sont transférées vers les États Unis. Les transferts reposent sur les clauses contractuelles types et, le cas échéant, le cadre UE États Unis, avec une analyse d'impact des transferts.
Oui, une AIPD est fortement recommandée. Cordial réalise une résolution d'identité et un profilage cross canal à grande échelle, en combinant des données comportementales entre appareils et canaux et en les transférant aux États Unis, autant de facteurs à risque élevé exigeant une évaluation documentée.
Ne chargez cordial.js qu'après consentement, listez les cookies et identifiants Cordial dans votre politique, signez un accord de traitement avec clauses contractuelles types, réalisez une AIPD, documentez le graphe d'identité et la conservation, et offrez un accès, un retrait et un effacement faciles.
Les alternatives incluent d'autres plateformes cross canal comme Braze, Iterable, Klaviyo et Salesforce Marketing Cloud, ainsi que des options hébergées dans l'UE. Comparez le lieu d'hébergement, l'ampleur de la résolution d'identité et les garanties de transfert pour réduire le risque.
Listez les cookies et identifiants Cordial comme le cookie de session bID et cordialId, expliquez qu'ils servent au suivi cross canal et à la résolution d'identité, indiquez que les données sont transférées aux États Unis sur AWS et renvoyez vers les informations de confidentialité Cordial. Tenez la à jour.