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Booksy est une place de marché et plateforme de prise de rendez vous pour les entreprises de services qui intègre un module de réservation, dépose des cookies et traite les données personnelles des clients.
Booksy est une place de marché et une plateforme de prise de rendez vous utilisée par les entreprises de services comme les salons, les barbiers et les cliniques. Elle permet aux clients de trouver des prestataires, de réserver des créneaux et de recevoir des rappels, souvent via un module intégré au site du prestataire. Booksy opère depuis les États Unis et la Pologne et traite les données personnelles des clients sur une infrastructure hébergée.
Booksy traite les noms des clients, les coordonnées, les horaires de rendez vous, les préférences de service et des informations liées au paiement. Son module dépose des cookies pour maintenir la session de réservation et peut déposer des cookies analytiques ou marketing pour mesurer l usage. Selon l activité, les notes de rendez vous peuvent révéler des données de santé ou de bien être considérées comme sensibles.
Les cookies de réservation strictement nécessaires sont exemptés de consentement, mais les cookies analytiques et marketing ne le sont pas, la directive ePrivacy impose donc un consentement préalable pour eux. Le RGPD exige une base légale et une information claire pour le traitement des données clients. En tant qu entreprise, vous êtes le responsable de traitement et Booksy agit comme votre sous traitant sous accord de traitement.
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La gestion d un rendez vous que le client demande activement peut reposer sur l exécution d un contrat, elle ne nécessite donc pas de consentement aux cookies pour les parties strictement nécessaires. Tout cookie non essentiel, y compris analytique et marketing, ne doit se charger qu après un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque. Lorsque les notes révèlent des données de santé, vous avez besoin d une condition supplémentaire comme le consentement explicite.
Booksy opère depuis les États Unis et la Pologne, les données personnelles peuvent donc être traitées hors de l Espace économique européen. De tels transferts doivent être couverts par une garantie appropriée, généralement les clauses contractuelles types ou le cadre UE États Unis. Confirmez la région d hébergement et le mécanisme de transfert dans votre accord de traitement et documentez le dans votre registre.
Signez l accord de traitement et confirmez les garanties de transfert. Listez les cookies Booksy dans votre politique cookies et bloquez les cookies non essentiels derrière votre bandeau. Fixez des durées de conservation pour les données clients et de rendez vous, traitez les notes liées à la santé avec un soin particulier et décrivez le traitement dans votre politique de confidentialité.
Les sites web utilisant Booksy doivent obtenir le consentement des utilisateurs conformement au RGPD.
Considerations AIPD
Comme Booksy traite les coordonnées des clients, l historique des rendez vous et peut transférer des données à l international, évaluez le volume et la sensibilité des réservations gérées. Une analyse d impact est conseillée si vous traitez de grands volumes de données clients ou des informations de rendez vous liées à la santé.
Exemple de texte de consentement
Nous utilisons Booksy pour gérer les rendez vous, ce qui dépose des cookies et traite vos données de réservation. Les cookies non essentiels ne se chargent qu après votre acceptation. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres des cookies.
Domaines tiers contactes
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| Nom | Type | Duree | Finalite |
|---|---|---|---|
| booksy_session | Functional | Session | Keeps the booking widget and session state working during a reservation. |
| _booksy_uid | Analytics | 1 year | Recognises devices to measure usage of the booking flow. |
| booksy_mkt | Marketing | 6 months | Supports marketing measurement and promotional features. |
Booksy utilise des cookies de preferences — informez vos visiteurs avec un bandeau de consentement.
Booksy dépose un cookie strictement nécessaire qui maintient la session de réservation et peut déposer des cookies analytiques et marketing mesurant l usage et soutenant les promotions. Les cookies non essentiels nécessitent un consentement avant leur chargement.
Oui pour les cookies non essentiels. Le cookie de session de réservation est exempté, mais les cookies analytiques et marketing ne le sont pas, la directive ePrivacy impose donc un consentement préalable via votre bandeau avant leur chargement.
La gestion de la réservation demandée par le client repose sur l exécution d un contrat. Le fonctionnement du service peut reposer sur l intérêt légitime, tandis que les cookies non essentiels reposent sur le consentement. Les notes liées à la santé nécessitent une condition supplémentaire comme le consentement explicite.
Oui. Booksy opère depuis les États Unis et la Pologne, les données personnelles peuvent donc être traitées hors de l Espace économique européen. Assurez vous que les transferts sont couverts par les clauses contractuelles types ou le cadre UE États Unis et conservez la garantie.
Une analyse d impact est conseillée si vous traitez de grands volumes de données clients ou des notes de rendez vous révélant des informations de santé. Évaluez l ampleur et la sensibilité des réservations et consignez vos conclusions avant le déploiement.
Signez l accord de traitement, confirmez les garanties de transfert, listez les cookies dans votre politique cookies et bloquez les cookies non essentiels derrière votre bandeau. Fixez des durées de conservation, traitez les notes de santé avec soin et décrivez le traitement dans votre politique de confidentialité.
Oui. Des plateformes comme Fresha, Treatwell et SimplyBook.me offrent des fonctions de réservation similaires, et certaines sont hébergées dans l Union européenne. Quel que soit votre choix, les mêmes obligations de consentement, de transfert et de documentation s appliquent.
Listez chaque cookie Booksy avec son nom, sa finalité et sa durée, indiquez que les données peuvent être traitées aux États Unis et en Pologne et nommez la garantie utilisée. Maintenez la politique alignée sur ce que votre bandeau contrôle et révisez la à chaque évolution.