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Mux

Preferencias

Mux es una plataforma estadounidense de infraestructura de vídeo. Mux Video (stream.mux.com) gestiona codificación, almacenamiento y streaming HLS adaptativo para VoD y directo; Mux Data instrumenta cualquier reproductor HTML5 para medir la calidad de reproducción, el engagement y la Quality of Experience. Mux Data instala identificadores en el navegador para rastrear sesiones y es el componente más sensible respecto al consentimiento.

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Presentación

¿Qué hace Mux?

Qué es Mux

Mux es una empresa de infraestructura de vídeo fundada en 2016 por los creadores originales de Zencoder, con sede en San Francisco. Dos productos principales: Mux Video, un servicio API, first de codificación y streaming HLS para VoD y directo; Mux Data, un SDK de analítica del reproductor que mide la calidad de experiencia y el engagement en cualquier reproductor HTML5, incluido bring, your, own.

Qué datos trata Mux

Mux Video: IP del visitante, user agent, segmento HLS solicitado, mediciones de ancho de banda, país inferido de la IP. Mux Data: identificador de viewer (en localStorage), eventos de reproducción, buffering, bitrate, códigos de error, info del reproductor y dispositivo, info del CDN. Mux Data puede recibir dimensiones personalizadas (ID de usuario, ID de contenido, bucket de A/B) si el editor las envía.

Implicaciones RGPD y ePrivacy

La entrega de vídeo puede basarse en el interés legítimo como necesidad técnica. Mux Data es un módulo de tracking: almacena un identificador persistente de viewer y emite eventos, por lo que es no esencial bajo ePrivacy y TTDSG y requiere consentimiento. Mux ofrece un modo anónimo para Mux Data, que elimina el identificador persistente y la precisión de la IP; ese modo puede ser elegible para la exención según la postura de la DPA nacional.

Transferencias internacionales de datos

Mux procesa codificación, almacenamiento y analítica en EE. UU. La entrega utiliza Fastly y socios CDN en todo el mundo, incluida la UE. Las transferencias se basan en CCT conforme al art. 46.2.c RGPD y en la certificación Data Privacy Framework UE, EE. UU. de Mux. Se recomienda una TIA.

Pasos prácticos de cumplimiento

Firme el DPA de Mux, gestione Mux Data desde su CMP (carga sólo tras consentimiento), habilite el modo anónimo de Mux Data cuando sea posible, no envíe IDs de usuario logueado como dimensiones personalizadas sin consentimiento, documente Mux en el RAT como encargado y mencione Mux con el mecanismo de transferencia a EE. UU. en la política de privacidad.

Cumplimiento

Mux y el RGPD

Mux está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica: Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for the Mux Data analytics module; legitimate interest (Art. 6(1)(f)) for video delivery itself
Nivel de riesgo: medium
Normativa aplicable: GDPR, ePrivacy Directive, CCPA, COPPA (where children may be viewers)

Evaluación de impacto (EIPD)

Mux trata dos flujos. Entrega de vídeo: IP del visitante, user agent, segmento de medios solicitado, mediciones de ancho de banda (bitrate adaptativo). Analítica Mux Data: identificador de viewer (mux_viewer_id), eventos de reproducción (start, pause, seek, error), buffering, CDN, diagnóstico del reproductor. Aspectos clave para la EIPD: (1) el identificador de Mux Data es first, party persistente y requiere consentimiento ePrivacy/TTDSG; (2) los metadatos de reproducción pueden revelar información sensible según el tema del vídeo (formación médica); (3) el tratamiento por defecto en EE. UU. exige CCT y DPF; (4) el live puede incluir superposiciones de chat con datos adicionales; (5) las integraciones de Mux pueden vincular eventos a perfiles de cliente.

Texto de ejemplo para su banner

Nuestro sitio utiliza Mux para entregar y analizar contenido de vídeo. Mux Video transmite los medios a través de stream.mux.com (EE. UU., con PoPs CDN globales). Mux Data, nuestro módulo de analítica de vídeo, instala un identificador de viewer para medir calidad y engagement; sólo se carga tras aceptar las cookies de analítica. Las transferencias a EE. UU. se basan en Cláusulas Contractuales Tipo y en el Data Privacy Framework UE, EE. UU.

Cookies y rastreadores

Lo que Mux instala y contacta

Método de seguimiento: Video player JavaScript (mux.js or HLS.js plus Mux Data SDK) plus server-side encoding and delivery via stream.mux.com
Ubicación de los servidores: United States (Mux, Inc., San Francisco) with global edge delivery through Fastly and CDN partners; EU origin processing available on request for some products
Transferencia de datos fuera de la UE: Mux is a US-based video infrastructure company. Encoding, storage, and analytics are processed in the United States; video delivery uses a global CDN with EU PoPs. International transfers rely on Standard Contractual Clauses under Art. 46(2)(c) GDPR and on the EU-US Data Privacy Framework certification.

Cookies instaladas (3)

Nombre	Tipo	Duración	Finalidad
mux_viewer_id (localStorage)	Analytics	Up to 1 year	Persistent viewer identifier stored in localStorage by the Mux Data SDK. Used to attribute playback events to a unique viewer for Quality of Experience reporting.
mux-event-buffer (localStorage)	Analytics / Functional	Session	Temporary buffer used by the Mux Data SDK to queue playback events before sending them to the Mux ingestion endpoint, ensuring no events are lost during brief network disruptions.
mux_player_settings (localStorage)	Functional / Preference	Up to 1 year	Stores user preferences for the Mux Player (volume, captions, playback speed) so the experience is restored between visits.

Dominios de terceros contactados (6)

mux.com
www.mux.com
stream.mux.com
image.mux.com
data.mux.com
litix.io

Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Mux

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¿Qué almacena Mux en el dispositivo?

Mux Video por sí mismo no escribe almacenamiento del lado del cliente para la entrega. Mux Data almacena un identificador persistente de viewer en localStorage (mux_viewer_id) y bufferiza eventos. En modo anónimo, el identificador se reinicia con frecuencia o se omite.

¿Mux requiere consentimiento?

Entrega de Mux Video: normalmente sin consentimiento (interés legítimo). Mux Data: consentimiento necesario por el identificador persistente y el tracking de eventos. El modo anónimo puede acogerse a la exención según la postura de la DPA nacional.

¿Cuál es la base jurídica para Mux?

Interés legítimo (art. 6.1.f) para la distribución de vídeo. Consentimiento (art. 6.1.a) para Mux Data en modo cookies. Ejecución contractual (art. 6.1.b) para VOD de pago o suscripciones.

¿Mux transfiere datos a Estados Unidos?

Sí para codificación, almacenamiento y analítica. La entrega usa PoPs CDN globales (incluida la UE). Las transferencias se basan en CCT y en la certificación Data Privacy Framework UE, EE. UU. de Mux Inc.

¿Necesito una EIPD para Mux?

Para vídeo de marca habitual, no. Para plataformas con viewers autenticados, contenido sensible (formación médica, religioso) o live a gran escala, documente una EIPD breve sobre el alcance de la analítica y el mecanismo de transferencia.

¿Cómo implemento Mux de forma conforme?

Firme el DPA de Mux, gestione Mux Data desde su CMP, habilite el modo anónimo cuando sea posible, no envíe IDs logueados como dimensiones personalizadas sin consentimiento, documente Mux en el RAT y mencione la transferencia a EE. UU. en la política de privacidad.

¿Qué alternativas existen a Mux?

Alternativas EU, friendly: api.video (Francia, residencia UE), Bunny Stream (Eslovenia), Cloudflare Stream (EE. UU., PoPs UE), Vimeo OTT, Brightcove, Kaltura (open source/gestionado), Bitmovin (Austria) y autoalojado FFmpeg + HLS tras su propio CDN.

¿Cómo actualizo la política de cookies para Mux?

Liste el identificador de viewer de Mux Data (almacenamiento: localStorage; finalidad: analítica QoE de vídeo; responsable: Mux, Inc., EE. UU.) en la sección de analítica. Mencione CCT y DPF para la transferencia a EE. UU. y ofrezca un interruptor de la CMP para rechazar Mux Data manteniendo la reproducción del vídeo.

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