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Vidyard es una plataforma de vídeo para equipos de marketing y ventas. Aloja e inserta vídeos y ofrece analítica a nivel de espectador, incluida la parte de un vídeo que ha visto cada persona, y puede conectar estos datos con herramientas de CRM y automatización de marketing. Para ello instala cookies y trata direcciones IP, información del dispositivo y, cuando se integra, datos identificativos. Para los sitios europeos, estas funciones de seguimiento exigen consentimiento previo.
Vidyard es una plataforma de alojamiento y analítica de vídeo dirigida a equipos de marketing y ventas. Permite grabar, alojar e insertar vídeos e informa en detalle de cómo se ve cada vídeo. Una característica distintiva es la analítica a nivel de espectador, que puede conectar el comportamiento de visionado con un contacto conocido en un CRM o un sistema de automatización de marketing.
Vidyard instala cookies para reconocer un navegador y registrar eventos de visionado como reproducciones, tiempo de visionado y puntos de abandono. Trata la dirección IP y las características del dispositivo y el navegador. Cuando el reproductor se vincula a un formulario, a un enlace de correo o a una plataforma de marketing, estos datos pueden asociarse a una persona identificada, lo que hace el tratamiento más sensible.
Los identificadores y los registros de visionado son datos personales según el RGPD, y las cookies que los habilitan entran en la directiva ePrivacy. Como Vidyard se usa para la medición de marketing y puede perfilar a los espectadores, se requiere consentimiento previo, y la vinculación de la interacción con el vídeo a los registros de contacto debe ser transparente en tu política de privacidad.
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El reproductor de Vidyard no debe instalar sus cookies de analítica ni identificar a los espectadores antes de que el visitante acepte. El consentimiento debe ser libre, específico, informado y fácil de retirar. El enfoque más limpio es cargar la inserción solo tras el consentimiento de marketing, de modo que no haya seguimiento de espectadores para quienes lo rechazan.
Vidyard trata datos en los Estados Unidos y Canadá. Canadá está cubierto por una decisión de adecuación, mientras que las transferencias a los Estados Unidos se basan en el Marco UE Estados Unidos o en cláusulas contractuales tipo. Confirma la base contractual y comprende cómo fluyen los datos de visionado hacia las herramientas de marketing conectadas.
Aplaza la inserción de Vidyard hasta el consentimiento de marketing, firma un acuerdo de tratamiento y decide si la identificación de espectadores es necesaria para tu caso. Documenta el tratamiento y el vínculo con tu CRM, fija plazos de conservación y describe Vidyard y sus cookies con claridad en tu política de cookies y de privacidad.
Websites using Vidyard must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Vidyard puede identificar a espectadores y vincular la interacción con el vídeo a los registros de marketing y ventas, así que evalúa si los datos de visionado se conectan con personas identificadas, el perfilado implicado, la conservación y las transferencias a Norteamérica. Una evaluación específica es aconsejable cuando el vídeo alimenta la puntuación de clientes potenciales.
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Usamos Vidyard para reproducir vídeos y entender cómo se ven. Vidyard puede instalar cookies y registrar el comportamiento de visionado, que puede vincularse a nuestros registros de marketing. Estas funciones solo se activan después de que aceptes las cookies correspondientes.
Third-party domains contacted
vidyard.complay.vidyard.comcdn.vidyard.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| vuid | Analytics | 2 years | Vidyard visitor identifier used to recognise a browser for video viewing analytics. |
| vidyard_session | Functional | Session | Maintains the state of the Vidyard player during the visit. |
| metrics | Analytics | 1 year | Stores video engagement metrics such as watch time and drop off points. |
Vidyard utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
Vidyard instala un identificador de visitante y cookies de analítica para reconocer un navegador y registrar cómo se ven los vídeos, además de una cookie de sesión para el reproductor. Las cookies de analítica no son estrictamente necesarias y pertenecen a la categoría de analítica o marketing de tu banner.
Sí. Vidyard rastrea el comportamiento de visionado y puede vincularlo a contactos identificados, lo que exige consentimiento previo según la directiva ePrivacy y el RGPD. Carga el reproductor o activa el seguimiento solo tras la aceptación del visitante.
El consentimiento según el artículo 6(1)(a) del RGPD es la base para la analítica de espectadores y cualquier perfilado. El interés legítimo no suele bastar cuando la interacción con el vídeo se vincula a una persona y se usa para marketing o ventas.
Sí. Vidyard trata datos en los Estados Unidos y Canadá. Canadá tiene una decisión de adecuación, mientras que las transferencias a los Estados Unidos se basan en el Marco UE Estados Unidos o en cláusulas contractuales tipo.
Es aconsejable una evaluación específica cuando el visionado se vincula a personas identificadas o alimenta la puntuación de clientes potenciales. Documenta si se identifica a los espectadores, el perfilado, la conservación y las transferencias a Norteamérica.
Aplaza la inserción hasta el consentimiento de marketing, firma un acuerdo de tratamiento y decide si la identificación de espectadores es necesaria. Declara el seguimiento y el vínculo con el CRM en tu política de privacidad y de cookies.
Entre las alternativas están Wistia, Vimeo y Loom para alojamiento, o reproductores autoalojados. Cualquier plataforma que identifique a los espectadores y vincule la interacción a contactos plantea las mismas obligaciones de consentimiento.
Enumera las cookies de Vidyard con su finalidad y duración, etiqueta las de analítica en consecuencia, nombra a Vidyard como destinatario y menciona las transferencias a Norteamérica. Mantenla alineada con la configuración de tu reproductor.