Vidyard

Qué es Vidyard

Vidyard es una plataforma de alojamiento y analítica de vídeo dirigida a equipos de marketing y ventas. Permite grabar, alojar e insertar vídeos e informa en detalle de cómo se ve cada vídeo. Una característica distintiva es la analítica a nivel de espectador, que puede conectar el comportamiento de visionado con un contacto conocido en un CRM o un sistema de automatización de marketing.

Qué datos y cookies recopila

Vidyard instala cookies para reconocer un navegador y registrar eventos de visionado como reproducciones, tiempo de visionado y puntos de abandono. Trata la dirección IP y las características del dispositivo y el navegador. Cuando el reproductor se vincula a un formulario, a un enlace de correo o a una plataforma de marketing, estos datos pueden asociarse a una persona identificada, lo que hace el tratamiento más sensible.

Implicaciones del RGPD y ePrivacy

Los identificadores y los registros de visionado son datos personales según el RGPD, y las cookies que los habilitan entran en la directiva ePrivacy. Como Vidyard se usa para la medición de marketing y puede perfilar a los espectadores, se requiere consentimiento previo, y la vinculación de la interacción con el vídeo a los registros de contacto debe ser transparente en su política de privacidad.

Requisitos de consentimiento

El reproductor de Vidyard no debe instalar sus cookies de analítica ni identificar a los espectadores antes de que el visitante acepte. El consentimiento debe ser libre, específico, informado y fácil de retirar. El enfoque más limpio es cargar la inserción solo tras el consentimiento de marketing, de modo que no haya seguimiento de espectadores para quienes lo rechazan.

Transferencias fuera de la UE

Vidyard trata datos en los Estados Unidos y Canadá. Canadá está cubierto por una decisión de adecuación, mientras que las transferencias a los Estados Unidos se basan en el Marco UE Estados Unidos o en cláusulas contractuales tipo. Confirme la base contractual y comprenda cómo fluyen los datos de visionado hacia las herramientas de marketing conectadas.

Pasos prácticos de cumplimiento

Aplace la inserción de Vidyard hasta el consentimiento de marketing, firme un acuerdo de tratamiento y decida si la identificación de espectadores es necesaria para su caso. Documente el tratamiento y el vínculo con su CRM, fije plazos de conservación y describa Vidyard y sus cookies con claridad en su política de cookies y de privacidad.