Vídeo

Bambuser

Bambuser es una plataforma sueca de live shopping y vídeo shoppable utilizada por retailers y marcas para emitir shows interactivos, organizar videollamadas one to one y ofrecer clips bajo demanda. Su reproductor embebido carga JavaScript de terceros, deposita las cookies bambuser_session y bm_uid y envía a Bambuser eventos de visionado, clic y carrito: actúa como tracker de terceros que requiere consentimiento previo según el RGPD y la directiva ePrivacy.

Bloquear Bambuser hasta el consentimiento Escanear mi sitio

Presentación

¿Qué hace Bambuser?

Qué es Bambuser

Bambuser es un SaaS sueco de vídeo en directo y shoppable fundado en 2007. Impulsa shows de live shopping, videollamadas one to one consultivas y clips on demand shoppable para retailers y marcas de lujo. La plataforma se integra con Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud, SFCC y BigCommerce, y el reproductor se incrusta en el sitio del comerciante mediante un pequeño snippet JavaScript.

Cookies e identificadores

El reproductor Bambuser deposita las cookies bambuser_session y bm_uid en el dominio embed.bambuser.com y guarda un estado en local storage. Los eventos de visionado, clic y añadido al carrito se envían a los servidores Bambuser, vinculados al identificador de viewer. En videollamadas one to one se procesan en tiempo real flujos de audio y vídeo.

Implicaciones RGPD y ePrivacy

Cargar el reproductor deposita cookies y JavaScript de terceros no estrictamente necesarios, por lo que se exige consentimiento previo conforme al artículo 5.3 de ePrivacy. El tratamiento comportamental para analítica y personalización requiere base jurídica RGPD, normalmente consentimiento. Las videollamadas one to one tratan voz e imagen, datos personales que pueden incluir a menores o personas vulnerables.

Gestión del consentimiento

Bloquee embed.bambuser.com mediante la CMP hasta el consentimiento. El patrón click to play (póster con botón que solo carga el reproductor al pulsar) es un atajo de conformidad común para shows en directo y clips bajo demanda. Para videollamadas one to one, capture un consentimiento explícito con casilla registrada antes de iniciar la llamada.

Hosting y transferencias

Bambuser AB tiene su sede en Estocolmo y opera en AWS en regiones UE (Irlanda, Frankfurt) por defecto, con regiones US disponibles para planes globales. Las transferencias a EE. UU., cuando existen, se basan en el EU U.S. Data Privacy Framework o Cláusulas Contractuales Tipo recogidas en el DPA Bambuser.

Despliegue conforme de Bambuser

Firme el DPA, condicione el reproductor a una señal CMP o click to play, solicite residencia EU only si está disponible, documente a Bambuser AB y sus subprocesadores en el registro, fije plazos de conservación para eventos y grabaciones y declare la integración en la política.

Cumplimiento

Bambuser y el RGPD

Bambuser está clasificado como «Marketing». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica: Prior consent under Article 6(1)(a) GDPR and Article 5(3) ePrivacy: the live shopping player loads third party JavaScript, sets cookies (bambuser_session, bm_uid) and sends behavioural events linked to a viewer identifier.
Nivel de riesgo: medium
Normativa aplicable: GDPR, ePrivacy Directive, EU U.S. Data Privacy Framework

Evaluación de impacto (EIPD)

Una EIPD es pertinente cuando Bambuser se integra con el CRM del comerciante, cuando las videollamadas one to one capturan voz y vídeo de consumidores o si los datos comportamentales se usan para personalización y targeting más allá del show.

Texto de ejemplo para su banner

Utilizamos Bambuser para difundir vídeo en directo y shoppable. Con su consentimiento, el reproductor Bambuser se cargará, depositará cookies de visionado y enviará sus interacciones a Bambuser AB y a sus subprocesadores. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies.

Cookies y rastreadores

Lo que Bambuser instala y contacta

Método de seguimiento: JavaScript live shopping player (embed.bambuser.com) and SDK that streams live and shoppable video, captures viewing events, basket interactions and call to action clicks, and forwards them to Bambuser servers for analytics and CRM sync.
Ubicación de los servidores: Bambuser AB infrastructure on AWS, with EU regions (Ireland, Frankfurt) and US regions depending on the customer plan.
Transferencia de datos fuera de la UE: Viewing events and identifiers may be transferred to AWS US regions or to Bambuser US affiliates depending on the configuration, under Standard Contractual Clauses or the EU U.S. Data Privacy Framework.

Cookies instaladas (3)

Nombre	Tipo	Duración	Finalidad
bambuser_session	third_party	session	Maintains the player session and viewer state during a live show or on demand video on embed.bambuser.com.
bm_uid	third_party	1 year	Anonymous viewer identifier used by Bambuser to attribute viewing events, clicks and basket interactions to the right session.
__cf_bm	third_party	30 minutes	Cloudflare bot management cookie set on Bambuser endpoints to mitigate automated traffic during live broadcasts.

Dominios de terceros contactados (4)

embed.bambuser.com
cdn.bambuser.com
lcx-cdn.bambuser.com
live.bambuser.com

Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Bambuser

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

Escríbanos

¿Qué cookies deposita Bambuser?

El reproductor Bambuser deposita las cookies de terceros bambuser_session y bm_uid en embed.bambuser.com y guarda un estado en local storage. Pueden depositarse cookies adicionales al integrar con la analítica o CRM del comerciante.

¿Requiere consentimiento Bambuser?

Sí. Cargar el reproductor deposita cookies y JavaScript de terceros no estrictamente necesarios; se exige consentimiento previo conforme al artículo 5.3 de ePrivacy. Las videollamadas one to one requieren además consentimiento explícito para el tratamiento de voz y vídeo.

¿Cuál es la base jurídica?

Consentimiento para las cookies y el tratamiento comportamental. Ejecución del contrato para finalizar una compra iniciada durante el directo. Consentimiento para tratar voz e imagen en videollamadas one to one.

¿Hay transferencias fuera de la UE?

Bambuser AB aloja en AWS, regiones UE por defecto. Algunos planes, subprocesadores o regiones de fallback pueden implicar transferencias a EE. UU., cubiertas por el EU U.S. Data Privacy Framework o Cláusulas Contractuales Tipo en el DPA.

¿Necesito una EIPD?

Se recomienda una EIPD cuando las videollamadas one to one se graban, los datos comportamentales alimentan personalización en el comerciante, o el público incluye menores o consumidores vulnerables.

¿Cómo desplegar Bambuser de forma conforme?

Firme el DPA, condicione el reproductor a la CMP o click to play, solicite residencia de datos EU only, fije plazos de conservación para eventos y grabaciones, documente a Bambuser AB y sus subprocesadores y declare la integración en la política.

¿Existen alternativas a Bambuser?

Plataformas de live shopping amigables con la UE: Caast.tv (Francia), Spockee (Francia), LiSA (Italia) o streaming auto alojado vía OBS con overlay shoppable propio.

¿Cómo actualizo la política de cookies?

Añada una sección que cite Bambuser, enumere las cookies (bambuser_session, bm_uid) con finalidad y duración, mencione la integración de live shopping y declare cualquier subprocesador estadounidense cuando aplique.

Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo.

Gratis hasta 25.000 sesiones al mes. Sin tarjeta de crédito, sin compromiso.

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