Adobe Audience Manager

MarketingSitio oficial

Adobe Audience Manager (AAM) es la Data Management Platform de Adobe Experience Cloud. Recoge eventos de su sitio, construye segmentos comportamentales entre sitios, deposita la cookie demdex en demdex.net y comparte audiencias con DSPs como Adobe Advertising Cloud, The Trade Desk o Google DV360. Como herramienta de perfilado y targeting, exige consentimiento previo según el RGPD y la directiva ePrivacy.

Bloquear Adobe Audience Manager hasta el consentimiento Escanear mi sitio

Presentación

¿Qué hace Adobe Audience Manager?

Qué es Adobe Audience Manager

Adobe Audience Manager (AAM) es la Data Management Platform (DMP) de Adobe Experience Cloud. AAM recoge eventos desde sitios web, apps móviles y sistemas offline, construye segmentos comportamentales mediante traits o modelos algorítmicos, y reenvía esas audiencias a DSPs y ad servers para activación. Adobe anunció el fin de vida de AAM a mediados de 2023 a favor de Real-Time CDP, pero muchos stacks corporativos siguen integrando etiquetas AAM legacy.

Cookies e identificadores

AAM se basa en la cookie demdex en demdex.net (Experience Cloud ID), la cookie dpm utilizada por el iFrame de destination publishing y la cookie AMCV depositada como first party por visitorAPI.js. Juntas permiten a Adobe identificar a los visitantes en todas las propiedades de la misma organización Experience Cloud.

Implicaciones RGPD y ePrivacy

La cookie demdex es una cookie de terceros para perfilado entre sitios y queda plenamente bajo el artículo 5.3 de ePrivacy. La activación de audiencias es un tratamiento publicitario que requiere consentimiento conforme al artículo 6.1.a del RGPD. La recomendación AdTech de la CNIL y las directrices del CEPD sobre dark patterns aplican a los despliegues de AAM.

Consentimiento y Adobe Privacy Service

Las etiquetas AAM deben permanecer bloqueadas hasta que el visitante acepte la categoría marketing. Adobe Launch/Adobe Tags ofrece hooks para condicionar visitorAPI.js, dil.js y el forwarding de segmentos al estado de consentimiento. Adobe Privacy Service debe estar conectado para que la retirada del consentimiento y los derechos de acceso o supresión se propaguen al data layer subyacente.

Transferencias de datos

Los IDs demdex, las pertenencias a segmentos, las IPs y los valores de traits se envían a la infraestructura de Adobe Inc. principalmente en Estados Unidos, con pods regionales UE y Reino Unido disponibles. Adobe se autocertifica bajo el EU U.S. Data Privacy Framework y ofrece Cláusulas Contractuales Tipo con medidas suplementarias.

Despliegue conforme de AAM

Bloquee todas las etiquetas AAM y del Experience Cloud ID Service hasta el consentimiento. Condicione las reglas de Adobe Tags al estado de consentimiento, prefiera el forwarding server side con Adobe Real Time CDP y limite los Customer Attributes a los campos estrictamente necesarios. Documente a Adobe Inc. como encargado y mencione AAM, Adobe Experience Cloud y los DSPs destinatarios en la política.

Cumplimiento

Adobe Audience Manager y el RGPD

Adobe Audience Manager está clasificado como «Marketing». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica: Prior consent under Article 6(1)(a) GDPR and Article 5(3) of the ePrivacy Directive: AAM is a Data Management Platform that builds cross site behavioural profiles and shares them with advertising partners.
Nivel de riesgo: high
Normativa aplicable: GDPR, ePrivacy Directive, EU U.S. Data Privacy Framework, IAB TCF v2.2

Evaluación de impacto (EIPD)

Se recomienda una EIPD porque AAM crea perfiles comportamentales entre sitios, ingiere identificadores CRM mediante Customer Attributes, dispara transferencias a EE. UU. y alimenta a socios publicitarios. Los flujos Customer Match y el onboarding offline merecen atención específica.

Texto de ejemplo para su banner

Utilizamos Adobe Audience Manager para construir audiencias publicitarias. Con su consentimiento, Adobe depositará la cookie demdex en su dispositivo, creará perfiles de intereses entre sitios y podrá transferir datos a Adobe Inc. en Estados Unidos y a sus socios publicitarios. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies.

Cookies y rastreadores

Lo que Adobe Audience Manager instala y contacta

Método de seguimiento: JavaScript Experience Cloud ID Service (visitorAPI.js, alloy.js) and DIL library that build cross site audience segments by collecting page events, identifiers and pixel calls to demdex.net, then sharing them with Adobe Experience Cloud and DSP partners.
Ubicación de los servidores: Adobe Experience Cloud, primarily United States with EU and UK regional pods.
Transferencia de datos fuera de la UE: The demdex / Adobe Experience Cloud ID and segment data may be transferred to Adobe Inc. servers in the United States. Adobe is self certified under the EU U.S. Data Privacy Framework and offers Standard Contractual Clauses.

Cookies instaladas (4)

Nombre	Tipo	Duración	Finalidad
demdex	third_party	180 days	Set on demdex.net by Adobe Audience Manager to assign a unique Experience Cloud ID and synchronise audiences across Adobe properties and partner DSPs.
dpm	third_party	180 days	Set by the Adobe destination publishing iFrame to forward audience segments to ad platforms and DSPs.
AMCV_*	first_party	13 months	Set on the website domain by visitorAPI.js to store the Experience Cloud ID and metadata used by AAM, Adobe Analytics and Adobe Target.
AMCVS_*	first_party	session	Session companion of AMCV used by the Experience Cloud ID Service to track that the visitor has been initialised in the current session.

Dominios de terceros contactados (5)

demdex.net
dpm.demdex.net
everesttech.net
omtrdc.net
adobedtm.com

Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Adobe Audience Manager

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

Escríbanos

¿Qué cookies deposita Adobe Audience Manager?

AAM deposita la cookie demdex en demdex.net (Experience Cloud ID), la cookie dpm utilizada para destination publishing y la cookie AMCV en first party vía visitorAPI.js. Juntas identifican a los visitantes en todas las propiedades de la misma organización Experience Cloud.

¿Requiere consentimiento AAM?

Sí. AAM es una DMP que realiza perfilado entre sitios y comparte audiencias comportamentales con socios publicitarios; se exige consentimiento previo, específico e informado conforme al artículo 5.3 de ePrivacy y al 6.1.a del RGPD.

¿Cuál es la base jurídica?

El consentimiento es la única base jurídica adecuada. El interés legítimo no es viable porque el tratamiento sirve a publicidad comportamental entre sitios, incluye transferencias a EE. UU. y alimenta DSPs de terceros.

¿Hay transferencias a Estados Unidos?

Sí. IDs demdex, segmentos, IPs y valores de traits se envían a Adobe Inc., principalmente en EE. UU., bajo el EU U.S. Data Privacy Framework o Cláusulas Contractuales Tipo.

¿Necesito una EIPD para AAM?

Se recomienda una EIPD por la magnitud del perfilado entre sitios, el uso de identificadores CRM mediante Customer Attributes, las transferencias a EE. UU. y la activación hacia DSPs de terceros.

¿Cómo desplegar AAM de forma conforme?

Bloquee AAM y el Experience Cloud ID Service hasta el consentimiento, condicione las reglas de Adobe Tags al estado de consentimiento, prefiera la ingesta server side con Adobe Real Time CDP y conecte Adobe Privacy Service para la gestión de derechos.

¿Existen alternativas a AAM?

Alternativas privacy first son CDPs first party (Adobe Real Time CDP, Tealium AudienceStream, Bloomreach Engagement) con identificadores limitados o targeting contextual que evita el perfilado comportamental.

¿Cómo actualizo la política de cookies?

Añada una sección que cite Adobe Audience Manager y Adobe Experience Cloud ID Service, enumere las cookies (demdex, dpm, AMCV) con finalidad y duración y mencione la transferencia a Adobe Inc. y a los DSPs destinatarios.

Haga que su sitio cumpla la normativa hoy mismo.

Gratis hasta 25.000 sesiones al mes. Sin tarjeta de crédito, sin compromiso.

Crear mi banner Escanear mi sitio