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Adobe Audience Manager (AAM) es la Data Management Platform de Adobe Experience Cloud. Recoge eventos de su sitio, construye segmentos comportamentales entre sitios, deposita la cookie demdex en demdex.net y comparte audiencias con DSPs como Adobe Advertising Cloud, The Trade Desk o Google DV360. Como herramienta de perfilado y targeting, exige consentimiento previo según el RGPD y la directiva ePrivacy.
Adobe Audience Manager (AAM) es la Data Management Platform (DMP) de Adobe Experience Cloud. AAM recoge eventos desde sitios web, apps móviles y sistemas offline, construye segmentos comportamentales mediante traits o modelos algorítmicos, y reenvía esas audiencias a DSPs y ad servers para activación. Adobe anunció el fin de vida de AAM a mediados de 2023 a favor de Real-Time CDP, pero muchos stacks corporativos siguen integrando etiquetas AAM legacy.
AAM se basa en la cookie demdex en demdex.net (Experience Cloud ID), la cookie dpm utilizada por el iFrame de destination publishing y la cookie AMCV depositada como first party por visitorAPI.js. Juntas permiten a Adobe identificar a los visitantes en todas las propiedades de la misma organización Experience Cloud.
La cookie demdex es una cookie de terceros para perfilado entre sitios y queda plenamente bajo el artículo 5.3 de ePrivacy. La activación de audiencias es un tratamiento publicitario que requiere consentimiento conforme al artículo 6.1.a del RGPD. La recomendación AdTech de la CNIL y las directrices del CEPD sobre dark patterns aplican a los despliegues de AAM.
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Las etiquetas AAM deben permanecer bloqueadas hasta que el visitante acepte la categoría marketing. Adobe Launch/Adobe Tags ofrece hooks para condicionar visitorAPI.js, dil.js y el forwarding de segmentos al estado de consentimiento. Adobe Privacy Service debe estar conectado para que la retirada del consentimiento y los derechos de acceso o supresión se propaguen al data layer subyacente.
Los IDs demdex, las pertenencias a segmentos, las IPs y los valores de traits se envían a la infraestructura de Adobe Inc. principalmente en Estados Unidos, con pods regionales UE y Reino Unido disponibles. Adobe se autocertifica bajo el EU U.S. Data Privacy Framework y ofrece Cláusulas Contractuales Tipo con medidas suplementarias.
Bloquee todas las etiquetas AAM y del Experience Cloud ID Service hasta el consentimiento. Condicione las reglas de Adobe Tags al estado de consentimiento, prefiera el forwarding server side con Adobe Real Time CDP y limite los Customer Attributes a los campos estrictamente necesarios. Documente a Adobe Inc. como encargado y mencione AAM, Adobe Experience Cloud y los DSPs destinatarios en la política.
Websites using Adobe Audience Manager must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Se recomienda una EIPD porque AAM crea perfiles comportamentales entre sitios, ingiere identificadores CRM mediante Customer Attributes, dispara transferencias a EE. UU. y alimenta a socios publicitarios. Los flujos Customer Match y el onboarding offline merecen atención específica.
Sample consent text
Utilizamos Adobe Audience Manager para construir audiencias publicitarias. Con su consentimiento, Adobe depositará la cookie demdex en su dispositivo, creará perfiles de intereses entre sitios y podrá transferir datos a Adobe Inc. en Estados Unidos y a sus socios publicitarios. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies.
Third-party domains contacted
demdex.netdpm.demdex.neteveresttech.netomtrdc.netadobedtm.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| demdex | third_party | 180 days | Set on demdex.net by Adobe Audience Manager to assign a unique Experience Cloud ID and synchronise audiences across Adobe properties and partner DSPs. |
| dpm | third_party | 180 days | Set by the Adobe destination publishing iFrame to forward audience segments to ad platforms and DSPs. |
| AMCV_* | first_party | 13 months | Set on the website domain by visitorAPI.js to store the Experience Cloud ID and metadata used by AAM, Adobe Analytics and Adobe Target. |
| AMCVS_* | first_party | session | Session companion of AMCV used by the Experience Cloud ID Service to track that the visitor has been initialised in the current session. |
Adobe Audience Manager instala cookies de seguimiento con fines publicitarios — cumple el RGPD con FlowConsent.
AAM deposita la cookie demdex en demdex.net (Experience Cloud ID), la cookie dpm utilizada para destination publishing y la cookie AMCV en first party vía visitorAPI.js. Juntas identifican a los visitantes en todas las propiedades de la misma organización Experience Cloud.
Sí. AAM es una DMP que realiza perfilado entre sitios y comparte audiencias comportamentales con socios publicitarios; se exige consentimiento previo, específico e informado conforme al artículo 5.3 de ePrivacy y al 6.1.a del RGPD.
El consentimiento es la única base jurídica adecuada. El interés legítimo no es viable porque el tratamiento sirve a publicidad comportamental entre sitios, incluye transferencias a EE. UU. y alimenta DSPs de terceros.
Sí. IDs demdex, segmentos, IPs y valores de traits se envían a Adobe Inc., principalmente en EE. UU., bajo el EU U.S. Data Privacy Framework o Cláusulas Contractuales Tipo.
Se recomienda una EIPD por la magnitud del perfilado entre sitios, el uso de identificadores CRM mediante Customer Attributes, las transferencias a EE. UU. y la activación hacia DSPs de terceros.
Bloquee AAM y el Experience Cloud ID Service hasta el consentimiento, condicione las reglas de Adobe Tags al estado de consentimiento, prefiera la ingesta server side con Adobe Real Time CDP y conecte Adobe Privacy Service para la gestión de derechos.
Alternativas privacy first son CDPs first party (Adobe Real Time CDP, Tealium AudienceStream, Bloomreach Engagement) con identificadores limitados o targeting contextual que evita el perfilado comportamental.
Añada una sección que cite Adobe Audience Manager y Adobe Experience Cloud ID Service, enumere las cookies (demdex, dpm, AMCV) con finalidad y duración y mencione la transferencia a Adobe Inc. y a los DSPs destinatarios.