Personalización

Recommy

AnalíticaSitio oficial

Recommy es un motor de personalización y recomendación de productos basado en IA, diseñado para el comercio electrónico. Rastrea el comportamiento de los visitantes entre sesiones, crea perfiles individuales y ofrece recomendaciones dinámicas, lo que lo somete al consentimiento previo conforme al RGPD y a la Directiva ePrivacy.

Presentación

¿Qué hace Recommy?

Qué es Recommy y cómo funciona

Recommy es un motor de personalización, analítica y recomendación de productos diseñado para comercio electrónico, desarrollado por una empresa polaca. La plataforma despliega un tracker JavaScript en la tienda, ingiere eventos de navegación (vistas de página, fichas de producto, acciones de carrito, búsquedas, compras) y construye un perfil conductual para cada visitante. Después expone APIs y widgets para mostrar carruseles personalizados, contenido dinámico y segmentación.

Internamente, Recommy asigna a cada visitante un identificador persistente almacenado en cookies de origen y local storage, envía eventos a un endpoint API de Recommy y alimenta modelos de machine learning que calculan puntuaciones de similitud, audiencias look alike y next best offers.

Cookies y datos recopilados

Recommy deposita cookies de origen como recommy_uid, _rcm y recommy_session, y utiliza local storage para sincronizar el perfil entre sesiones. Los datos recopilados incluyen identificadores anónimos, URL visitadas, identificadores de producto, acciones de carrito, palabras clave de búsqueda, user agent, idioma y, tras un login o compra, un identificador de cliente hasheado.

Base jurídica RGPD y ePrivacy

Dado que Recommy lee y escribe información no esencial en el dispositivo y construye perfiles conductuales, el artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo, y el artículo 6(1)(a) del RGPD es la base jurídica adecuada. La CNIL, la UODO en Polonia, la AEPD y el EDPB consideran de forma consistente que los motores de personalización y recomendación requieren opt in explícito.

Transferencias de datos y subencargados

Recommy aloja su stack de producción en la Unión Europea. Por defecto no se requiere ninguna transferencia sistemática fuera del EEE, lo que supone una ventaja frente a motores de personalización estadounidenses. Aun así, proveedores CDN, regiones de AWS o Hetzner y pasarelas de correo pueden actuar como subencargados. El contrato de encargo debe enumerarlos con su ubicación y mecanismo de transferencia, en particular si se habilita alguna región fuera de la UE.

Pasos prácticos de cumplimiento

Bloquee el tracker de Recommy detrás de una CMP, documente una EIPD, firme el contrato de encargo de Recommy, configure plazos de conservación para perfiles inactivos, ofrezca un mecanismo de opt out a clientes registrados, liste cada cookie y tipo de evento de Recommy en su política de cookies y actualice su política de privacidad con el encargado polaco y sus subencargados.

Cumplimiento

Recommy y el RGPD

Recommy está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica
Art. 6(1)(a) GDPR (consent) for behavioural tracking, personalisation and AI driven recommendations, combined with Art. 5(3) ePrivacy Directive for cookies and local storage. Strictly aggregated A/B testing and anti fraud telemetry can be supported by Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest) after a balancing test.
Nivel de riesgo
high
Normativa aplicable
GDPR, ePrivacy Directive, TTDSG, LOPDGDD, CNIL guidelines on trackers, UODO (Poland) guidelines, EDPB Guidelines 08/2020 on targeting of social media users, EDPB Guidelines on profiling and automated decision making

Evaluación de impacto (EIPD)

Se recomienda una EIPD porque Recommy combina identificadores persistentes, historiales de navegación, datos de carrito, búsquedas y personalización con IA. Esto cumple varios criterios del artículo 35(3) del RGPD (perfilado sistemático, gran escala, tecnología innovadora). La EIPD debe cubrir minimización, conservación de perfiles, explicabilidad de las recomendaciones, derecho de oposición y eventuales encargados en países terceros.

Texto de ejemplo para su banner

Utilizamos Recommy para recordar su navegación en nuestra tienda, construir un perfil personalizado y mostrarle recomendaciones de productos basadas en IA. Esto requiere almacenar identificadores en su dispositivo y procesar su historial de navegación. Recommy solo se ejecutará después de que pulse Aceptar. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde nuestras preferencias de cookies.
Cookies y rastreadores

Lo que Recommy instala y contacta

Método de seguimiento
cookies, local storage, JavaScript tracker, event API and server side identification linked to a persistent visitor profile
Ubicación de los servidores
European Union (Recommy is a Polish company with infrastructure typically hosted within the EU on AWS or Hetzner European regions)

Cookies instaladas (9)

NombreTipoDuraciónFinalidad
rcm_visitorHTTP13 monthsPersistent visitor identifier used to recognise returning users across sessions.
recommy_uidfirst_party1 yearPersistent Recommy visitor identifier used to recognise the same browser across sessions and link behavioural events to a profile.
_rcmfirst_party1 yearStores Recommy tracking flags and last interaction state to feed the recommendation models.
rcm_sessionHTTP30 minutesSession identifier used to group events into a single browsing session.
rcm_consentHTTP6 monthsStores the visitor consent state for Recommy to suppress repeated prompts.
recommy_sessionsessionSessionHolds the current Recommy session identifier for short term event correlation within a browser session.
recommy_profilelocal_storagePersistentLocal storage entry that caches the current visitor profile and segmentation tags computed by Recommy.
rcm_testHTTPSessionStores the A/B test variant assigned to the visitor for personalisation reports.
recommy_abfirst_party6 monthsAssigns the visitor to a stable A/B testing variant for personalisation experiments inside Recommy.

Dominios de terceros contactados (9)

  • recommy.com
  • api.recommy.com
  • cdn.recommy.com
  • app.recommy.com
  • cdn.recommy.com
  • tracker.recommy.com
  • app.recommy.com
  • api.recommy.com
  • recommy.com
Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Recommy

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

¿Qué cookies instala Recommy?

Recommy instala cookies first party como rcm_visitor (ID persistente de visitante, ~13 meses), rcm_session (correlación de sesión, 30 minutos), rcm_consent (estado del consentimiento) y rcm_test (variante A/B). También procesa IP, user agent y metadatos de eventos.

¿Qué cookies deposita Recommy en mi tienda?

Recommy deposita principalmente cookies de origen como recommy_uid, _rcm y recommy_session, además de entradas en local storage para el perfil del visitante. Son identificadores persistentes utilizados para reconocer al visitante entre sesiones y alimentar los modelos de recomendación IA.

¿Recommy requiere el consentimiento del usuario?

Sí. Recommy almacena un identificador persistente que permite reconocimiento entre sesiones; su etiqueta queda fuera del estrictamente necesario y requiere un consentimiento explícito conforme al artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy.

¿Se requiere consentimiento antes de cargar Recommy?

Sí. Recommy almacena identificadores en el dispositivo y realiza perfilado. El artículo 22.2 LSSI y el artículo 6(1)(a) RGPD exigen un consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco.

¿Cuál es la base legal del tratamiento con Recommy?

El consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD) es la base adecuada para la etiqueta y las cookies. El interés legítimo (art. 6(1)(f) RGPD) puede aplicarse a informes agregados internos, previa prueba de ponderación documentada y solo sobre datos correctamente anonimizados.

¿Cuál es la base jurídica del tratamiento con Recommy?

La base principal es el consentimiento del artículo 6(1)(a) RGPD para personalización y recomendaciones. El interés legítimo del artículo 6(1)(f) puede amparar escenarios concretos de anti fraude o A/B testing agregado, pero nunca la recomendación personalizada en sí misma.

¿Recommy transfiere datos fuera de la UE?

El backend de Recommy está en la UE pero el tracker se distribuye por una CDN global. Los nodos fuera del EEE exigen CCT del art. 46(2)(c) del RGPD y un TIA.

¿Transfiere Recommy datos a EE. UU.?

No por defecto. Recommy es una empresa polaca que aloja sus datos de producción en regiones UE. Algunos subencargados (CDN, pasarelas de correo) pueden operar nodos en países terceros ; en ese caso se aplican el EU US Data Privacy Framework o las Cláusulas Contractuales Tipo.

¿Necesito una EIPD para Recommy?

Se recomienda una EIPD cuando Recommy se cruza con datos personales de formularios o CRM, cuando los eventos se almacenan a nivel de usuario en lugar de agregados o cuando los informes se combinan con plataformas de marketing.

¿Necesito una EIPD para Recommy?

Se recomienda una EIPD. Recommy realiza perfilado sistemático a gran escala combinado con recomendaciones por IA, lo que activa los criterios del artículo 35(3) RGPD. La EIPD debe centrarse en la conservación de perfiles, el opt out, las decisiones automatizadas y la explicabilidad de la IA.

¿Cómo implementar Recommy cumpliendo el RGPD?

Bloquee la etiqueta por defecto, actívela tras el consentimiento de la categoría analítica, firme el contrato con Recommy, declare CDN y hosting como subencargados, limite las cookies a 13 meses como máximo, anonimice IPs y documente la conservación.

¿Cómo despliego Recommy de forma conforme en la UE?

Bloquee el tracker de Recommy detrás de una CMP, dispárelo solo tras opt in, firme el contrato de encargo de Recommy, defina la conservación para perfiles inactivos, ofrezca un opt out a clientes registrados y declare a Recommy como encargado polaco en su política de privacidad.

¿Hay alternativas a Recommy?

Sí. Synerise (Polonia), Algolia Recommend (Francia con regiones UE), Crossing Minds, Nosto (Finlandia) y motores open source autoalojados son alternativas creíbles a Recommy. La mayoría son europeos, lo que simplifica el cumplimiento.

¿Qué alternativas existen a Recommy?

Para una analítica más europea: Matomo (autoalojado o EU Cloud), Plausible (UE), Pirsch (Alemania), Fathom Lite, Simple Analytics o Cabin.

¿Cómo actualizo mi política de cookies para incluir Recommy?

Indique el responsable, el encargado (Recommy), las finalidades (analítica, informes), las cookies y duraciones, el subencargado CDN, las transferencias internacionales con su base jurídica y los derechos y la forma de retirar el consentimiento.

¿Cómo actualizo mi política de cookies para Recommy?

Liste recommy_uid, _rcm, recommy_session y las entradas de local storage con finalidad, tipo y duración, identifique a Recommy como encargado polaco, documente cualquier nodo de subencargado en países terceros y explique cómo los clientes pueden rechazar la personalización.

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