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Acquia Personalization, antes Acquia Lift, es una plataforma de personalización y de datos de clientes que rastrea el comportamiento de los visitantes entre sesiones, construye perfiles y segmenta audiencias para adaptar el contenido.
Acquia Personalization, antes conocida como Acquia Lift, es un motor de personalización y una plataforma de datos de clientes con sede en Estados Unidos. Rastrea cómo se comportan los visitantes entre sesiones, unifica ese comportamiento en perfiles y agrupa a las personas en segmentos para que el sitio pueda mostrar contenidos y ofertas adaptados. Su finalidad es reconocer a las personas a lo largo del tiempo y adaptar la experiencia a cada una.
La plataforma instala cookies que asignan un identificador de visitante persistente y rastrea páginas vistas, interacciones con el contenido, clics y cualquier atributo que le proporciones. Con el tiempo acumula un perfil de comportamiento vinculado a ese identificador y puede combinarlo con datos de clientes conocidos. Como construye una imagen en evolución de cada persona, procesa datos personales mucho más allá de una sola visita.
Construir perfiles y segmentar a las personas es perfilado según el RGPD, lo que conlleva deberes específicos de transparencia y un derecho de oposición. Las cookies no esenciales que lo impulsan requieren consentimiento previo conforme a la directiva ePrivacy. Debes informar con claridad a los visitantes de que se realiza perfilado, explicar su lógica a un nivel general y permitirles negarse sin perjuicio.
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Las cookies de perfilado entre sesiones no pueden activarse antes de que el visitante otorgue un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, y el interés legítimo no suele ser adecuado para este tipo de rastreo. La solicitud de consentimiento debe nombrar con claridad la personalización y el perfilado en lugar de ocultarlos bajo una redacción genérica. Los visitantes deben poder retirar el consentimiento y oponerse al perfilado con la misma facilidad con la que lo aceptaron.
Como proveedor estadounidense, Acquia trata habitualmente los datos en infraestructura de Estados Unidos, aunque puede haber alojamiento regional disponible. Como los perfiles pueden ser detallados, cualquier transferencia a Estados Unidos u otro tercer país debe apoyarse en cláusulas contractuales tipo o en el marco de protección de datos UE Estados Unidos junto con una evaluación de impacto de la transferencia. Confirma la región de alojamiento contratada y conserva las garantías.
Realiza una evaluación de impacto, condiciona todas las cookies de perfilado al consentimiento y haz que la personalización sea opcional en lugar de forzada. Limita los atributos que proporcionas a la plataforma, fija un plazo de conservación razonable de los perfiles y ofrece una vía sencilla para oponerse al perfilado y acceder a un perfil o eliminarlo. Firma un acuerdo de tratamiento, asegura el mecanismo de transferencia a Estados Unidos y describe el perfilado con claridad en tus avisos de privacidad y de cookies.
Websites using Acquia Personalization must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Se recomienda encarecidamente una evaluación de impacto relativa a la protección de datos porque la plataforma realiza perfilado y una vigilancia sistemática del comportamiento entre sesiones para construir perfiles de visitantes. Evalúa las categorías de datos recogidos, cómo persisten los identificadores en el tiempo, los criterios usados para segmentar a las personas y cualquier decisión automatizada derivada. Evalúa el mecanismo de consentimiento, la conservación de los perfiles, el derecho de los interesados a oponerse al perfilado y la transferencia de datos a Estados Unidos. Documenta la necesidad y proporcionalidad del perfilado, las garantías existentes y el riesgo residual, y revisa la evaluación cuando se añadan nuevas fuentes de datos o segmentos.
Sample consent text
Con tu consentimiento, utilizamos Acquia Personalization para reconocerte entre visitas, construir un perfil de tus intereses y adaptar el contenido que ves. Esto implica perfilado. Puedes aceptar, rechazar o ajustar tus preferencias y retirar el consentimiento u oponerte al perfilado en cualquier momento.
Third-party domains contacted
acquia.comlift.acquia.comacquia-sites.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| tc_ttid | Marketing | 24 months | Assigns a persistent visitor identifier used to build and recognise a personalization profile across sessions. Set only after consent. |
| tc_session | Marketing | Session | Tracks behaviour and content interactions within a visit and links them to the visitor profile. Set only after consent. |
| tc_seg | Marketing | 12 months | Stores the audience segments a visitor has been assigned to so the site can deliver tailored content. Set only after consent. |
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Acquia Personalization instala cookies que asignan un identificador de visitante persistente, rastrean el comportamiento durante una visita y almacenan los segmentos a los que pertenece un visitante. Estas cookies impulsan el perfilado entre sesiones y el contenido adaptado, por lo que son no esenciales. Solo deben cargarse tras el consentimiento del visitante.
Sí. La plataforma rastrea el comportamiento entre sesiones y construye perfiles, lo que constituye perfilado, y las cookies son no esenciales. El rastreo y el perfilado solo deben comenzar tras un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco. Los visitantes deben poder negarse y oponerse al perfilado en cualquier momento.
El consentimiento según el artículo 6(1)(a) del RGPD es la base adecuada porque las cookies de perfilado entre sesiones son no esenciales y el tratamiento constituye perfilado. El interés legítimo no suele ser adecuado para este tipo de rastreo. Documenta la base y respeta el derecho de oposición al perfilado.
Acquia es un proveedor estadounidense, por lo que el tratamiento suele implicar infraestructura en Estados Unidos, aunque puede ofrecerse alojamiento regional. Como los perfiles pueden ser detallados, las transferencias deben apoyarse en cláusulas contractuales tipo o en el marco de protección de datos UE Estados Unidos junto con una evaluación de impacto de la transferencia.
Muy probablemente sí. La plataforma realiza perfilado y vigilancia sistemática entre sesiones, lo que suele requerir una evaluación de impacto. Evalúa los datos recogidos, la persistencia de los identificadores, los criterios de segmentación, la conservación de los perfiles y la transferencia a Estados Unidos antes del lanzamiento.
Realiza una EIPD, condiciona todas las cookies de perfilado al consentimiento y haz que la personalización sea opcional en lugar de forzada. Limita los atributos que proporcionas a la plataforma, fija un plazo de conservación razonable de los perfiles y ofrece una vía sencilla para oponerse al perfilado y acceder a un perfil o eliminarlo. Firma un acuerdo de tratamiento y asegura el mecanismo de transferencia a Estados Unidos.
Entre otras plataformas de personalización y de datos de clientes están Optimizely, Adobe Target, Dynamic Yield y Bloomreach. Al compararlas, valora la región de alojamiento, el comportamiento por defecto del consentimiento, los controles sobre el perfilado y la conservación y las condiciones de tratamiento, no solo las funciones.
Divulga que usas una plataforma de personalización que perfila a los visitantes entre sesiones, enumera sus cookies con su finalidad y duración y nombra al proveedor. Explica la base jurídica, el perfilado, el plazo de conservación y cómo pueden los visitantes retirar el consentimiento u oponerse, y revisa la entrada cada vez que cambie la configuración.