¿Tu sitio web utiliza servicios de terceros? Cumple con el RGPD en minutos.
Probar FlowConsentmobileCta.note
IBM Instana es una plataforma de observabilidad y monitorizacion del rendimiento de aplicaciones. Su trazado principal es del lado del servidor, pero la funcion opcional de End User Monitoring (EUM) inyecta una baliza JavaScript que captura el rendimiento de pagina, el agente de usuario, la direccion IP y los datos de sesion. Cuando el EUM esta activado, debe tratarse como monitorizacion de usuarios reales, con obligaciones de consentimiento y transferencia en la UE.
IBM Instana es una plataforma de observabilidad y monitorizacion del rendimiento de aplicaciones que traza automaticamente las solicitudes, mapea las dependencias entre servicios y detecta problemas en aplicaciones e infraestructura. La mayor parte de la monitorizacion es del lado del servidor mediante agentes, pero Instana tambien ofrece End User Monitoring, que observa la experiencia real del navegador de los visitantes.
El trazado del lado del servidor recopila telemetria tecnica y no toca el navegador. La baliza de End User Monitoring es distinta, inyecta JavaScript que captura el tiempo de carga, los errores, el agente de usuario, la direccion IP del visitante y un identificador de sesion, y puede almacenar ese identificador en el almacenamiento local o en una cookie. Esos datos son personales segun el RGPD.
Si solo se usa el trazado del lado del servidor, normalmente puede basarse en el interes legitimo para la monitorizacion operativa. Una vez activado el End User Monitoring y que almacena un identificador en el dispositivo o trata datos de IP y sesion vinculados a personas, la directiva ePrivacy exige consentimiento previo para ese almacenamiento, y el tratamiento necesita una base valida del RGPD.
Get GDPR compliant in 10 minutes
Free plan available · No credit card required
Cuando el End User Monitoring esta activo, cargue la baliza solo despues de que el visitante consienta el seguimiento de rendimiento o analitico, y bloquela detras de su gestor de consentimiento. Si solo ejecuta trazado del lado del servidor, no se necesita consentimiento del navegador porque no se almacena nada en el dispositivo, aunque debe documentar el tratamiento.
Instana es un producto de IBM ofrecido como SaaS en varias regiones. Cuando los datos de End User Monitoring, incluidas las direcciones IP, se envian a un backend fuera del EEE, como los Estados Unidos, necesita un mecanismo de transferencia como el Marco de Privacidad de Datos o las clausulas contractuales tipo. Elegir un backend en la UE permite mantener los datos en el EEE.
Decida si necesita el End User Monitoring, condicionelo al consentimiento si lo usa, considere el truncamiento de la IP y plazos de conservacion mas cortos, firme un acuerdo de tratamiento con IBM, elija un backend de la UE cuando sea posible, enumere los identificadores EUM en su politica de cookies y documente la base legal del trazado del lado del servidor.
Websites using Instana must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
El trazado solo del lado del servidor es de bajo riesgo y rara vez requiere una EIPD. Cuando el End User Monitoring esta activo, evalue el riesgo de la recopilacion sistematica de direcciones IP, agentes de usuario e identificadores de sesion de muchos visitantes y documente el tratamiento, ya que la monitorizacion combinada puede elevar el perfil de riesgo.
Sample consent text
Utilizamos el End User Monitoring de IBM Instana para medir el rendimiento de las paginas. Esto trata su direccion IP y sus datos de sesion y puede transferirlos a IBM fuera de la UE. Acepta la monitorizacion del rendimiento?
Third-party domains contacted
instana.ioeum.instana.ioibm.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| instana session identifier | Performance / EUM | Session | Identifies a browser session for End User Monitoring correlation, often stored in local storage |
| instana user identifier | Performance / EUM | Persistent | Recognises a returning end user across visits when End User Monitoring is enabled |
Instana recopila datos analíticos de los usuarios — necesitas legalmente un banner de consentimiento. Prueba FlowConsent gratis.
El trazado del lado del servidor no instala nada en el navegador. Cuando el End User Monitoring esta activado, Instana puede almacenar un identificador de sesion o de usuario en una cookie o en el almacenamiento local para correlacionar las balizas de rendimiento.
Depende del modo. El trazado solo del lado del servidor no necesita consentimiento del navegador. Si el End User Monitoring almacena un identificador en el dispositivo o trata datos del navegador vinculados a personas, se requiere consentimiento previo segun la directiva ePrivacy.
El trazado del lado del servidor puede basarse en el interes legitimo conforme al articulo 6(1)(f) del RGPD. El End User Monitoring que almacena identificadores y trata IP y sesion necesita consentimiento conforme al articulo 6(1)(a).
Es posible. Instana es un producto SaaS de IBM ofrecido en varias regiones. Si usa un backend en EE UU, o si los datos EUM con direcciones IP se envian alli, necesita un mecanismo de transferencia como el Marco de Privacidad de Datos o las clausulas contractuales tipo.
El trazado del lado del servidor rara vez necesita una EIPD. Con el End User Monitoring activado, evalue el riesgo de la recopilacion sistematica de IP, agente de usuario y datos de sesion de muchos visitantes y realice una EIPD si el riesgo es alto.
Decida si necesita el End User Monitoring, condicionelo al consentimiento si lo usa, considere el truncamiento de la IP, firme un acuerdo de tratamiento con IBM, elija un backend de la UE cuando sea posible y revele los identificadores EUM y la base del lado del servidor.
Las alternativas incluyen otras herramientas de observabilidad, pilas de trazado solo del lado del servidor, o plataformas de monitorizacion alojadas en la UE. El trazado sin End User Monitoring evita almacenar identificadores en el dispositivo del visitante.
Si el End User Monitoring esta activado, enumere los identificadores de Instana con su finalidad y duracion, nombre a IBM como destinatario, explique las posibles transferencias a EE UU y describa como retirar el consentimiento. Las configuraciones solo del lado del servidor no necesitan entrada de cookie.