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iClosed es una plataforma estadounidense de agendamiento de reuniones, orientada a equipos de ventas de ticket alto. Integra un widget de calendario en paginas de destino, cualifica leads y registra datos de atribucion mediante cookies y parametros de seguimiento.
iClosed es una plataforma estadounidense de agendamiento disenada para equipos de ventas de ticket alto. Integra un widget de calendario en paginas de destino, cualifica leads mediante formularios previos y captura datos de atribucion que permiten a los equipos de marketing medir el impacto de sus campanas. Para un operador europeo plantea las preguntas clasicas de transferencias fuera de la UE y de ePrivacy que deben resolverse antes de su despliegue.
iClosed ofrece un widget de reservas integrable en cualquier pagina. Incluye cualificacion de leads, enrutamiento, asignacion round robin, recordatorios, integraciones con CRM y seguimiento de conversiones. Se posiciona como alternativa a Calendly optimizada para pipelines de ventas de alto valor, donde la precision de la atribucion es estrategica.
Al cargar el widget, iClosed puede depositar cookies de primera y tercera parte para sesion, atribucion, pruebas AB y medicion. Recoge la direccion IP, el user agent, el referrer, los parametros UTM, la URL de la pagina y todos los datos introducidos en el formulario (nombre, email, telefono, empresa, respuestas de cualificacion). Los datos se transmiten a iClosed en servidores ubicados en Estados Unidos.
El articulo 5(3) de la directiva ePrivacy exige consentimiento previo, informado y libre para cualquier cookie no estrictamente necesaria. La direccion IP y los datos del formulario son datos personales segun el RGPD. Como iClosed es un encargado de tratamiento ubicado en Estados Unidos, el responsable debe documentar un mecanismo de transferencia valido (Clausulas Contractuales Tipo, Data Privacy Framework cuando aplique) y realizar una evaluacion de impacto del transferimiento.
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El widget de iClosed debe quedar bloqueado tras una plataforma de gestion del consentimiento hasta que el usuario acepte cookies funcionales y analiticas. El banner debe mencionar a iClosed por nombre o por finalidad con referencia al proveedor, describir las categorias de datos transferidas a EE. UU. y permitir un rechazo tan facil como la aceptacion. El envio del formulario puede ampararse en medidas precontractuales.
Firmar un acuerdo de encargo del tratamiento con iClosed, documentar Clausulas Contractuales Tipo y, si aplica, la certificacion DPF, inscribir iClosed en el registro de actividades y en la politica de privacidad, condicionar la carga del widget al consentimiento, limitar los campos del formulario a lo estrictamente necesario, definir plazos de conservacion en el CRM y revisar la EIPD si iClosed se combina con publicidad de pago o perfilado a gran escala.
Websites using iClosed must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Se recomienda una EIPD cuando iClosed se utiliza a gran escala en paginas de captacion o se combina con herramientas de marketing. Riesgos principales: perfilado sistematico de prospectos, cookies persistentes, transferencias a EE. UU., integraciones con CRM y publicidad, y posible recogida de datos sensibles a traves de campos libres.
Sample consent text
Utilizamos el widget de reservas iClosed para que pueda agendar una llamada con nuestro equipo. iClosed deposita cookies y puede transferir su direccion IP, datos tecnicos y los datos del formulario a sus servidores en Estados Unidos para la reserva, la atribucion y la medicion. Puede aceptar o rechazar estas cookies no esenciales en cualquier momento.
Third-party domains contacted
iclosed.ioapp.iclosed.ioassets.iclosed.ioapi.iclosed.ioCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| iclosed_session | Functional | Session | Maintains the booking widget session, including the selected slot, the qualification answers and the step in the booking flow. |
| iclosed_visitor_id | Attribution | 1 year | Persistent visitor identifier used for attribution: links the visitor to the original referrer and UTM parameters across pageviews and devices. |
| iclosed_utm | Attribution | 6 months | Stores the first and last UTM parameters seen for the visitor so that bookings can be attributed to the right campaign. |
| iclosed_ab | Analytics | 30 days | Stores the AB test variant assigned to the visitor for the booking widget so that the same variant is shown on return visits. |
iClosed utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
iClosed carga un JavaScript de tercero y puede depositar cookies de primera y tercera parte para sesion, atribucion (UTM y referrer), pruebas AB del widget de reserva y medicion. Lo habitual es un identificador de sesion, un identificador de visitante para atribucion y cookies analiticas. La lista exacta depende de la configuracion y del plan de iClosed contratado.
Si, en sitios europeos. Las cookies e identificadores de seguimiento de iClosed no son estrictamente necesarios para mostrar la pagina, por lo que entran en el articulo 5(3) de la directiva ePrivacy y requieren consentimiento previo, libre, especifico e informado. El widget debe quedar bloqueado tras una plataforma de gestion del consentimiento. El envio posterior del formulario puede basarse en contrato o medidas precontractuales.
Suelen aplicarse dos bases legales. El consentimiento (articulo 6.1.a del RGPD) cubre el deposito y la lectura de cookies no esenciales y los fines de medicion, atribucion y pruebas AB. El contrato o las medidas precontractuales (articulo 6.1.b) cubren la reserva en si una vez que el usuario envia el formulario. El interes legitimo no suele ser una alternativa segura por la directiva ePrivacy.
Si. iClosed es una empresa estadounidense y trata los datos de reserva y medicion en servidores ubicados en Estados Unidos, habitualmente sobre infraestructura AWS. Los responsables europeos deben firmar Clausulas Contractuales Tipo con iClosed y comprobar si esta certificado bajo el Data Privacy Framework UE-EE. UU. Se recomienda una evaluacion de impacto del transferimiento para documentar medidas adicionales (cifrado, controles de acceso, compromisos del encargado).
Se recomienda una EIPD cuando iClosed se utiliza a gran escala en paginas de captacion, se integra con publicidad de pago o se combina con enriquecimiento de CRM que perfile a los prospectos. Los detonantes son el perfilado sistematico, las transferencias a EE. UU., los identificadores persistentes y la posible recogida de datos sensibles a traves de respuestas de cualificacion. Aunque no sea obligatoria, documentar un analisis de riesgo es una buena practica.
Firme un acuerdo de encargo con iClosed, bloquee el script del widget hasta obtener consentimiento, declare iClosed en el banner de cookies y en la politica de privacidad con su finalidad y pais de tratamiento, limite el formulario a los campos imprescindibles, defina plazos de conservacion en el CRM y revise la configuracion periodicamente. Si envia eventos de iClosed a plataformas publicitarias, recoja el consentimiento de marketing correspondiente.
Si. Herramientas de agendamiento alojadas en la UE como TimeTree o Lemcal (operado desde Francia), o soluciones autoalojadas como Cal.com sobre infraestructura europea, pueden reducir el riesgo de transferencias fuera de la UE. No siempre ofrecen las mismas funciones orientadas a ventas; la eleccion depende de la importancia de los flujos comerciales de ticket alto y las integraciones estadounidenses para su operacion.
Liste iClosed en la tabla de proveedores externos de su politica de cookies con su finalidad (agendamiento y atribucion), las categorias de datos tratadas, las cookies depositadas, el pais de tratamiento (Estados Unidos) y el mecanismo de transferencia. Remita a la politica de privacidad y al DPA de iClosed. Replique estas descripciones en el registro de actividades. Actualice ambos documentos cada vez que cambie la configuracion o anada integraciones (por ejemplo publicidad).