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HubSpot Meetings integra un programador de citas en su sitio web para que los visitantes puedan reservar un espacio. Recopila nombre, correo electronico y detalles de la reunion, los transfiere a HubSpot en EE UU y puede cargar cookies de seguimiento que requieren consentimiento.
HubSpot Meetings integra un programador de reservas en su sitio web para que los visitantes puedan elegir un horario y reservar una reunion directamente desde su sitio. El modulo carga codigo desde meetings.hubspot.com, recopila el nombre del visitante, la direccion de correo electronico y los detalles de la reunion, y almacena esa informacion en su CRM de HubSpot. Mientras el modulo esta activo, tambien puede colocar cookies de seguimiento y analitica de HubSpot en el dispositivo del visitante.
El modulo recopila nombre, correo electronico y el horario de reunion elegido al enviar el formulario de reserva. Tambien carga la infraestructura de seguimiento de HubSpot que puede establecer las cookies __hstc (seis meses), hubspotutk (seis meses), __hssc (treinta minutos) y __hssrc (sesion). La cookie messagesUtk (seis meses) vincula conversaciones y reuniones a un mismo registro de contacto.
HubSpot Meetings implica dos bases juridicas distintas. El procesamiento de la reserva en si (nombre, correo electronico, hora) se justifica bajo el articulo 6(1)(b) del RGPD como procesamiento necesario para un contrato que el visitante solicita. Sin embargo, las cookies de seguimiento no esenciales que carga el modulo requieren un consentimiento separado bajo el articulo 6(1)(a) del RGPD y la Directiva ePrivacy. Estos dos flujos deben manejarse por separado.
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El formulario de reserva en si no requiere consentimiento porque opera bajo la base contractual, pero debe informar claramente a los usuarios sobre quien procesa los datos y donde. Las cookies de seguimiento no esenciales de HubSpot no deben colocarse hasta que el visitante haya dado su opt in. El formulario de reserva debe permanecer disponible incluso para visitantes que no hayan dado consentimiento de seguimiento.
Los datos de reserva y seguimiento son transferidos y procesados por HubSpot en Estados Unidos. La transferencia esta cubierta por el Marco de Privacidad de Datos UE EE UU y clausulas contractuales tipo. Debe divulgar esta transferencia en su politica de privacidad e informar a los visitantes que realizan una reserva que sus datos son procesados por HubSpot en EE UU.
Firme el Acuerdo de Tratamiento de Datos de HubSpot. Configure su plataforma de gestion del consentimiento para bloquear cookies no esenciales de HubSpot sin bloquear el modulo de reserva. Actualice su politica de privacidad para describir la doble base juridica, nombrar a HubSpot como encargado del tratamiento y explicar las transferencias a EE UU. Agregue un aviso de privacidad corto cerca del formulario de reserva.
Websites using HubSpot Meetings must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Se aconseja una EIPD si el modulo de reuniones se usa junto con seguimiento de comportamiento o sincronizacion de audiencias. La reserva en si utiliza el articulo 6(1)(b) y presenta menor riesgo, pero las cookies de seguimiento de HubSpot agregan una dimension de perfilado. Evaluar si las cookies de seguimiento pueden bloquearse hasta obtener el consentimiento sin interrumpir el proceso de reserva. Documentar el enfoque de doble base juridica y el mecanismo de transferencia a EE UU en su registro de actividades de tratamiento.
Sample consent text
Para reservar una reunion, proporciono mi nombre y correo electronico. Estos son almacenados por HubSpot en EE UU bajo clausulas contractuales tipo. La reserva de la reunion se procesa en base a nuestro contrato. Consiento por separado que se coloquen cookies de seguimiento de HubSpot en mi dispositivo con fines analiticos y puedo retirar este consentimiento en cualquier momento.
Third-party domains contacted
meetings.hubspot.comstatic.hsappstatic.netjs.hs-scripts.comjs.usemessages.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| __hstc | Analytics | 6 months | Primary HubSpot analytics cookie that links all visits from the same browser across sessions |
| hubspotutk | Analytics | 6 months | Stores a unique visitor token used to associate browsing activity with HubSpot contact records |
| __hssc | Analytics | 30 minutes | Tracks visitor activity within a single session to understand page sequences |
| __hssrc | Analytics | Session | Detects when the browser starts a new session for accurate visit counting |
| messagesUtk | Functional | 6 months | Links meeting bookings and chat conversations to a single HubSpot contact record |
HubSpot Meetings utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
HubSpot Meetings puede establecer cinco cookies. __hstc (seis meses) es la cookie de analitica principal. hubspotutk (seis meses) vincula su navegador a un registro de contacto de HubSpot. __hssc (treinta minutos) rastrea la actividad dentro de una sesion. __hssrc (sesion) detecta nuevas sesiones. messagesUtk (seis meses) vincula las reservas de reuniones y conversaciones de chat con un contacto. Todas las cookies no esenciales requieren consentimiento previo.
Parcialmente. El formulario de reserva en si (recopilacion de nombre, correo electronico y hora de la reunion) funciona bajo la base contractual (articulo 6(1)(b) del RGPD) y no requiere consentimiento, pero debe informar a los visitantes sobre el procesamiento. Las cookies de seguimiento no esenciales de HubSpot que carga el modulo requieren consentimiento opt in previo. Ambos flujos deben manejarse por separado.
Existen dos bases juridicas. La reserva de la reunion en si se procesa bajo el articulo 6(1)(b) del RGPD como necesario para un contrato a solicitud del visitante. Las cookies de seguimiento no esenciales de HubSpot requieren consentimiento bajo el articulo 6(1)(a) del RGPD y la Directiva ePrivacy. Ambas bases deben documentarse por separado y divulgarse en su politica de privacidad.
Si. Tanto los datos de reserva (nombre, correo electronico, hora de la reunion) como cualquier dato de cookies de seguimiento se transmiten a HubSpot en Estados Unidos y son procesados alli. La transferencia esta cubierta por el Marco de Privacidad de Datos UE EE UU y clausulas contractuales tipo. Debe divulgar esta transferencia en su politica de privacidad e informar a los visitantes que realizan una reserva que sus datos son procesados por HubSpot en EE UU.
Una EIPD completa es aconsejable pero puede no ser estrictamente necesaria si el modulo se usa solo para reservas basicas sin seguimiento adicional. La reserva en si bajo el articulo 6(1)(b) es relativamente de bajo riesgo. Sin embargo, si el modulo se implementa junto con el seguimiento de marketing de HubSpot y la sincronizacion de audiencias, una EIPD se vuelve mas necesaria. Documente como minimo el enfoque de doble base juridica y el mecanismo de transferencia a EE UU en su registro de actividades.
Firme el Acuerdo de Tratamiento de Datos de HubSpot. Configure su plataforma de gestion del consentimiento para bloquear cookies no esenciales de HubSpot para visitantes sin consentimiento de seguimiento mientras mantiene el modulo de reserva disponible. Actualice su politica de privacidad para describir la doble base juridica, nombrar a HubSpot como encargado del tratamiento y explicar las transferencias a EE UU. Agregue un breve aviso de privacidad cerca del formulario de reserva.
Si el objetivo es reducir las transferencias de datos a EE UU, considere Cal.com (autoalojable, de codigo abierto), Calendly (con sede en EE UU pero centrado solo en la programacion con una huella de datos mas pequena) o Tidycal. Cal.com autoalojado mantiene todos los datos de reserva en su propia infraestructura. Si ya usa HubSpot CRM, el costo de cumplimiento de HubSpot Meetings es bajo siempre que la doble base juridica este correctamente implementada.
Agregue una seccion de HubSpot Meetings a su politica de cookies. Incluya las cinco cookies: __hstc (analitica, seis meses), hubspotutk (analitica, seis meses), __hssc (analitica, treinta minutos), __hssrc (analitica, sesion) y messagesUtk (funcional, seis meses). Categorice las cookies de seguimiento como analiticas y vincalelas a sus categorias de consentimiento. Explique que el formulario de reserva en si no requiere consentimiento de cookies pero las cookies de seguimiento cargadas junto a el si.