¿Tu sitio web utiliza servicios de terceros? Cumple con el RGPD en minutos.
Probar FlowConsent
mobileCta.note
Calendly es una herramienta de programación de citas estadounidense que procesa nombre, email, zona horaria e IP del invitado. Las CCT son necesarias para los usuarios de la UE, ya que todos los datos se almacenan en EE.UU.
Calendly es una herramienta de programación de citas basada en la nube de EE.UU. (Atlanta, Georgia) que permite a profesionales y empresas enviar invitaciones a reuniones sin intercambio de correos electrónicos. Los invitados eligen entre los horarios disponibles y la confirmación de la cita se realiza automáticamente. Calendly se sincroniza con Google Calendar, Outlook y otros sistemas de calendario. La herramienta es ampliamente utilizada para llamadas de ventas, consultas con clientes y entrevistas de contratación.
Calendly recopila de los invitados: nombre, dirección de email, zona horaria, dirección IP y respuestas a las preguntas del formulario de intake. Cuando el organizador tiene activadas integraciones como Salesforce, HubSpot o Zoom, estos datos se transmiten a los servicios de terceros correspondientes. El widget de Calendly incrustado instala cookies de analítica y funcionales que recopilan datos de uso de la herramienta de programación.
Como usuario de Calendly usted es responsable del tratamiento de los datos personales de los invitados; Calendly es encargado del tratamiento. Debe suscribir un acuerdo de encargado del tratamiento (DPA) con Calendly que incluya cláusulas contractuales tipo (CCT) para la transferencia a EE.UU. El DPA está disponible para descarga en el portal de administración de Calendly. Los invitados deben ser informados sobre el tratamiento por Calendly en la política de privacidad.
Get GDPR compliant in 10 minutes
Free plan available · No credit card required
La función principal de programación se basa en la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD) y no requiere consentimiento de cookies para la transmisión de la cita en sí. Sin embargo, el widget incrustado instala cookies de analítica que requieren consentimiento según ePrivacy. Bloquee el widget incrustado de Calendly mediante su CMP hasta que el visitante haya dado su consentimiento, o use un enlace al portal de Calendly en lugar de la incrustación para evitar la obligación de cookies.
Todos los datos de Calendly se almacenan en EE.UU. Suscriba el DPA de Calendly, que incluye CCT. Informe a los invitados en la política de privacidad sobre la transferencia a EE.UU. Limite los campos del formulario de intake al mínimo necesario. Configure los plazos de retención de Calendly y elimine los datos de los invitados a petición desde el portal de administración. Utilice el seguimiento de marketing solo con consentimiento explícito y separado de los invitados.
Websites using Calendly must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Generalmente no se requiere EIPD para Calendly, excepto con formularios de intake a gran escala con categorías especiales de datos o seguimiento de marketing extenso.
Sample consent text
Acepto el procesamiento de mis datos de cita por Calendly. Mis datos se procesarán en EE.UU. conforme a las cláusulas contractuales tipo del acuerdo de procesamiento de datos de Calendly.
Third-party domains contacted
calendly.comassets.calendly.comapi.calendly.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| __calendly_session | session | Session | Calendly functional session cookie required for scheduling widget operation |
| _ga_calendly | persistent | 2 years | Calendly analytics cookie tracking widget usage — requires consent |
Calendly utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
Calendly proporciona un DPA con CCT para clientes de la UE. La función básica de programación de citas es conforme al RGPD cuando se firma el DPA y se informa a los invitados sobre la transferencia de datos a EE.UU. El widget incrustado instala cookies de analítica que requieren consentimiento.
Calendly recopila nombre, dirección de email, zona horaria, dirección IP y respuestas a las preguntas del formulario de intake. Si el organizador tiene activadas integraciones como Salesforce, HubSpot o Zoom, estos datos se transmiten a los servicios de terceros correspondientes.
La ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD) se aplica para la programación de reuniones como parte de una relación de servicio o precontractual. El interés legítimo (art. 6.1.f) puede aplicarse para la programación interna. El seguimiento de marketing siempre requiere consentimiento separado y expreso.
Sí. Todos los datos de Calendly se procesan en EE.UU. Se requieren CCT para datos personales de la UE. Descargue y firme el DPA de Calendly desde el portal de administración y verifique si Calendly está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
Sí. El widget de Calendly incrustado instala cookies de analítica y funcionales. Las cookies de analítica rastrean el uso de la herramienta de programación y requieren consentimiento según la Directiva ePrivacy. Use un enlace al portal de Calendly en lugar del widget incrustado para evitar la obligación de cookies.
Solo con consentimiento separado. La base jurídica para recopilar el email del invitado mediante la programación de citas es la ejecución del contrato o medidas precontractuales, no el marketing. Para comunicaciones de marketing se requiere un consentimiento separado y expreso del invitado.
Calendly proporciona herramientas en el portal de administración para eliminar datos de invitados. Busque al invitado por email y elimine sus datos de reserva. Documente la eliminación como prueba de responsabilidad proactiva. Con integraciones como Salesforce o HubSpot, los datos también deben eliminarse en dichos sistemas.
Las alternativas de programación con alojamiento en la UE incluyen Doodle (Suiza), YouCanBook.me (con opción de la UE disponible) y Cal.com (autoalojable, código abierto). Para un tratamiento completamente europeo sin transferencia a EE.UU., se recomienda Cal.com con autoalojamiento en infraestructura de la UE.