Yieldify

Yieldify es una plataforma de optimización del recorrido del cliente y de la tasa de conversión con sede en el Reino Unido. Los operadores de sitios web añaden una pequeña etiqueta JavaScript a sus páginas, lo que permite a Yieldify observar cómo los visitantes navegan, se desplazan, dudan y abandonan el sitio, para después activar superposiciones, ventanas emergentes y mensajes personalizados en el momento oportuno.

Qué es Yieldify

Yieldify ayuda a los sitios de comercio electrónico y a otros a aumentar las conversiones personalizando la experiencia en el sitio. Su etiqueta JavaScript se carga en el navegador del visitante y reacciona a comportamientos como la profundidad de desplazamiento, la inactividad, la intención de salida, el abandono del carrito y las visitas recurrentes. A partir de estas señales, muestra superposiciones, ventanas emergentes y mensajes integrados específicos, y puede crear segmentos de visitantes para adaptar lo que cada persona ve.

Datos y cookies recopilados

Para reconocer a los visitantes y recordar su recorrido, Yieldify coloca cookies en el navegador, que suelen incluir un identificador de visitante, un identificador de sesión y un valor de ubicación aproximada. Recopila datos de comportamiento como las páginas vistas, la profundidad de desplazamiento, los movimientos del ratón asociados a la intención de salida, el tiempo en la página, las características del dispositivo y del navegador, así como las interacciones con las experiencias que muestra. Esta información se utiliza para perfilar a los visitantes, asignarlos a segmentos y decidir qué mensaje presentar.

Implicaciones del RGPD y de ePrivacy

Dado que Yieldify identifica y perfila a los visitantes individuales, los datos de comportamiento que trata constituyen datos personales con arreglo al RGPD y al RGPD del Reino Unido. Las cookies que almacena y lee en el dispositivo del usuario se rigen por la Directiva ePrivacy, que exige el consentimiento previo para cualquier cookie que no sea estrictamente necesaria. Como operador del sitio web, usted es el responsable de este tratamiento y debe poder demostrar una base jurídica válida y una transparencia adecuada.

Requisitos de consentimiento

Las cookies de seguimiento del comportamiento y de personalización de Yieldify no son estrictamente necesarias, por lo que debe obtener un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco antes de que la etiqueta comience a rastrear al usuario. En la práctica, esto significa que la etiqueta de Yieldify solo debe activarse una vez que el visitante haya aceptado la categoría correspondiente en su banner de consentimiento, y los visitantes deben poder rechazar o retirar el consentimiento con la misma facilidad con la que lo otorgaron. El consentimiento (art. 6.1.a del RGPD) es la base jurídica adecuada en este caso.

Transferencias de datos

Yieldify se opera desde el Reino Unido, que la Comisión Europea reconoce como un país que ofrece un nivel de protección adecuado, por lo que las transferencias del EEE al Reino Unido están en principio permitidas. No obstante, algunos tratamientos pueden implicar a subencargados ubicados en los Estados Unidos u otros terceros países; en ese caso, las transferencias deben estar amparadas por cláusulas contractuales tipo y, para los datos del Reino Unido, por el anexo de transferencia internacional de datos, junto con las medidas complementarias que sean necesarias.

Pasos prácticos de cumplimiento

Bloquee la etiqueta de Yieldify hasta que se obtenga el consentimiento, idealmente a través de su plataforma de gestión del consentimiento, y documente la integración. Enumere las cookies de Yieldify en su política de cookies con su finalidad y duración, describa el seguimiento del comportamiento y la elaboración de perfiles en su política de privacidad, firme un acuerdo de tratamiento de datos con Yieldify y revise sus subencargados y las garantías de transferencia. Cuando el seguimiento sea extenso, realice una evaluación de impacto relativa a la protección de datos antes de la puesta en producción.