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Marketing

Conversio

Marketing

Conversio (ahora parte de Campaign Monitor) es una plataforma estadounidense de email marketing para e-commerce que automatiza correos transaccionales y de marketing para tiendas online. Se integra con Shopify y otras plataformas para enviar confirmaciones de pedido, correos de carrito abandonado y campañas de recomendación de productos. Mientras que los correos transaccionales se basan en la ejecución del contrato, los correos de marketing requieren consentimiento explícito y todos los datos se procesan en EE. UU. mediante cláusulas contractuales tipo.

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Presentación

¿Qué hace Conversio?

¿Qué es Conversio?

Conversio es una plataforma de email marketing para e-commerce, hoy parte de Campaign Monitor. Automatiza confirmaciones de pedido, correos de carrito abandonado y campañas de recomendación de productos para tiendas online.

Datos y cookies que se tratan

Conversio trata correos electrónicos, nombres, historial de compras, interacciones con productos y datos de comportamiento para la personalización. Los correos incluyen píxeles de seguimiento de aperturas y clics. En el sitio web pueden establecerse cookies de origen.

RGPD y ePrivacy: bases legales

Ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD) para correos transaccionales (confirmaciones). Consentimiento conforme al art. 6.1.a y a la LSSI/ePrivacy para correos de marketing y cookies no esenciales.

Transferencias de datos a Estados Unidos

Conversio procesa los datos en EE. UU. Las transferencias requieren cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46 del RGPD. Se recomienda una evaluación de impacto de transferencia. El cifrado en tránsito y en reposo reduce el riesgo.

Pasos prácticos de cumplimiento

Firme un contrato de encargado del tratamiento, obtenga consentimiento explícito para los correos de marketing (doble opt-in), incluya un enlace de baja en cada correo, documente los consentimientos, describa los píxeles de seguimiento y las transferencias a EE. UU. en la política de privacidad y permita la revocación.

Cumplimiento

Conversio y el RGPD

Conversio está clasificado como «Marketing». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica
Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for marketing emails and tracking cookies. Contract performance (Art. 6(1)(b)) for transactional order confirmation emails to existing customers.
Nivel de riesgo
medium
Normativa aplicable
GDPR, ePrivacy Directive, UK GDPR, CCPA

Evaluación de impacto (EIPD)

No suele requerirse una EIPD para email marketing estándar. Es recomendable cuando Conversio se utiliza para personalización a gran escala basada en perfilado o sistemas automatizados de recomendación que construyen perfiles individuales de cliente.

Texto de ejemplo para su banner

Utilizamos Conversio para enviarle actualizaciones de pedido y, con su permiso, correos de marketing sobre productos que puedan interesarle. Conversio procesa su correo electrónico y su historial de compra en servidores de EE. UU. Por favor, acepte las comunicaciones de marketing para recibir recomendaciones personalizadas.
Cookies y rastreadores

Lo que Conversio instala y contacta

Método de seguimiento
JavaScript widget, email marketing scripts, first-party cookies, server-side customer data and email processing
Ubicación de los servidores
United States (Campaign Monitor/Conversio infrastructure)
Transferencia de datos fuera de la UE
Conversio (now part of Campaign Monitor) is a US-based e-commerce email marketing platform. All customer and email data is processed on US infrastructure. Transfers rely on Standard Contractual Clauses under GDPR Article 46.

Cookies instaladas (2)

NombreTipoDuraciónFinalidad
_cv_sessionsessionSessionSession identifier for the Conversio email marketing tracking pixel
_cv_trackpersistent1 yearCustomer tracking identifier used to link email engagement to customer purchase profiles

Dominios de terceros contactados (3)

  • conversio.com
  • campaignmonitor.com
  • createsend.com
Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Conversio

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

¿Qué cookies establece Conversio?

Conversio puede establecer cookies de origen para identificar clientes y vincular clics en correos. Los correos incluyen píxeles de seguimiento de aperturas y clics.

¿Se requiere consentimiento para Conversio?

Para correos de marketing sí (doble opt-in). Los correos transaccionales (confirmación de pedido) son lícitos sin consentimiento. Las cookies y los píxeles de seguimiento requieren consentimiento conforme a ePrivacy.

¿Cuál es la base legal para Conversio?

Ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD) para correos transaccionales. Consentimiento conforme al art. 6.1.a para comunicaciones de marketing y seguimiento no esencial.

¿Se transfieren datos a EE. UU.?

Sí. Conversio (Campaign Monitor) procesa datos en EE. UU. Las transferencias requieren cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46 del RGPD y deben complementarse con una evaluación de impacto de transferencia.

¿Necesito una EIPD para Conversio?

No suele ser necesaria. Es recomendable si Conversio se utiliza para personalización a gran escala basada en perfilado o sistemas automatizados de recomendación con perfiles individuales.

¿Cómo integro Conversio cumpliendo con el RGPD?

Firme un contrato de encargado, implemente doble opt-in, ofrezca un enlace de baja en cada correo, documente los consentimientos, describa el seguimiento y las transferencias a EE. UU. en la política y permita la revocación.

¿Existen alternativas europeas a Conversio?

Sí. Klaviyo con opción de alojamiento en la UE, Brevo (Francia), CleverReach (Alemania) o Mailjet (Francia) ofrecen email marketing para e-commerce con residencia de datos europea.

¿Cómo actualizo mi política de cookies para Conversio?

Enumere todas las cookies de Conversio (nombre, finalidad, duración), describa los píxeles de seguimiento en los correos, mencione las transferencias a EE. UU. con sus salvaguardas y proporcione mecanismos de baja y revocación.

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