Sendtex

En el panel de Sendtex, las cookies propias mantienen la sesión y las preferencias. En los correos enviados, Sendtex utiliza un píxel de seguimiento de apertura y enlaces de redirección para registrar aperturas y clics. No se colocan cookies en la bandeja de entrada del destinatario, pero el seguimiento de correos sigue siendo un tratamiento de datos personales. Consulte la documentación vigente de Sendtex para los detalles.

Si. El envío de correos de marketing a personas en la UE suele requerir consentimiento previo de tipo opt in según la Directiva ePrivacy, y el seguimiento de aperturas y clics debe explicarse. Algunos contextos B2B pueden permitir un opt in atenuado para clientes existentes, pero un opt in claro es el enfoque más seguro.

El consentimiento conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD es la base habitual para los boletines de marketing, alineada con el requisito de ePrivacy para el marketing electrónico. Para clientes existentes, en algunas jurisdicciones puede aplicarse un opt in atenuado basado en el interés legítimo, con un derecho de oposición claro.

Sendtex se presenta como un proveedor europeo, por lo que se espera que los datos de los suscriptores permanezcan dentro del EEE y el riesgo de transferencia sea menor que con herramientas con sede en Estados Unidos. Aun así, conviene confirmar la ubicación de alojamiento y los posibles subencargados en el acuerdo de tratamiento de datos, ya que esto puede cambiar.

Una evaluación de impacto completa no suele ser obligatoria para boletines habituales, pero una breve evaluación documentada es una buena practica y debe cubrir el consentimiento, el seguimiento de aperturas y clics, la conservación y el lugar de tratamiento. Si construye perfiles de interacción detallados, revise si ello se convierte en elaboración de perfiles que requiera mayor escrutinio.

Utilice un opt in claro, conserve la prueba del consentimiento, firme un acuerdo de tratamiento de datos, establezca un plazo de conservación para los contactos inactivos, incluya un enlace de baja en cada correo y divulgue el seguimiento de aperturas y clics en su aviso de privacidad.

Las alternativas incluyen otras plataformas de email marketing como Mailchimp, Brevo, MailerLite, Sendinblue y varios proveedores alojados en la UE. Si le importa mantener los datos en el EEE, priorice proveedores que alojen dentro de la UE y documenten claramente sus subencargados.

Indique que utiliza Sendtex para email marketing, explique que rastrea aperturas y clics para medir la interacción, describa cuanto tiempo conserva los datos de contacto y como darse de baja, nombre a Sendtex como encargado del tratamiento y confirme donde se alojan los datos según su acuerdo de tratamiento.