Reevoo

Qué es Reevoo

Reevoo es una plataforma de reseñas de clientes y contenido generado por los usuarios operada desde el Reino Unido que recoge reseñas verificadas de personas que han comprado un producto y muestra valoraciones y reseñas en sitios de comercios y marcas. Los comercios invitan a los compradores a opinar e incrustan los widgets de Reevoo para mostrar ese contenido. Añadir los widgets carga scripts que pueden instalar cookies en el navegador.

Qué datos y cookies recoge Reevoo

Reevoo trata las reseñas y valoraciones que envían las personas, el nombre o las iniciales del evaluador que se muestran, y los datos de contacto y de pedido usados para invitar a compradores verificados, junto con datos técnicos como la dirección IP al cargar los widgets. Los widgets en el sitio pueden instalar cookies para medir la interacción con las reseñas. Las reseñas son datos personales sobre evaluadores identificables, y el texto libre puede revelar más de lo esperado.

Implicaciones del RGPD y ePrivacy

Los widgets de reseñas pueden instalar cookies no esenciales, por lo que la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo para ellas, y el RGPD una base jurídica para invitar a los compradores y publicar sus reseñas. Las invitaciones a opinar y la publicación de reseñas con nombre son tratamientos de datos personales que deben ser transparentes. Reevoo actúa como su encargado para esto, por lo que es necesario un contrato de tratamiento.

Cuándo se requiere consentimiento

Obtenga un consentimiento previo de tipo opt in antes de que el widget de Reevoo instale cookies no esenciales, y bloquéelo tras su banner de consentimiento. Invitar a clientes existentes a opinar a menudo puede basarse en el interés legítimo o el opt in blando, con una baja clara, mientras que publicar una reseña requiere que el evaluador comprenda que se mostrará. Haga que el consentimiento de cookies sea específico y fácil de retirar.

Transferencias fuera de la UE

Reevoo se opera desde el Reino Unido, que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, por lo que las transferencias al Reino Unido no requieren garantías adicionales como las CCT. Compruebe si algún subencargado opera fuera de países adecuados y aplique las cláusulas contractuales tipo y una evaluación de impacto de transferencias si es el caso. Registre las ubicaciones de los datos en su documentación.

Pasos prácticos de cumplimiento

Para usar Reevoo de forma conforme, condicione las cookies de widget al consentimiento, fije una base jurídica clara para las invitaciones a opinar y firme un contrato de tratamiento. Indique a los evaluadores cómo se mostrarán su reseña y su nombre, fije límites de conservación y modere el texto libre en busca de datos personales. Incluya Reevoo en su política de cookies y aviso de privacidad y revise sus subencargados periódicamente.