Omeda

Que es Omeda

Omeda es una plataforma de datos de clientes y una suite de marketing de audiencia con sede en Estados Unidos, concebida principalmente para editores. Unifica los datos de suscriptores y visitantes en un perfil único mediante la resolución de identidad y luego activa ese perfil a través del email y otros canales de marketing. Su servicio Olytics rastrea el comportamiento en el sitio con una etiqueta JavaScript ligera que aprovecha los metadatos existentes de las páginas. La plataforma busca convertir a visitantes desconocidos en contactos conocidos y direccionables.

Que datos y cookies recopila

Olytics instala cookies como oly_anon_id para visitantes anónimos y oly_enc_id para clientes reconocidos, que portan identificadores usados para rastrear el comportamiento a lo largo del tiempo. Omeda recopila páginas vistas, interacciones con el contenido, envíos de formularios y la interacción con el email, y vincula estos eventos a las fichas de contacto cuando se identifica a una persona. Como la plataforma resuelve identidades y crea perfiles detallados, los datos que conserva son claramente datos personales según el RGPD. La combinación de datos conductuales y de contacto hace que estos perfiles sean amplios y potencialmente intrusivos.

Implicaciones del RGPD y ePrivacy

Las cookies de Olytics no son estrictamente necesarias, por lo que almacenarlas y leerlas exige consentimiento previo conforme al artículo 5(3) de la directiva ePrivacy. La elaboración de perfiles, la resolución de identidad y la activación de marketing también deben cumplir el RGPD, incluida una base jurídica valida y el respeto de los derechos de las personas. La conciliacion de identificadores anónimos y conocidos eleva los riesgos, ya que puede revelar mucha información sobre una persona. Los responsables deben procurar especialmente atender las oposiciones a la elaboración de perfiles y a la mercadotecnia directa.

Requisitos de consentimiento

El consentimiento es la base adecuada para el seguimiento de Olytics y la activación de marketing, y debe ser libre, específico, informado e inequívoco. La etiqueta Olytics debe permanecer bloqueada hasta que el visitante acepte a través de una plataforma de gestión del consentimiento, y la identificación no debe producirse antes del consentimiento. Pueden ser necesarios consentimientos separados para la analítica, la elaboración de perfiles y las comunicaciones de marketing electrónico. Los visitantes deben poder retirar su consentimiento con facilidad, tras lo cual el seguimiento y la mercadotecnia deben cesar.

Transferencias internacionales de datos

Omeda trata datos en infraestructura situada en Estados Unidos, que es un tercer país para los usuarios europeos. Las transferencias pueden basarse en el Marco de Privacidad de Datos UE EE. UU. cuando Omeda esta certificada, o en las cláusulas contractuales tipo acompañadas de una evaluación de impacto de la transferencia y medidas adicionales. El responsable debe verificar el estado de certificación actual de Omeda y documentar la garantía elegida. Dada la profundidad de los perfiles implicados, las medidas técnicas y organizativas solidas resultan especialmente importantes.

Pasos prácticos de cumplimiento

Bloquee la etiqueta Olytics tras un banner de consentimiento conforme y asegúrese de que la identificación solo se produzca tras la aceptación. Firme un contrato de tratamiento con Omeda, registre el mecanismo de transferencia a Estados Unidos y realice una evaluación de impacto de la transferencia. Configure limites de conservación, gestione las solicitudes de las personas y declare con claridad a Omeda en las políticas de privacidad y de cookies. Revise la configuración con regularidad para que la elaboración de perfiles y el marketing sigan alineados con los consentimientos recogidos.