Marketing

Envoke

Envoke es una plataforma canadiense de email marketing y automatización diseñada en torno a los estrictos requisitos de consentimiento de la ley anti spam canadiense (CASL). Gestiona suscriptores, opt ins, campañas, automatización y reporting. Los operadores europeos se benefician de la decisión de adecuación de la Comisión Europea para el sector comercial canadiense, que simplifica las transferencias. El rastreo web de Envoke sigue requiriendo consentimiento previo.

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Presentación

¿Qué hace Envoke?

Qué es Envoke

Envoke es una plataforma de Toronto de email marketing y automatización fuertemente orientada a la CASL. Gestiona trazabilidad del consentimiento, doble opt in, segmentación, envíos, automatización y analítica de engagement. Popular en universidades y entidades sin ánimo de lucro canadienses, también usada por operadores europeos.

Datos recogidos

Correo, nombre, campos personalizados, tags de segmentación, prueba de consentimiento CASL, aperturas y clics, IP en la apertura, user agent, destino del enlace y datos del píxel web cuando se embebe en el sitio del cliente.

RGPD, ePrivacy y CASL

Para remitentes europeos los correos de marketing requieren consentimiento o soft opt in. Las cookies del píxel web requieren consentimiento previo (artículo 22.2 LSSI). El énfasis de Envoke en la trazabilidad CASL ayuda a demostrar cumplimiento RGPD: ambos marcos exigen consentimiento documentado y granular.

Consentimiento

Use el doble opt in de Envoke, registre las pruebas, ofrezca baja fácil y un centro de preferencias. Condicione el píxel web a una CMP en webs europeas.

Transferencias internacionales

El sector comercial canadiense está reconocido como adecuado por la Comisión Europea. La verificación de Envoke en Canadá no requiere CCT. Subencargados fuera de Canadá y del EEE (analítica EE.UU., regiones AWS US) necesitan su propia cobertura.

Pasos prácticos

Firme el contrato de encargo de Envoke, documente la adecuación de Canadá en el registro, condicione los píxeles al consentimiento, doble opt in, conserve evidencias por suscriptor, política de retención para contactos inactivos y revise las regiones de los subencargados.

Cumplimiento

Envoke y el RGPD

Envoke está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica: Envoke web tracking writes cookies and shares identifiers with a third party for marketing analytics: prior consent under article 5(3) ePrivacy is required. Email marketing requires consent or the soft opt in. Envoke is also designed around Canada's strict CASL consent regime.
Nivel de riesgo: medium
Normativa aplicable: GDPR, ePrivacy Directive, Canadian PIPEDA, Canadian Anti Spam Legislation (CASL), national EU cookie laws.

Evaluación de impacto (EIPD)

Por lo general no procede una EIPD para email marketing rutinario con Envoke. Se vuelve pertinente a gran escala con perfilado que dispare decisiones automatizadas o segmentos sensibles. Documente fuentes de suscriptores, trazabilidad del consentimiento, conservación y transferencia a Canadá.

Texto de ejemplo para su banner

Utilizamos Envoke para enviar nuestras newsletters y correos de marketing. Envoke es una empresa canadiense cuyo tratamiento está cubierto por la decisión de adecuación de la Comisión Europea para Canadá. Las cookies de rastreo de Envoke solo se activan tras su consentimiento.

Cookies y rastreadores

Lo que Envoke instala y contacta

Método de seguimiento: Email marketing and marketing automation platform with a Canadian focus. Envoke handles subscriber management, opt in forms, email campaigns, automation workflows and engagement tracking via pixels and tracked links. It may add a small JavaScript tag on the customer's website for form embedding and tracking.
Ubicación de los servidores: Canada. Envoke is a Toronto based company with infrastructure in Canadian data centres. Canada benefits from an EU adequacy decision for commercial entities subject to PIPEDA.
Transferencia de datos fuera de la UE: Envoke processes subscriber data in Canada. The European Commission's adequacy decision for Canada (commercial sector under PIPEDA) covers this transfer, which means no Standard Contractual Clauses are required for the core flow. Some sub processors may sit in the US and need their own coverage.

Cookies instaladas (2)

Nombre	Tipo	Duración	Finalidad
envoke_vid	persistent	1 year	First party visitor identifier used by the Envoke web pixel to attribute on site behaviour to email subscribers. Requires consent.
envoke_sid	session	session	Session identifier used by Envoke web pixel to group page views into one session. Requires consent.

Dominios de terceros contactados (3)

envoke.com
app.envoke.com
links.envoke.com

Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Envoke

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

Escríbanos

¿Qué cookies instala Envoke?

El píxel web de Envoke instala una cookie de identificador de visitante de primera parte y una cookie de sesión en la web del cliente. Las cookies estrictamente necesarias de la aplicación propia no se ven afectadas. Las cookies de Envoke son analíticas y requieren consentimiento previo.

¿Envoke necesita consentimiento?

Sí para las cookies de rastreo web. Para los correos de marketing, los remitentes europeos necesitan consentimiento o soft opt in. La CASL exige consentimiento explícito en Canadá, cuyo rastro Envoke gestiona específicamente.

¿Cuál es la base legal?

Píxel web: consentimiento. Email marketing: consentimiento (artículo 6.1.a) para prospectos fríos, soft opt in para clientes. Correos transaccionales: ejecución del contrato. Analítica de engagement: interés legítimo con transparencia.

¿Envoke transfiere datos fuera de la UE?

Sí, a Canadá. El sector comercial canadiense cuenta con decisión de adecuación (PIPEDA): sin necesidad de CCT para este flujo. Otros subencargados pueden estar en otras geografías y requerir su propia cobertura.

¿Necesitamos una EIPD?

Por lo general no para marketing rutinario. Una EIPD procede a gran escala, con perfilado y decisiones automatizadas o segmentos sensibles.

¿Cómo implantar Envoke de forma conforme?

Firme el contrato de encargo, condicione el rastreo web a una CMP, doble opt in, evidencias por suscriptor, baja sencilla, conservación para inactivos y revise regiones de subencargados fuera de Canadá.

¿Qué alternativas existen?

Alternativas: Mailchimp, Brevo (Sendinblue), ActiveCampaign, Constant Contact, Mailerlite, GetResponse y plataformas UE como Mailjet. Para CASL específicamente: Cyberimpact y Envoke.

¿Cómo actualizamos la política de cookies?

Enumere las cookies del píxel de Envoke con proveedor, finalidades (rastreo de engagement de correo, comportamiento on site), duración y base legal (consentimiento). Añada una mención sobre el tratamiento en Canadá bajo adecuación. Actualice al cambiar subencargados.

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