Hummerce

Hummerce es una plataforma de comercio electrónico madura desarrollada por la agencia polaca Best.net en Poznan y perfeccionada durante más de veinte años. Impulsa tiendas en línea tanto B2B como B2C, admite redes de tiendas bajo una misma marca y se integra con sistemas externos mediante una API bidireccional. Como cualquier escaparate en línea, una tienda Hummerce se apoya en cookies funcionales para que el carrito y la sesión funcionen, y los comerciantes suelen ampliarla con etiquetas de analítica y marketing.

Qué es Hummerce

Hummerce es una plataforma de comercio electrónico comercial dirigida a empresas consolidadas que desean lanzar o ampliar sus ventas en línea. Ofrece una presentación rica de productos, búsqueda avanzada, páginas de categoría configurables y funciones B2B específicas como listas de precios individuales, ofertas complejas y flujos de pedido. Al tratarse de una solución de tienda completa y no de un simple script de seguimiento, su impacto en la privacidad proviene sobre todo de las cookies que coloca para operar la tienda y de las herramientas de terceros que el comerciante decide añadir.

Datos y cookies que se recopilan

Para funcionar correctamente, una tienda Hummerce coloca cookies funcionales que identifican la sesión del visitante y recuerdan el contenido del carrito entre páginas. Estas cookies son estrictamente necesarias para prestar el servicio que el cliente ha solicitado. Más allá de esa base, muchos comerciantes añaden cookies analíticas opcionales para medir el tráfico, así como píxeles de marketing o publicidad para apoyar sus campañas de remarketing. Por tanto, los datos personales tratados van desde un simple identificador de sesión hasta datos de comportamiento y de dispositivo cuando se activan herramientas adicionales.

Implicaciones del RGPD y la ePrivacy

Conforme al RGPD y a la Directiva ePrivacy, las cookies estrictamente necesarias de carrito y sesión pueden basarse en el contrato o en el interés legítimo y no requieren consentimiento previo, aunque deben divulgarse igualmente. Las cookies analíticas o de marketing que no son esenciales para la tienda quedan sujetas a la regla del consentimiento de la Directiva ePrivacy y deben permanecer desactivadas hasta que el visitante acepte. El comerciante que opera la tienda Hummerce es el responsable del tratamiento y responde de la base jurídica, la transparencia y el banner de cookies.

Requisitos de consentimiento

Una tienda Hummerce conforme debería cargar de forma predeterminada solo las cookies funcionales y presentar un banner de consentimiento antes de colocar cualquier cookie analítica o de marketing. El consentimiento debe ser libre, específico, informado y tan fácil de rechazar como de aceptar, y el visitante debe poder retirarlo en cualquier momento. Conservar un registro claro de las decisiones tomadas permite al comerciante demostrar su responsabilidad proactiva si una autoridad de control lo solicita.

Transferencias de datos

La propia plataforma Hummerce puede alojarse en Polonia y en el conjunto del Espacio Económico Europeo a través de Best.net, lo que mantiene los datos esenciales de la tienda dentro de la Unión Europea. Las transferencias a terceros países suelen surgir de los servicios adicionales que el comerciante conecta, como suites de analítica, redes publicitarias o proveedores de pago con sede en los Estados Unidos. Cuando se producen esas transferencias, el operador debe apoyarse en un mecanismo de transferencia válido, por ejemplo el Marco de Privacidad de Datos UE Estados Unidos o las cláusulas contractuales tipo, e informar a los visitantes en consecuencia.

Pasos prácticos de cumplimiento

Empiece por auditar cada cookie y etiqueta activos en su tienda Hummerce y clasifíquelos como estrictamente necesarios u opcionales. Implemente un banner de gestión del consentimiento que bloquee las cookies analíticas y de marketing opcionales hasta que el comprador acepte, y refleje esas categorías en una política de cookies y un aviso de privacidad claros. Documente los proveedores que utiliza, los datos que reciben y cualquier transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, y revise la configuración cada vez que añada una nueva integración.