Activ8Commerce

Que es Activ8Commerce

Activ8Commerce es una plataforma de comercio integral que combina punto de venta, gestión de clubes y socios, gestión de relaciones con clientes y tiendas en línea. La usan habitualmente bodegas, salas de cata y comercios especializados para vender productos, gestionar pedidos y procesar pagos. Integrada en un sitio web publico, opera el carrito, el pago y las cuentas de cliente.

Datos y cookies que trata

En una implementacion estándar, la plataforma instala cookies propias para mantener la sesión, recordar el carrito y conservar la sesión del cliente. Para completar las compras trata datos de contacto, direcciones de envio y facturación e historial de pedidos, y transmite los datos de pago a un procesador. Etiquetas opcionales de analítica o marketing pueden instalar cookies adicionales no esenciales.

Implicaciones del RGPD y ePrivacy

Las cookies estrictamente necesarias para el carrito y el pago no requieren consentimiento según el artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy, pero las de analítica o marketing si. El tratamiento de los datos del pedido se rige por el RGPD, por lo que el operador del sitio actúa como responsable y debe definir una base legal, informar con transparencia y respetar los derechos de los interesados.

Consentimiento requerido

El procesamiento de pedidos y el pago se basan en la ejecución de un contrato y no necesitan consentimiento. Se exige un consentimiento previo, informado y libre antes de cargar cookies de analítica o publicidad no esenciales, y debe ser tan fácil de retirar como de otorgar. Un banner debe bloquear las etiquetas no esenciales hasta que el visitante acepte.

Transferencias a Estados Unidos

Al estar alojada en Estados Unidos, los datos de los clientes europeos suelen transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias necesitan un mecanismo valido, ya sea el Marco de Privacidad de Datos UE Estados Unidos cuando el proveedor esta certificado, o las Cláusulas Contractuales Tipo acompañadas de una evaluación de impacto de la transferencia y medidas complementarias cuando proceda.

Pasos prácticos de cumplimiento

Inventaríe cada cookie que instala la integración y clasifiquela como necesaria u opcional, implemente una plataforma de gestión del consentimiento que bloquee las etiquetas opcionales, firme un acuerdo de tratamiento con el proveedor, documente las garantías de transferencia y actualice las políticas de privacidad y de cookies. Revise la configuración periódicamente y conserve los registros de consentimiento.