Solvvy

Solvvy es una plataforma de atención al cliente con IA, adquirida por Zoom, que responde a las preguntas de los clientes mediante un widget de autoservicio y un chatbot en la web. Propone respuestas a partir del centro de ayuda, resuelve solicitudes habituales de forma automática y deriva el resto a los agentes. El widget carga un script de terceros y envía preguntas y datos a Solvvy.