Chatwing
Chatwing es una plataforma estadounidense de chat grupal y comunitario que puede integrarse en sitios web para crear salas de chat en vivo y discusiones comunitarias. Establece cookies de terceros y procesa datos de conversación y de usuario en infraestructura estadounidense. Como herramienta de chat grupal, las conversaciones pueden contener datos personales compartidos por varios participantes, lo que hace especialmente importante la transparencia sobre el tratamiento y las transferencias a EE. UU.
¿Qué hace Chatwing?
¿Qué es Chatwing?
Chatwing es un chat grupal y comunitario integrable creado en EE. UU. Mediante un widget JavaScript permite añadir salas de chat en vivo y discusiones a cualquier sitio web.
Datos y cookies que se establecen
Chatwing establece cookies de terceros para identificación y gestión de sesión. Recoge contenidos del chat, IDs de usuario, alias, direcciones IP, información del dispositivo y, en su caso, datos personales divulgados por los usuarios.
RGPD y ePrivacy: consentimiento obligatorio
Las cookies requieren consentimiento conforme a ePrivacy. Los datos de conversación pueden basarse en interés legítimo cuando los usuarios participan activamente, pero se recomienda consentimiento explícito porque en el chat grupal pueden compartirse contenidos sensibles.
Transferencias de datos a Estados Unidos
Chatwing procesa todos los datos en EE. UU. Las transferencias requieren cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46 del RGPD y una evaluación de impacto de transferencia. Una retención breve reduce el riesgo.
Pasos prácticos de cumplimiento
Firme un contrato de encargado del tratamiento con Chatwing, cargue el widget solo tras consentimiento mediante su CMP, advierta a los usuarios sobre la visibilidad pública de sus mensajes, defina una política de moderación, describa las transferencias a EE. UU. en la política de privacidad y permita la supresión de datos.
Chatwing y el RGPD
Chatwing está clasificado como «Preferencias». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.
- Base jurídica
- Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for tracking cookies and conversation data collection. Legitimate interest (Art. 6(1)(f)) may apply for conversation data when a user actively participates in a chat.
- Nivel de riesgo
- medium
- Normativa aplicable
- GDPR, ePrivacy Directive, UK GDPR
Evaluación de impacto (EIPD)
Es recomendable una EIPD cuando Chatwing se utiliza para discusiones comunitarias a gran escala donde los participantes pueden compartir datos personales sensibles, o cuando los registros de chat se conservan durante mucho tiempo y se vinculan a perfiles de usuario.
Texto de ejemplo para su banner
Utilizamos Chatwing para ofrecer una sala de chat en vivo en este sitio. Chatwing procesa los datos de conversación y los identificadores de usuario en servidores de Estados Unidos. Por favor, acepte para activar la sala de chat.
Lo que Chatwing instala y contacta
- Método de seguimiento
- JavaScript chat widget, third-party cookies, server-side conversation and user data processing
- Ubicación de los servidores
- United States (Chatwing infrastructure)
- Transferencia de datos fuera de la UE
- Chatwing is a US-based group chat and community chat platform. All conversation and user data is processed on US infrastructure. Transfers rely on Standard Contractual Clauses under GDPR Article 46.
Cookies instaladas (2)
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| cw_session | session | Session | Session identifier used to maintain the active Chatwing chat room state |
| cw_uid | persistent | 1 year | User identifier used to recognise returning chat participants |
Dominios de terceros contactados (3)
chatwing.comapi.chatwing.comcdn.chatwing.com
Preguntas frecuentes sobre Chatwing
¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.
¿Qué cookies establece Chatwing?
Chatwing establece cookies de terceros para gestionar la sesión e identificar a los usuarios. No son estrictamente necesarias para el sitio web y requieren consentimiento.
¿Se requiere consentimiento para Chatwing?
Sí. Las cookies requieren consentimiento conforme a ePrivacy. También se recomienda consentimiento para el tratamiento de los contenidos de las conversaciones, especialmente porque en el chat grupal pueden compartirse contenidos sensibles.
¿Cuál es la base legal para Chatwing?
Consentimiento conforme al art. 6.1.a del RGPD para las cookies. El interés legítimo (art. 6.1.f) puede aplicarse a los datos de conversación activos, pero conviene documentar la ponderación dada la dinámica grupal.
¿Se transfieren datos a EE. UU.?
Sí. Chatwing procesa todos los datos en EE. UU. Las transferencias requieren cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46 del RGPD y deben complementarse con una evaluación de impacto de transferencia.
¿Necesito una EIPD para Chatwing?
Recomendable para discusiones comunitarias amplias en las que puedan compartirse datos sensibles, o cuando se conserven los registros de chat durante mucho tiempo y se vinculen a perfiles de usuario.
¿Cómo integro Chatwing de forma legal?
Firme un contrato de encargado, cargue el widget solo tras consentimiento mediante su CMP, advierta sobre la visibilidad pública, defina una política de moderación y describa las transferencias a EE. UU. en la política de privacidad.
¿Existen alternativas europeas a Chatwing?
Sí. Rocket.Chat (auto-alojado en la UE), soluciones basadas en Matrix (Element) o Discourse con alojamiento europeo ofrecen funciones de chat comunitario con residencia de datos en la UE.
¿Cómo actualizo mi política de cookies para Chatwing?
Enumere todas las cookies de Chatwing (nombre, proveedor, finalidad, duración), describa la recogida de datos de conversación y de usuario, mencione las transferencias a EE. UU. con sus salvaguardas y proporcione un mecanismo de revocación y supresión.
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