Atención al cliente

Cardina

Cardina es una herramienta de navegación compartida de Caldera Labs que permite a los agentes de soporte ver la pantalla de un cliente, dibujar sobre ella y guiarle en el navegador. Funciona con un script añadido al sitio que comparte la página del visitante con el agente durante una sesión. Como el contenido y las interacciones llegan a Cardina y al agente, requiere información clara o consentimiento.

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Cumplimiento

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Cardina está clasificado como «Sin clasificar». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

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