¿Tu sitio web utiliza servicios de terceros? Cumple con el RGPD en minutos.
Probar FlowConsentmobileCta.note
Canny es una plataforma estadounidense de retroalimentación de productos y votación de funcionalidades que ayuda a las empresas a recopilar, priorizar y comunicar de forma transparente las solicitudes de los usuarios.
Canny es una plataforma SaaS de gestión de retroalimentación de productos que ayuda a las empresas a recopilar, priorizar y comunicar de forma transparente las solicitudes de los usuarios. La plataforma ofrece tableros de retroalimentación públicos y privados, funciones de votación de funcionalidades y widgets de hoja de ruta. Canny es utilizado por empresas SaaS en todo el mundo para tomar decisiones de producto basadas en datos.
Canny actúa como encargado del tratamiento de los datos de retroalimentación de usuarios según el Art. 4, párr. 8 del RGPD. La plataforma procesa direcciones de correo electrónico, nombres y votaciones de usuarios. La base legal es generalmente el consentimiento según el Art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD o el interés legítimo según la letra f). Debe suscribirse un Acuerdo de Tratamiento de Datos.
Canny procesa direcciones de correo electrónico y nombres de usuario de quienes envían retroalimentación, datos de votaciones y comentarios, información de perfil opcional y avatares, metadatos técnicos (dirección IP, navegador) y datos de comportamiento de uso en la plataforma. Con la integración mediante SSO o API se transfieren adicionalmente datos de identidad del sistema del cliente.
Get GDPR compliant in 10 minutes
Free plan available · No credit card required
Dado que Canny tiene su sede principal en EE.UU., las transferencias de datos se realizan a un tercer país. La base son las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Una Evaluación de Impacto de Transferencia debe evaluar los riesgos. Canny debe documentarse completamente en el Acuerdo de Tratamiento de Datos y en la política de privacidad.
Para un uso de Canny conforme a la protección de datos se recomiendan: suscribir un Acuerdo de Tratamiento de Datos, informar a los usuarios sobre el tratamiento de datos antes de enviar retroalimentación, documentar Canny en la política de privacidad, minimizar datos limitando los campos de perfil opcionales y revisar periódicamente los plazos de retención para los datos de retroalimentación.
Puede requerirse una Evaluación de Impacto en Protección de Datos cuando Canny se utiliza para la recopilación y evaluación sistemática del comportamiento de usuarios y patrones de votación, o cuando los datos de retroalimentación pueden contener datos sensibles. La evaluación debe analizar los riesgos de la transferencia de datos a EE.UU. y la posible discriminación mediante algoritmos de priorización.
Websites using Canny must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Canny procesa comentarios de usuarios, direcciones de correo electrónico y datos de votaciones en servidores estadounidenses. Puede requerirse una EIPD para el perfilado sistemático de usuarios. Son necesarias las CCT.
Sample consent text
Acepto que Canny procese mis entradas de retroalimentación, votaciones e información de perfil para mejorar el desarrollo del producto y priorizar las solicitudes de los usuarios. Los datos pueden transferirse a Estados Unidos.
Third-party domains contacted
canny.ioapi.canny.iowidget.canny.ioCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| canny_session | functionality | Session | Maintains the feedback widget session. |
| canny_user_id | functionality | 1 year | Identifies the user submitting feedback. |
| canny_board_state | functionality | Session | Tracks feedback board filter and sort state. |
Canny utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
Canny es una plataforma SaaS de gestión de retroalimentación de productos que permite a las empresas recopilar, priorizar y comunicar de forma transparente las solicitudes de los usuarios en hojas de ruta. La votación de funcionalidades y los tableros de retroalimentación públicos hacen que las decisiones de producto sean comprensibles para la comunidad de usuarios.
Canny ofrece infraestructura de cumplimiento del RGPD con Acuerdo de Tratamiento de Datos y Cláusulas Contractuales Tipo. Sin embargo, el cumplimiento del RGPD depende de la correcta configuración e información a los usuarios por parte del operador. Los usuarios deben ser informados sobre el tratamiento de datos antes de enviar retroalimentación.
Canny procesa direcciones de correo electrónico y nombres de usuario, datos de votaciones y comentarios, información de perfil opcional y metadatos técnicos como dirección IP y navegador. Con la integración mediante API se transfieren adicionalmente datos de identidad del sistema del cliente.
Para el uso de Canny se requiere una información transparente a los usuarios sobre el tratamiento de datos. La base legal puede ser, según el contexto, el consentimiento según el Art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD o el interés legítimo según la letra f). Canny debe documentarse en la política de privacidad.
Los datos de Canny se almacenan en servidores estadounidenses. No existe una opción de almacenamiento exclusivo en la UE. Para los clientes europeos se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo como mecanismo de transferencia para las transferencias de datos a EE.UU.
Para la integración conforme a la protección de datos de Canny: suscribir un ATD, informar a los usuarios sobre el tratamiento de datos antes de enviar retroalimentación, documentar Canny en la política de privacidad, limitar los campos de perfil opcionales a lo necesario y establecer plazos de retención para los datos de retroalimentación.
Canny permite una recopilación estructurada y transparente de retroalimentación de usuarios, lo que hace el desarrollo de productos más basado en datos. La votación de funcionalidades da voz a los usuarios y aumenta la satisfacción del cliente. Las hojas de ruta públicas mejoran la comunicación entre el equipo de desarrollo y la comunidad de usuarios.
Puede requerirse una Evaluación de Impacto en Protección de Datos para Canny cuando se produce un perfilado sistemático de usuarios mediante patrones de votación, cuando los comentarios pueden contener información sensible o cuando Canny se utiliza para una gran base de usuarios. La evaluación debe analizar los riesgos de la transferencia de datos a EE.UU.