¿Tu sitio web utiliza servicios de terceros? Cumple con el RGPD en minutos.
Probar FlowConsentmobileCta.note
Botpress es una plataforma de chatbots de IA y agentes conversacionales que integra un widget de chat, trata el contenido de las conversaciones y puede instalar cookies o identificadores.
Botpress es una plataforma para crear chatbots de IA y agentes conversacionales que las empresas integran en sus sitios como un widget de chat. Interpreta los mensajes de los usuarios, genera respuestas y puede conectarse a grandes modelos de lenguaje para impulsar una conversación natural. Botpress Cloud se opera desde Estados Unidos y trata el contenido de las conversaciones que escriben los usuarios.
Botpress trata todo el contenido de las conversaciones de chat, que puede incluir nombres, datos de contacto y cualquier otra cosa que el usuario facilite voluntariamente. El widget puede instalar cookies o identificadores para mantener la sesión y reconocer a los usuarios recurrentes. Como los usuarios pueden revelar datos de salud, financieros u otros en texto libre, los registros de conversación pueden contener datos de categoría especial.
Las cookies no esenciales que instala el widget de chat requieren consentimiento previo conforme a la Directiva ePrivacy. El RGPD exige una base jurídica e información clara para el tratamiento de los datos de conversación, y debes tener en cuenta cualquier subencargado de gran modelo de lenguaje. Como operador del sitio eres el responsable del tratamiento y Botpress actúa como tu encargado mediante un acuerdo de tratamiento.
Get GDPR compliant in 10 minutes
Free plan available · No credit card required
Cualquier cookie o identificador no esencial solo debe cargarse tras un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco. La función de chat que el usuario inicia de forma activa puede basarse en el consentimiento o el interés legítimo, pero debes advertir a los usuarios de que no compartan datos sensibles. Cuando el asistente pueda tratar datos de categoría especial, se requiere consentimiento explícito u otra condición del artículo 9.
Botpress Cloud se aloja en Estados Unidos y los subencargados de grandes modelos de lenguaje también pueden ubicarse fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias deben estar cubiertas por las cláusulas contractuales tipo o el Marco UE EE. UU. Revisa el acuerdo de tratamiento, mapea los subencargados y documenta el mecanismo de transferencia en tu registro de actividades de tratamiento.
Firma el acuerdo de tratamiento, revisa la lista de subencargados y confirma las garantías de transferencia. Bloquea las cookies no esenciales tras tu banner, añade en el chat un aviso para no compartir datos sensibles y fija plazos de conservación para los registros de conversación. Realiza una evaluación de impacto y describe el tratamiento por IA en tu aviso de privacidad.
Websites using Botpress must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Dado que Botpress trata contenido de conversaciones que puede ser personal o sensible, puede usar grandes modelos de lenguaje y transfiere datos a Estados Unidos, se recomienda encarecidamente una evaluación de impacto. Valora lo que los usuarios podrían revelar en el chat, el papel de los subencargados de IA y las garantías de la transferencia.
Sample consent text
Usamos Botpress para nuestro asistente de chat, que trata tus mensajes y puede instalar cookies. Las cookies no esenciales solo se cargan tras tu aceptación, y debes evitar compartir información sensible en el chat. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en la configuración de cookies.
Third-party domains contacted
botpress.comcdn.botpress.cloudwebchat.botpress.cloudmessaging.botpress.cloudCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| bp_session | Functional | Session | Maintains the chat session and conversation continuity. |
| bp_user_id | Functional | 1 year | Recognises returning users to restore prior conversations. |
| bp_analytics | Analytics | 1 year | Measures chat usage and assistant performance. |
Botpress utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
Botpress puede instalar una cookie funcional que mantiene la sesión de chat, un identificador que reconoce a los usuarios recurrentes para restaurar conversaciones y una cookie analítica que mide el uso del chat. Las cookies no esenciales requieren consentimiento antes de cargarse.
Sí para las cookies e identificadores no esenciales. Conforme a la Directiva ePrivacy, solo deben cargarse después de que el visitante acepte mediante tu banner, por lo que el widget de chat no debe instalarlos antes del consentimiento.
Las cookies no esenciales se basan en el consentimiento. El tratamiento de los datos de conversación puede basarse en el consentimiento o el interés legítimo, pero cuando el asistente pueda tratar detalles sensibles necesitas consentimiento explícito u otra condición del artículo 9. Documenta cada base.
Sí. Botpress Cloud se aloja en Estados Unidos y los subencargados de grandes modelos de lenguaje también pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. Asegúrate de que las transferencias estén cubiertas por las cláusulas contractuales tipo o el Marco UE EE. UU. y mapea cada subencargado.
Se recomienda encarecidamente una evaluación de impacto porque el contenido de las conversaciones puede ser personal o sensible, la plataforma puede usar modelos de IA y los datos se transfieren internacionalmente. Valora lo que los usuarios podrían revelar y el papel de los subencargados de IA antes del despliegue.
Firma el acuerdo de tratamiento, revisa la lista de subencargados y confirma las garantías de transferencia. Bloquea las cookies no esenciales tras tu banner, advierte a los usuarios en el chat de que no compartan datos sensibles, fija plazos de conservación y describe el tratamiento por IA en tu aviso de privacidad.
Sí. Herramientas como Rasa, que puede autoalojarse, y otros proveedores europeos de chatbots ofrecen funciones similares con más opciones de alojamiento local. Sea cual sea tu elección, se aplican las mismas obligaciones de consentimiento, transferencia y gestión de conversaciones.
Enumera cada cookie de Botpress con su nombre, finalidad y duración, indica que los datos de conversación se tratan en Estados Unidos y nombra la garantía de transferencia. Menciona los subencargados de IA y mantén la política alineada con lo que controla tu banner.