Booksy

Qué es Booksy

Booksy es un marketplace y una plataforma de reserva de citas que utilizan negocios de servicios como peluquerías, barberías y clínicas. Permite a los clientes encontrar profesionales, reservar franjas y recibir recordatorios, a menudo mediante un módulo integrado en el sitio del profesional. Booksy opera desde Estados Unidos y Polonia y trata datos personales de los clientes en infraestructura alojada.

Qué datos y cookies recopila

Booksy trata nombres de clientes, datos de contacto, horarios de cita, preferencias de servicio e información relacionada con el pago. Su módulo instala cookies para mantener la sesión de reserva y puede instalar cookies analíticas o de marketing para medir el uso. Según el negocio, las notas de las citas pueden revelar datos de salud o bienestar considerados de categoría especial.

Implicaciones del RGPD y la ePrivacy

Las cookies de reserva estrictamente necesarias están exentas de consentimiento, pero las analíticas y de marketing no lo están, por lo que la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo para ellas. El RGPD requiere una base jurídica e información clara para el tratamiento de datos de clientes. Como negocio, usted es el responsable del tratamiento y Booksy actúa como su encargado mediante un acuerdo de tratamiento.

Requisitos de consentimiento

La gestión de una cita que el cliente solicita de forma activa puede basarse en la ejecución de un contrato, por lo que no requiere consentimiento de cookies para las partes estrictamente necesarias. Cualquier cookie no esencial, incluidas las analíticas y de marketing, solo debe cargarse tras un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco. Cuando las notas revelan datos de salud, necesita una condición adicional como el consentimiento explícito.

Transferencias de datos y alojamiento

Booksy opera desde Estados Unidos y Polonia, por lo que los datos personales pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias deben estar cubiertas por una garantía adecuada, normalmente las cláusulas contractuales tipo o el Marco UE EE. UU. Confirme la región de alojamiento y el mecanismo de transferencia en su acuerdo de tratamiento y documéntelo en su registro.

Pasos prácticos de cumplimiento

Firme el acuerdo de tratamiento y confirme las garantías de transferencia. Enumere las cookies de Booksy en su política de cookies y bloquee las no esenciales tras su banner. Fije plazos de conservación para los datos de clientes y citas, trate con especial cuidado las notas relacionadas con la salud y describa el tratamiento en su aviso de privacidad.